Supervisor de cobranzas

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Supervisor/a de Cobranzas para liderar equipos en operaciones telefónicas, enfocado/a en el cumplimiento de objetivos y mejora continua. Puntos Destacados: 1. Supervisar y coordinar equipos de cobranzas telefónicas 2. Monitorear productividad y cumplimiento de objetivos de recupero 3. Liderazgo, negociación y comunicación con experiencia en mora tardía Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Cobranzas para incorporarse a nuestro equipo de trabajo en importante operación de cobranzas telefónicas. Lugar de trabajo: Microcentro – CABA Modalidad: Presencial Jornada laboral: • Turno mañana: 08:00 a 16:00 hs • Turno tarde: 12:00 a 20:00 hs (Indicar disponibilidad horaria al postularse) Requisitos: • Experiencia mínima comprobable de 2 años en posiciones de supervisión de cobranzas • Experiencia en call center de cobranzas • Experiencia en gestión de mora tardía • Manejo de equipos de gestión telefónica • Experiencia trabajando con carteras de entidades financieras, fintech, billeteras virtuales y bancos • Manejo de indicadores de gestión y cumplimiento de objetivos • Buen manejo de herramientas informáticas y reportes operativos • Perfil proactivo, resolutivo y orientado a resultados • Excelentes habilidades de liderazgo, negociación y comunicación Principales responsabilidades: • Supervisar y coordinar equipos de cobradores/as • Monitorear productividad, recupero y cumplimiento de objetivos • Realizar seguimiento diario de KPIs operativos • Detectar oportunidades de mejora en la gestión • Capacitar, motivar y acompañar al equipo de trabajo • Elaborar reportes de gestión y resultados Valoraremos especialmente: • Experiencia en campañas de alta exigencia y volumen • Capacidad de liderazgo y toma de decisiones • Orientación al cumplimiento de métricas y objetivos de recupero • Experiencia en manejo de clima operativo y resolución de conflictos Si contás con experiencia en supervisión de cobranzas y querés sumarte a un entorno dinámico y desafiante, esperamos tu postulación.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria 2 años de experiencia