Analista Senior de Mejora de Procesos

Descripción

Resumen: Únase a nuestro equipo de Servicios Empresariales Globales (GBS) para optimizar procesos, impulsar la transformación digital y garantizar la excelencia operativa en toda América. Aspectos destacados: 1. Dar forma al futuro de la prestación de servicios en las Américas 2. Liderar proyectos de optimización de procesos y transformación digital 3. Entorno laboral colaborativo y orientado a la innovación ¿Le apasiona mejorar la forma en que funcionan las organizaciones? ¿Tiene interés en la optimización de procesos, la transformación digital y la consecución de la excelencia operativa? Únase a nuestro equipo de Servicios Empresariales Globales (GBS) y ayúdenos a dar forma al futuro de la prestación de servicios en toda América. En este puesto, trabajará estrechamente con los interesados comerciales para analizar, diseñar y optimizar procesos de extremo a extremo, garantizando eficiencia, estandarización y escalabilidad. Facilitará talleres de descubrimiento de procesos, identificará oportunidades de mejora, apoyará la integración de nuevos servicios en GBS y contribuirá a iniciativas de automatización y digitalización. **Sus responsabilidades** * Mapear, analizar y rediseñar procesos empresariales en múltiples funciones. * Liderar talleres de procesos con interesados y expertos en la materia. * Identificar oportunidades de estandarización, simplificación y mejora continua. * Apoyar iniciativas de transición de servicios e integración de procesos dentro de GBS. * Impulsar proyectos de automatización y transformación digital. * Definir y supervisar indicadores clave de rendimiento (KPI) y métricas de desempeño de los procesos. * Garantizar que los procesos cumplan con los estándares de calidad, gobernanza y operativos. **Requisitos del candidato** * Más de 5 años de experiencia en Excelencia en Procesos, Gestión de Procesos Empresariales, Mejora Continua o áreas relacionadas. * Excelentes habilidades de mapeo y diseño de procesos. * Conocimientos de metodologías como Lean, Six Sigma u otras similares. * Experiencia laboral en servicios compartidos, Servicios Empresariales Globales (GBS) o entornos multinacionales. * Conocimiento de herramientas de mapeo de procesos, como Signavio, ARIS o Visio. * Excelentes habilidades de gestión de interesados y comunicación. * Inglés avanzado. **Beneficios para usted:** * Cultura organizacional inclusiva y diversa. * Acceso a más de 1.000 cursos de aprendizaje y desarrollo profesional. * Equilibrio entre la vida personal y laboral, y condiciones flexibles de trabajo. * Entorno laboral colaborativo y orientado a la innovación. ¡Construya un mejor \#MañanaConNosotros! Valoramos su identidad y perspectiva únicas, reconociendo que nuestra fortaleza proviene de las diversas experiencias y puntos de vista de nuestro equipo. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y con construir un entorno laboral que refleje la diversidad de la sociedad. Apoyamos su crecimiento personal y profesional al proporcionarle los recursos necesarios para prosperar. Venga tal como es y ayúdenos a construir un mejor mañana. Es nuestro compromiso proteger el medio ambiente, promover la salud y garantizar que todas nuestras actividades se realicen en condiciones seguras.