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Resumen: Este puesto guía a los clientes a través de su transformación digital, generando y nutriendo oportunidades comerciales para el crecimiento de ERP en la nube y de aplicaciones empresariales (LoB). Aspectos destacados: 1. Equipo colaborativo y solidario con enfoque en el aprendizaje y el desarrollo 2. Entrega de experiencias excepcionales para los clientes de forma escalable 3. Oportunidad de transición a roles comerciales **Ayudamos al mundo a funcionar mejor** Nuestra cultura corporativa se centra en ayudar a nuestros empleados a impulsar la innovación mediante la creación conjunta de avances revolucionarios. ¿Cómo lo hacemos? Nos enfocamos diariamente en sentar las bases del mañana y crear un entorno laboral que abrace las diferencias, valore la flexibilidad y esté alineado con nuestro propósito: un trabajo orientado al futuro y guiado por un propósito claro. Ofrecemos un entorno altamente colaborativo y solidario, con un fuerte énfasis en el aprendizaje y el desarrollo, reconocimiento por las contribuciones individuales y una variedad de opciones de beneficios entre las que puedes elegir. ¡Postúlate ahora! SAP Digital es uno de los equipos líderes y más innovadores de la empresa, cuyo objetivo es ofrecer experiencias excepcionales para los clientes de forma escalable, ágil y personalizada. El propósito de esta organización es apoyar al área de Customer Success mediante una amplia gama de servicios y metodologías a lo largo del recorrido del cliente, garantizando así la adquisición de nuevos clientes y la adopción y expansión exitosas de nuestros productos. Lo más importante: ayudar a más clientes a funcionar mejor se traduce, finalmente, en un mundo más seguro, más limpio, más conectado, mejor habilitado y más equitativo. El equipo de SAP Digital se enorgullece no solo de los resultados obtenidos, sino también de encarnar nuestros valores corporativos: construir puentes, no silos; aceptar las diferencias; cumplir las promesas; mantener la curiosidad; decir las cosas tal como son; y vivir según el credo de liderazgo. **Perfil del puesto** El equipo de Desarrollo de Ventas Digitales guía e influye en los clientes para que tomen decisiones informadas en las primeras etapas de su viaje de transformación digital, creando una experiencia de interacción de clase mundial. Este equipo se encarga de generar y nutrir un embudo de oportunidades comerciales y de ingresos adicionales, alineado con los equipos de Ventas y Marketing, centrándose en la prospección dentro de la base instalada de SAP y en cuentas nuevas, mientras nutre leads hasta convertirlos en oportunidades calificadas dentro de su ámbito asignado. Este equipo impulsa una interacción digital y de alta calidad con posibles clientes, brindando una experiencia superior para ellos. Como Asociado/a de Desarrollo de Ventas Digitales, trabajarás con un equipo centrado en identificar y nutrir la demanda para incrementar la presencia de ERP en la nube y de aplicaciones empresariales (LoB) de SAP en NNN e IB en todos los sectores, colaborando con recursos de SAP y sus socios, así como con los clientes. **Principales responsabilidades y tareas** El objetivo de este puesto es ampliar la cobertura de mercado de SAP en el segmento asignado mediante la generación de nuevo embudo a través de: * Creación y ejecución de campañas de generación de demanda ("DG") dirigidas a una zona geográfica específica (lista de cuentas). El modelo típico de ejecución de campañas DG implica una combinación de correos electrónicos, llamadas telefónicas y contactos en redes sociales dirigidos a prospectos específicos dentro de la zona asignada. * Ejecución de iniciativas especializadas relacionadas con el embudo existente, como la reactivación o revitalización de leads descartados o descalificados, o la nutrición de embudos antiguos. * Nutrición de leads recibidos desde otras funciones de generación de demanda y progresión de embudos estancados El Asociado/a de Desarrollo de Ventas Digitales (comúnmente denominado/a Ejecutivo/a de Desarrollo de Ventas Digitales "SDE") brinda apoyo ejecutivo a varios Ejecutivos/as de Cuentas y generalmente está adscrito/a a un Centro Digital regional. El Asociado/a de Desarrollo de Ventas Digitales participa activamente en los esfuerzos de planificación territorial y de cuentas para su lista asignada. El Asociado/a de Desarrollo de Ventas Digitales genera y califica leads mediante los medios adecuados (llamadas frías, campañas telefónicas, acciones por correo electrónico, etc.), según lo acordado con la dirección, y finalmente entrega los leads completamente calificados a los Ejecutivos/as de Cuentas asignados para continuar su proceso comercial. El Asociado/a de Desarrollo de Ventas Digitales estará ubicado/a físicamente en el Centro Digital. Participará en la planificación territorial y de cuentas para apoyar al equipo y constituirá una futura fuente de candidatos para la transición a roles comerciales. **Ejecución de campañas y gestión de leads:** * Responsabilidad de calificar y avanzar los leads entrantes de Marketing * Documentación de todas las actividades de ejecución de campañas y de gestión de leads/oportunidades, tal como se acordó inicialmente en el Plan DG, aprovechando las herramientas adecuadas de automatización de ventas y realizando llamadas en video, sesiones virtuales y actividades de innovación digital de forma regular y correcta, colaborando cuando sea necesario con su equipo comercial y su gerente * Brindar una experiencia digital de primera categoría y ayudar a la organización a convertirse en experta en lo digital * Coordinación con los colegas de Ventas para una planificación y ejecución territorial más eficaz, cubriendo todos los canales de comercialización * Generación y calificación de leads mediante los medios adecuados (llamadas frías, campañas telefónicas, acciones por correo electrónico, etc.) en coordinación con la dirección * Entrega de leads calificados al recurso de Ventas para la gestión y ejecución de oportunidades * Revisión periódica del embudo de leads y su progresión. Proporcionar retroalimentación cualitativa y cuantitativa proactiva al equipo de Marketing sobre las campañas utilizando procedimientos y reportes estándar; recomendar buenas prácticas conforme se identifiquen **Capacitación y habilitación:** * Participación en actividades de habilitación para mejorar las competencias en generación de demanda y en productos/soluciones, incluidas, entre otras, formación presencial, formación en línea o actividades guiadas por mentores. * El Especialista en Desarrollo de Ventas Digitales completa y valida oportunamente toda la capacitación requerida. **Experiencia y requisitos lingüísticos** * Experiencia mínima de 3 años en entornos de generación de demanda o ventas internas * Preferiblemente experiencia digital (remota), especialmente en entornos con alta interacción con clientes y centrados en llamadas telefónicas * Entornos laborales de alta actividad, que implican el uso constante del teléfono y de un sistema CRM o de gestión de contactos * Dominio fluido del inglés obligatorio * Dominio fluido de cualquier otro idioma regional preferible * Título universitario o experiencia profesional equivalente. \#SAPDigitalHubCareers **Creamos avances revolucionarios juntos** Las innovaciones de SAP ayudan a más de 400 000 clientes en todo el mundo a colaborar de manera más eficiente y utilizar los conocimientos empresariales de forma más efectiva. Originalmente reconocida por su liderazgo en software de planificación de recursos empresariales (ERP), SAP ha evolucionado hasta convertirse en líder del mercado en software integral de aplicaciones empresariales y servicios relacionados para bases de datos, análisis, tecnologías inteligentes y gestión de experiencias. Como empresa en la nube con 200 millones de usuarios y más de 100 000 empleados en todo el mundo, estamos guiados por un propósito claro y orientados al futuro, con una ética de equipo altamente colaborativa y un compromiso con el desarrollo personal. Ya se trate de conectar industrias globales, personas o plataformas, nos aseguramos de que cada desafío reciba la solución que merece. En SAP, creamos avances revolucionarios, juntos. **Triunfamos con la inclusión** La cultura de inclusión de SAP, su enfoque en la salud y el bienestar, y sus modelos de trabajo flexibles garantizan que todas las personas —sin importar su origen— se sientan incluidas y puedan dar lo mejor de sí. En SAP creemos que somos más fuertes gracias a las capacidades y cualidades únicas que cada persona aporta a nuestra empresa, y apostamos por nuestros empleados para inspirar confianza y ayudarles a alcanzar todo su potencial. Finalmente, creemos en liberar todo el talento y crear un mundo mejor y más equitativo. SAP se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades y un empleador que practica la acción afirmativa. Estamos comprometidos con los valores de Igualdad de Oportunidades Laborales y proporcionamos adaptaciones accesibles a los solicitantes con discapacidades físicas y/o mentales. Si deseas postularte a un empleo en SAP y necesitas adaptaciones o asistencia especial para navegar nuestro sitio web o completar tu solicitud, envía un correo electrónico con tu solicitud al equipo de Operaciones de Reclutamiento: Careers@sap.com Para empleados de SAP: Únicamente los puestos permanentes son elegibles para el Programa de Referencias de Empleados de SAP, según las reglas de elegibilidad establecidas en la Política de Referencias de SAP. Pueden aplicarse condiciones específicas para puestos en Formación Profesional. **Igualdad de Oportunidades, Acción Afirmativa, Mujer/Hombre/Veterano/Discapacidad:** Los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta su edad, raza, religión, origen nacional, etnia, edad, género (incluido embarazo, parto, etc.), orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano protegido o discapacidad. Es posible que los candidatos seleccionados deban someterse a una verificación de antecedentes con un proveedor externo. ID de solicitud: 390681 \| Área de trabajo: Ventas \| Viajes previstos: 0 \- 10% \| Estado profesional: Profesional \| Tipo de empleo: Tiempo completo indefinido \| Ubicaciones adicionales: \#LI\-Hybrid.
