Resumen del Puesto: Administrador/a de Infraestructura IT Nivel 2 para asegurar la disponibilidad, estabilidad y seguridad de la infraestructura tecnológica en entornos on-premise, nube e híbridos. Puntos Destacados: 1. Rol resolutivo y autónomo con fuerte orientación a infraestructura crítica 2. Gestión de incidentes complejos e interacción con clientes y proveedores 3. Monitoreo proactivo y soporte en proyectos de crecimiento tecnológico Administrador/a de Infraestructura IT Nivel 2 Modalidad: Presencial 100% Jornada: Full Time Área: Infraestructura IT Objetivo del puesto: · Asegurar la disponibilidad, estabilidad y seguridad de la infraestructura tecnológica en entornos on-premise, nube e híbridos, actuando como referente técnico de Nivel 2, con autonomía para resolver incidentes complejos, optimizar servicios y reducir riesgos operativos. Este rol viene a cubrir la necesidad de un perfil resolutivo y autónomo, con fuerte orientación a infraestructura crítica, documentación y mejora continua. Equipo de trabajo El equipo actual está conformado por analistas que brindan soporte a clientes específicos y reportan a un referente del área. Este puesto se incorpora como Administrador/a de Infraestructura / Nivel 2, brindando soporte transversal al equipo, gestionando incidentes de mayor complejidad e interactuando con clientes, proveedores y áreas internas. ¿Cómo será tu día a día? Atención, análisis y resolución de tickets de infraestructura, priorizados según SLA ( 54 tickets mensuales). Resolución de incidentes complejos asignados a clientes. Monitoreo proactivo de la infraestructura (Zabbix / Grafana) y respuesta ante alertas. Administración de servidores físicos y virtuales. Gestión de backups, snapshots y pruebas de restauración. Administración de firewalls, redes, accesos y usuarios. Documentación técnica: procedimientos, diagramas de infraestructura y base de conocimiento. Coordinación con proveedores tecnológicos cuando sea necesario. Soporte en proyectos de crecimiento y cambios tecnológicos. Tecnologías y herramientas Infraestructura: On-premise, nube e híbrida (Digital Ocean, GCP, Azure). Virtualización: VMware, Proxmox, Hyper-V. Backups: Veeam Backup. Monitoreo: Zabbix, Grafana. Firewalls: Fortinet (FortiGate), Mikrotik, Cisco, pfSense. Redes: VLAN, LAN, WAN. Sistemas: Linux, Active Directory, GPOs. Ticketera: gestión y trazabilidad de incidentes. Documentación: procedimientos, diagramas y bases de conocimiento. Proyectos actuales y futuros Optimización y mantenimiento de infraestructura híbrida ( 40 servidores). Mejora continua de configuraciones de red, seguridad y backups. Documentación integral del entorno de infraestructura. Acompañamiento en proyectos de expansión o evolución tecnológica. Interacción con Clientes asignados. Equipo interno de Infraestructura y Soporte. Referente y líder del área. Proveedores de servicios tecnológicos. Áreas internas como Calidad y Ciberseguridad. Competencias clave Proactividad y autonomía. Capacidad resolutiva y toma de decisiones. Comunicación clara y buena dicción. Análisis y creatividad para resolver problemas. Orientación a resultados. Buen hábito de documentación técnica PROPUESTA: BENEFICIOS CORPORATIVOS INTERESANTES CONDICIONES SALARIALES $ CAPACITACIONES UDEMY PREPAGA DE PRIMER NIVEL. -Requerimientos- Educación mínima: Terciario 2 años de experiencia Edad: entre 24 y 35 años Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: administrator