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Resumen: Este puesto implica liderar el proceso de incorporación de los clientes, configurar integraciones, comprender los flujos de trabajo operativos y brindar soporte técnico para garantizar la adopción exitosa de la plataforma por parte de los emprendedores globales del comercio electrónico. Aspectos destacados: 1. Potenciar a los emprendedores en el comercio electrónico global 2. Rol de alto impacto en un mercado estratégico y en crecimiento 3. Colaborar con equipos de primer nivel en productos, ingeniería y ventas En Base, nuestra misión es potenciar a los emprendedores para que tengan éxito en el panorama global del comercio electrónico. Ofrecemos una plataforma tecnológica que revoluciona sus operaciones de ventas en línea. Nuestro equipo internacional, que abarca desde Europa hasta las Américas, brinda una solución integral y todo-en-uno a miles de comerciantes en todo el mundo. Ofrecemos integraciones perfectas con líderes del sector, incluidos Amazon, eBay, Shopify, DHL y FedEx. Sin embargo, somos más que una simple empresa tecnológica. Somos una de las plataformas de más rápido crecimiento del sector, habiendo alcanzado un crecimiento de 15 veces en los últimos tres años. Fomentamos una cultura en la que el impacto tangible y la colaboración son fundamentales, siendo nuestro equipo la fuerza impulsora detrás de nuestra innovación. Si está motivado para dar forma al futuro del comercio electrónico global, le invitamos a postularse. Su oportunidad lo espera. **Requisitos** * 3\+ años de experiencia en implementación técnica, incorporación o consultoría en una empresa SaaS o de comercio electrónico. * Conocimientos sólidos sobre integraciones con plataformas como Tiendanube, Shopify, Mercado Libre y ERP. * Comprensión de los flujos de trabajo del comercio electrónico y capacidad para mapearlos en las configuraciones del sistema. * Capacidad para trabajar con APIs, configuración de sistemas y conceptos básicos de programación. * Conocimiento de procesos logísticos o de cumplimiento (WMS, picking & packing, etc.). * Persona organizada, proactiva y resolutiva, con sólidas habilidades de ejecución. * Excelentes habilidades comunicativas tanto con equipos internos como con clientes. * Residencia en Buenos Aires. Responsabilidades* Liderar el proceso de incorporación de nuevos clientes, desde la reunión inicial hasta la puesta en marcha. * Configurar integraciones con canales de venta (Tiendanube, Shopify, Mercado Libre), ERP y socios logísticos. * Comprender el flujo de trabajo operativo de cada comerciante y adaptar las configuraciones en consecuencia. * Brindar soporte a los clientes durante las primeras semanas para garantizar un uso y una adopción adecuados. * Diagnosticar y resolver problemas técnicos, elevar errores o solicitudes de funciones y asegurar su resolución. * Ayudar a documentar los procesos de implementación y contribuir a la mejora de los manuales de incorporación. * Colaborar estrechamente con los equipos de Producto y Éxito del Cliente. **Beneficios** * Formar parte de una empresa global con un producto probado y una expansión activa en LATAM. * Rol de alto impacto en un mercado estratégico y en crecimiento. * Trabajar directamente con equipos de primer nivel en productos, ingeniería y ventas. * Modelo de trabajo híbrido, remuneración competitiva y auténticas oportunidades de crecimiento profesional.
