¿Le apasionan la inteligencia artificial y la automatización? ¿Le encanta resolver problemas y crear soluciones eficientes? Buscamos a un Especialista en Automatización entusiasmado por ayudar a las empresas a integrar agentes de voz basados en IA, optimizar sus flujos de trabajo y mejorar las interacciones con los clientes. Si tiene experiencia con herramientas sin código y procesos de backend, esta podría ser la oportunidad perfecta para generar un impacto significativo. **Motivos por los que querrá unirse a nosotros:** * Recibirá su salario en USD (cada quince días: el 15 y el 30 de cada mes) * Hasta 14 días de licencia remunerada al año (disponible desde el primer día) * Celebración de festivos (según la política de la empresa) * Configuración 100 % remota, lo que le permite trabajar desde cualquier lugar donde se sienta más productivo * Colaboración con una empresa SaaS dinámica que resuelve problemas operativos reales * Impacto directo en cómo los clientes adoptan y escalan sistemas de IA * Colaboración con un equipo centrado en el producto y orientado primero a la ingeniería **Sus responsabilidades:** * Diseñar y construir flujos de trabajo de IA: Crear automatizaciones impulsadas por IA en plataformas de voz y mensajería mediante código personalizado, API de IA e integraciones con modelos de lenguaje grande (LLM), como ChatGPT. * Desarrollo de automatización full-stack: Utilizar herramientas como Make, Zapier u otras similares combinadas con JavaScript personalizado, API y webhooks para construir flujos de trabajo escalables y ricos en lógica. * Desarrollo de agentes de IA: Construir y perfeccionar agentes de IA (de voz y chat) que ejecuten acciones, respondan de forma inteligente e integren sistemas CRM, plataformas de soporte y bases de datos. * Resolución de incidencias y optimización: Identificar proactivamente brechas, probar soluciones, resolver errores e iterar continuamente para mejorar el rendimiento. * Soporte técnico frente al cliente: Participar en llamadas con clientes para explicar los sistemas, depurar en tiempo real y asesorar sobre estrategias de optimización. * Documentación y entrega: Elaborar documentación clara de flujos de trabajo, mapas lógicos e integraciones de backend destinada a clientes y compañeros de equipo. **Perfil ideal:** * 3 o más años de experiencia en roles técnicos de automatización o ingeniería de software * Conocimientos sólidos en JavaScript, API REST, webhooks y flujos lógicos de backend * Experiencia en integraciones con herramientas de IA, especialmente ChatGPT, Claude o agentes de voz basados en LLM * Competencia con herramientas como Make, Zapier y otras herramientas de orquestación de procesos * Buen conocimiento de estructuras de datos, árboles lógicos y patrones de diseño de automatización * Capacidad para depurar y resolver problemas en múltiples sistemas y stacks tecnológicos * Ventaja adicional: Familiaridad con herramientas de voz IA como ElevenLabs, Vapi, Decagon, Twilio, OpenPhone, Aircall u otras API de telefonía * Ventaja adicional: Familiaridad con CRM (HubSpot, Salesforce) y arquitecturas de automatización orientadas al cliente Descripción del proceso de solicitud Nuestro proceso integral de selección garantiza encontrar la persona adecuada tanto para usted como para nuestros clientes: * Solicitud inicial: Envíe su candidatura y responda nuestras preguntas previas a la evaluación * Introducción en video: Grabe una breve presentación unidireccional en video para demostrar sus habilidades comunicativas * Evaluación específica para el puesto: Complete una tarea práctica adaptada al cargo (si aplica) * Entrevista de reclutamiento: Evaluación inicial con nuestro equipo de talento * Entrevista ejecutiva: Reunión con la alta dirección para analizar la alineación con el rol * Entrevista con el cliente: Entrevista final con el equipo del cliente al que apoyaría * Oferta de empleo: Los candidatos seleccionados reciben una oferta formal para incorporarse al equipo Cada etapa está diseñada para evaluar su idoneidad para el puesto, al mismo tiempo que le brinda información sobre nuestra cultura corporativa y expectativas. Lo mantendremos informado durante todo el proceso y le proporcionaremos retroalimentación en cada paso.