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Resumen: Este puesto brinda apoyo a la transmisión de eventos en vivo mediante tecnologías de video en la nube y locales, ofreciendo soporte de nivel 1 en infraestructura y redes para los canales de Warner Bros. Discovery. Aspectos destacados: 1. Apoyar la tecnología de emisión y las cadenas de transmisión para el portafolio de canales en vivo 2. Colaborar con otros niveles de soporte para resolver incidencias que requieren atención inmediata 3. Preparar y asistir en la creación de procedimientos operativos estándar (POE) y documentación ***Bienvenido/a a Warner Bros. Discovery… donde se hacen realidad los sueños.*** **¿Quiénes somos?** Cuando decimos «donde se hacen realidad los sueños», no nos referimos únicamente al mundo de los magos, los dragones y los superhéroes, ni siquiera a las maravillas del planeta Tierra. Detrás del extenso portafolio de contenido icónico y marcas queridas de WBD están los *narradores* que dan vida a nuestros personajes, los *creadores* que los llevan a tu salón y los *soñantes* que imaginan lo que viene a continuación… Desde brillantes creativos hasta pioneros tecnológicos repartidos por todo el mundo, WBD ofrece oportunidades profesionales transformadoras, beneficios cuidadosamente seleccionados y herramientas para explorar y desarrollarte hasta convertirte en la mejor versión de ti mismo/a. Aquí recibirás apoyo, aquí serás celebrado/a, aquí podrás prosperar. **Tu nuevo rol** Este puesto es responsable de brindar soporte a todas las actividades relacionadas con el apoyo a la emisión de eventos en vivo mediante tecnologías de video en la nube y locales, así como de ofrecer soporte de nivel 1 en las áreas de infraestructura y redes. **Responsabilidades de tu rol** * Apoyar la tecnología de emisión y las cadenas de transmisión para el portafolio de canales en vivo de WBD, actuando como punto de contacto principal (FPC) para consultas operativas. * Configurar, validar y corregir, cuando sea necesario, los flujos de trabajo para la entrega de señales en vivo mediante soluciones de fibra óptica y en la nube. * Colaborar con otros niveles de soporte en distintas áreas, como infraestructura, redes y transmisión, para resolver incidencias que requieren atención inmediata y afectan servicios críticos. * Preparar y asistir en la creación de procedimientos operativos estándar (POE) y documentación para el área. * Realizar actividades de mantenimiento correctivo en servicios críticos. **Cualificaciones y experiencia** * Al menos 3 años de experiencia desempeñando funciones de gestión en centros de operaciones de video en empresas mediáticas similares. * Experiencia en distribución de tecnologías en la nube (AWS/Azure/Google/Harmonic VOS). * Dominio fluido del inglés y del español. **Deseable** * Experiencia trabajando con ITIL. * Dominio fluido del portugués. * Más de 3 años gestionando equipos con responsabilidades críticas. * Conocimientos amplios sobre soluciones de transporte y códecs. **Cómo logramos las cosas…** Este último apartado probablemente sea el más importante. En WBD, nuestros principios rectores son los valores fundamentales según los cuales operamos y constituyen el núcleo de cómo logramos nuestras metas. Puedes encontrarlos en www.wbd.com/guiding\-principles/, junto con algunas reflexiones del equipo sobre su significado y su aplicación cotidiana. Esperamos que resuenen contigo y quedamos a la espera de comentarlos contigo durante tu entrevista. **Impulsando la inclusión en WBD** Warner Bros. Discovery acoge la oportunidad de construir una plantilla laboral que refleje una amplia gama de perspectivas, antecedentes y experiencias. Ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades significa asumir seriamente nuestra responsabilidad de considerar a los candidatos calificados basándonos únicamente en su mérito, independientemente de su sexo, identidad de género, etnia, condición sindical, edad, orientación sexual, religión o creencias, estado civil, embarazo, maternidad/paternidad, discapacidad o cualquier otra categoría protegida por la ley. Si eres un candidato/a calificado/a con discapacidad y necesitas ajustes o adaptaciones durante el proceso de solicitud de empleo y/o reclutamiento, visita nuestra página de accesibilidad para obtener instrucciones sobre cómo presentar tu solicitud.
