Analista de Cobranzas - Hablante de francés

Descripción

Resumen: El Analista de Cobranzas recauda pagos, gestiona registros y reduce las cuentas por cobrar, al tiempo que mejora los sistemas y proporciona informes detallados. Aspectos destacados: 1. Gestionar los registros de ventas y alcanzar las metas mensuales de reducción 2. Mejorar los sistemas de cobranza y proporcionar informes detallados 3. Apoyar los controles de cumplimiento SOX y garantizar la calidad de los datos El Analista de Cobranzas es responsable de recaudar pagos de clientes morosos, gestionar los registros de ventas y alcanzar las metas mensuales de reducción de cuentas por cobrar. Esto implica informar sobre el progreso y los problemas a los líderes de cobranzas, colaborar en la mejora de la gestión de los sistemas de cobranza de Ecolab y proporcionar informes detallados de cobranza a los socios comerciales de la división. El colaborador apoyará los controles de cumplimiento SOX y cumplirá estrictamente con las directrices departamentales. Se requieren sólidas habilidades analíticas para contar historias con datos, identificar tendencias y tomar decisiones fundamentadas con el fin de optimizar el proceso de cobranzas. **Responsabilidades:** * Atender y realizar llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes y salientes para la recaudación de pagos. * Actualizar los estados de cuenta, incluidas las derivaciones, y transferir fondos en las cuentas. * Seguir los pagos recibidos y solicitar los detalles de la remesa. * Proporcionar documentos copia y procesar solicitudes de anulación. * Identificar y elevar oportunamente las consultas y solicitar notas de crédito según sea necesario. * Liquidar cuentas bancarias mediante transferencias y gestionar los fallos en los débitos directos. * Conciliar con precisión las discrepancias bancarias. * Asignar los pagos realizados mediante BACS, cheque y tarjeta de crédito. * Reembolsar los pagos excesivos y los saldos a favor de forma eficiente. * Mantener altos estándares de operación del sistema y calidad de los datos. * Elaborar informes del equipo y análisis de cartera según sea necesario. * Participar en proyectos destinados a mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos de gestión crediticia de Ecolab. * Informar mensualmente sobre el avance de las actividades, señalando áreas de preocupación a los líderes de cobranzas. * Brindar asistencia a los líderes de cobranzas cuando sea necesario. * Proporcionar pronósticos según sea necesario, así como análisis de datos ad hoc para apoyar a los socios comerciales de la división. **Cualificaciones básicas:** * Título universitario de 4 años * 2 años o más de experiencia laboral en crédito, finanzas, contabilidad, servicio al cliente y/o campos técnicos o de servicio al cliente relacionados * Competencia en SAP * Nivel avanzado de inglés * Nivel avanzado de francés **Cualificaciones preferidas:** * Licenciatura en finanzas, contabilidad, administración de empresas o campo afín * Competencia intermedia en Microsoft Excel o Access, o capacidad para capacitarse * Experiencia en crédito y/o servicio al cliente relacionada con grandes clientes corporativos * Experiencia en Microsoft Office (Word, Outlook y Access) * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con capacidad para manejar múltiples prioridades y cumplir plazos * Habilidades efectivas de comunicación oral y escrita * Debe haber demostrado iniciativa y capacidad para trabajar de forma independiente * Automotivado y orientado tanto al detalle como a los procesos * Habilidades comprobadas de análisis y resolución de problemas * Fuertes habilidades de pensamiento crítico y toma de decisiones **Nuestro compromiso con una cultura de inclusión y pertenencia** Ecolab se compromete al trato justo e igualitario de sus colaboradores y solicitantes, y a promover los principios de Igualdad de Oportunidades en el Empleo. Realizaremos la contratación, promoción, traslado y ofreceremos oportunidades de desarrollo basándonos únicamente en las calificaciones individuales y el desempeño laboral en todos los asuntos relacionados con el empleo, la remuneración, los beneficios, las condiciones de trabajo y las oportunidades de desarrollo profesional. Ecolab no discriminará a ningún colaborador ni solicitante de empleo por motivos de raza, religión, color, credo, origen nacional, estatus de ciudadanía, sexo, orientación sexual, identidad y expresión de género, información genética, estado civil, edad o discapacidad.