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Resumen: Este puesto implica mantener, solucionar problemas y mejorar los sistemas de producción, con especial énfasis en tecnologías Web3 complejas dentro de una empresa de infraestructura basada en la nube. Aspectos destacados: 1. Colaborar en proyectos a gran escala y establecer hojas de ruta tecnológicas 2. Función clave para garantizar la estabilidad, fiabilidad y rendimiento de los sistemas 3. Abordar problemas complejos de Web3 y liderar las acciones correctivas durante incidentes Descripción del empleo: El candidato colaborará estrechamente con los equipos de Arquitectura y Operaciones de Infraestructura, Seguridad, Desarrollo y Unidades de Negocio durante todo el recorrido hacia la plataforma híbrida de GitOps en la nube, para ejecutar proyectos a gran escala, operacionalizar tecnologías, establecer hojas de ruta tecnológicas y contribuir a definir estándares y procesos. Diseñará, implementará y gestionará redes internas y perimetrales, incluyendo redes de extremo a extremo, equilibrio de carga y automatización de firewalls. Evaluará y seleccionará tecnologías, establecerá gobernanza, estándares y metodologías de despliegue para garantizar una entrega consistente de servicios de infraestructura de red. La empresa es una compañía de infraestructura basada en la nube que impulsa el ecosistema blockchain. Su misión es ser la utilidad indispensable que capacite a empresas e innovadores de todo el mundo para construir negocios y aplicaciones de próxima generación habilitados para Web3 mediante tecnología blockchain. Nuestra empresa cuenta con el respaldo de algunos de los mejores inversores del mundo. El equipo está formado por más de 120 personas que mantienen una infraestructura global de datos de alto rendimiento para clientes que atienden miles de millones de solicitudes diarias. Nuestro cliente es una empresa global remota/híbrida con sede central en Miami, Florida. Buscamos un ingeniero de operaciones técnicas II experimentado para unirse a nuestro equipo. El equipo de Operaciones Técnicas es responsable de garantizar la estabilidad, fiabilidad y rendimiento de nuestros sistemas de producción. En este papel fundamental como Ingeniero de Operaciones Técnicas II, usted desempeñará un papel esencial al mantener, solucionar problemas y mejorar el rendimiento y la fiabilidad de nuestros sistemas de producción, con especial énfasis en tecnologías Web3 complejas. Este puesto exige una combinación única de experiencia en Web3, competencias técnicas, capacidad analítica y un enfoque colaborativo para asegurar la excelencia operativa. **Horario: 6:00 a. m. – 2:00 p. m. EST.** **Responsabilidades:** * Soporte avanzado en Web3: Abordar problemas complejos de Web3, incluida la realización exhaustiva de análisis posteriores a incidentes (post-mortems), la orientación técnica en llamadas con clientes y el liderazgo de las acciones correctivas durante incidentes. * Supervisión de sistemas y habilidades analíticas: Utilizar habilidades analíticas avanzadas y de creación de paneles de control, incluida la experiencia con herramientas como Grafana o DataDog, para supervisar el rendimiento y estado de los sistemas. * Gestión de procesos y SLA/SLO: Definir, hacer cumplir y garantizar que la organización cumpla objetivos rigurosos de SLO/SLA, contribuyendo así a la salud general y fiabilidad de nuestros servicios de plataforma. * Resolución práctica de problemas: Innovar para resolver desafíos complejos de forma rápida y eficiente, manteniendo disciplina en el seguimiento de tareas para minimizar la deuda técnica e implementar medidas preventivas. * Colaboración y soporte: Trabajar estrechamente con el equipo de Soporte de Nivel 1 y otros equipos multifuncionales, fomentando un entorno colaborativo para mantener la eficiencia del sistema. **Requisitos:** * **Experiencia comprobada: Al menos 5 años en Operaciones Técnicas, SRE o un puesto similar, con sólidos conocimientos de sistemas Linux/Unix.** * **Conocimientos profundos en blockchain/Web3: Capacidad para gestionar problemas complejos relacionados con Web3 con soltura, incluida la solución de incidencias en respuestas JSON-RPC, el análisis de registros de validadores y la colaboración directa con las fundaciones de cadenas para mejorar el rendimiento de la red.** * **Experiencia en DevOps: Competencia en herramientas de automatización y gestión de configuración (por ejemplo, Ansible, Terraform, Consul) y en lenguajes de programación como Python, Go o JavaScript. Conocimientos prácticos de tecnologías de contenerización como Docker y Kubernetes.** * **Optimización de sistemas: Habilidad para optimizar sistemas, incluidas pruebas de rendimiento (benchmarking) con herramientas internas, análisis y optimización de costos, y ajuste a nivel de sistema mediante la comparación de distintos proveedores de servicios en la nube, configuraciones de hardware y parámetros del kernel.** * Competencia analítica y en paneles de control: Experiencia demostrada en el uso de herramientas como Grafana o DataDog para análisis y supervisión detallados de sistemas, esencial para la gestión proactiva de sistemas y la toma de decisiones basada en datos. * Experiencia en gestión de SLA/SLO e incidentes: Capacidad comprobada para definir y cumplir objetivos de SLA/SLO, junto con una gestión eficiente de incidentes mediante herramientas como PagerDuty, garantizando la fiabilidad operativa y la satisfacción del cliente. * Enfoque proactivo y práctico: Mentalidad proactiva con un enfoque práctico para la resolución de problemas, capaz de innovar bajo presión y comprometido con la reducción de riesgos y la deuda técnica. * Comunicación y colaboración: Excelentes habilidades comunicativas, con capacidad para colaborar eficazmente con distintos equipos y partes interesadas.
