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Resumen: El Analista de Cobranzas recauda pagos de clientes estadounidenses morosos, gestiona los libros contables de ventas, cumple con las metas de cuentas por cobrar y mejora los sistemas de cobranza. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de mejorar la gestión de los sistemas de cobranza 2. Implica informes detallados y toma de decisiones analíticas 3. Participar en proyectos para mejorar los procesos de gestión del crédito El **Analista de Cobranzas** es responsable de recaudar pagos de clientes estadounidenses morosos, gestionar los libros contables de ventas y cumplir con las metas mensuales de reducción de cuentas por cobrar. Esto implica informar al liderazgo de cobranzas sobre el avance y los problemas detectados, colaborar en la mejora de la gestión de los sistemas de cobranza de Ecolab y proporcionar informes detallados de cobranza a los socios comerciales de la división. Asimismo, será responsable de alcanzar las metas establecidas de llamadas y mantener las expectativas de contacto con terceros. Si no es posible, identificará nuevos contactos para mantener actualizada la base de datos de contactos. El asociado apoyará los controles de cumplimiento SOX y se adherirá estrictamente a las directrices departamentales. Se requieren sólidas habilidades analíticas para contar historias con datos, identificar tendencias y tomar decisiones informadas que optimicen el proceso de cobranza. **Responsabilidades:** ===================== * Atender llamadas entrantes y salientes y correos electrónicos relacionados con la recaudación de pagos. * Actualizar los estados de cuenta, incluidas las derivaciones, y transferir fondos en las cuentas. * Seguir los pagos recibidos y solicitar los detalles de la remesa. * Proporcionar copias de documentos y tramitar solicitudes de anulación. * Identificar y escalar consultas de forma inmediata y solicitar notas de crédito según sea necesario. * Apoyar al área de la aplicación de efectivo para saldar cuentas bancarias mediante transferencias y gestionar los fallos de débito directo. * Conciliar con precisión las discrepancias bancarias. * Asignar los pagos realizados mediante BACS, cheque y tarjeta de crédito. * Analizar con eficiencia la prioridad de reembolsos para sobrepagos y saldos a favor. * Mantener altos estándares de operación del sistema y calidad de los datos. * Elaborar informes del equipo y análisis de cartera según sea necesario. * Participar en proyectos destinados a mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos de gestión del crédito de Ecolab. * Informar sobre el avance de las actividades, señalando áreas de preocupación al liderazgo de cobranzas. * Brindar asistencia al liderazgo de cobranzas cuando sea necesario. * Proporcionar pronósticos según sea necesario y análisis de datos ad hoc para apoyar a los socios comerciales de la división. **Cualificaciones básicas:** ========================= * Título universitario de 4 años * 2 años o más de experiencia laboral en crédito, finanzas, contabilidad, servicio al cliente y/o campo técnico o de servicio al cliente relacionado * Competencia en SAP **Cualificaciones preferidas:** ============================= * Licenciatura en finanzas, contabilidad, administración de empresas o campo afín * Competencia intermedia en Microsoft Excel o Access, o capacidad para capacitarse * Experiencia en crédito y/o servicio al cliente relacionada con grandes clientes corporativos * Experiencia en Microsoft Office (Word, Outlook y Access) * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con capacidad para gestionar múltiples prioridades y cumplir con plazos * Habilidades efectivas de comunicación oral y escrita * Debe haber demostrado iniciativa y capacidad para trabajar de forma independiente * Automotivado y orientado tanto al detalle como al proceso * Habilidades comprobadas de análisis y resolución de problemas * Fuertes habilidades de pensamiento crítico y toma de decisiones **Nuestro compromiso con una cultura de inclusión y pertenencia** Ecolab se compromete al trato justo e igualitario de sus asociados y solicitantes de empleo y a promover aún más los principios de Igualdad de Oportunidades en el Empleo. Realizaremos reclutamiento, contratación, promoción, traslado y brindaremos oportunidades de ascenso basados únicamente en las calificaciones individuales y el desempeño laboral en todos los asuntos relacionados con el empleo, la remuneración, los beneficios, las condiciones de trabajo y las oportunidades de ascenso. Ecolab no discriminará a ningún asociado ni solicitante de empleo por motivos de raza, religión, color, credo, origen nacional, estatus de ciudadanía, sexo, orientación sexual, identidad y expresión de género, información genética, estado civil, edad o discapacidad.
