Resumen: Este puesto de nivel inicial de Analista de Servicio al Cliente se centra en resolver problemas de los clientes, brindar soporte continuo y garantizar una entrega eficiente del servicio. Aspectos destacados: 1. Actuar como punto único de contacto para socios internos y clientes externos. 2. Atender las necesidades de los clientes mediante los análisis necesarios y comunicar las soluciones. 3. Oportunidad de desarrollar su carrera y generar un impacto real. ID de requisito de empleo: 26957160 Ubicación(es): Buenos Aires, Buenos Aires F.D., Argentina, , Remoto Tipo de empleo: Remoto Publicado: 23 abr. 2026 **Descubra su futuro en Citi** -------------------------------- Trabajar en Citi es mucho más que simplemente tener un empleo. Una carrera con nosotros significa unirse a un equipo de más de 230 000 personas dedicadas de todo el mundo. En Citi, tendrá la oportunidad de desarrollar su carrera, contribuir a su comunidad y generar un impacto real. **Descripción general del puesto** ---------------- El Analista de Servicio al Cliente 1 es un puesto de nivel inicial responsable de ayudar en actividades relacionadas con los clientes y proporcionar soluciones en coordinación con el equipo de Servicio al Cliente. El objetivo general de este puesto es atender los problemas de los clientes externos y brindar soporte continuo de servicio al cliente. **Responsabilidades:** * Actuar como punto único de contacto para socios internos y clientes externos, interactuando con equipos clave para identificar y resolver problemas * Asegurar que las consultas de los clientes se respondan de forma eficiente y oportuna, manteniendo el cumplimiento de los estándares departamentales * Realizar los análisis necesarios para atender las necesidades de los clientes * Comunicar las soluciones a los clientes * Evaluar adecuadamente los riesgos al tomar decisiones comerciales, demostrando especial consideración por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y sus activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables, cumpliendo con la Política, aplicando un juicio ético sólido respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando y reportando los problemas de control con transparencia. **Cualificaciones:** * Experiencia previa relevante preferible * Experiencia en servicio al cliente * Habilidades comprobadas en investigación, análisis y gestión de riesgos * Capacidad demostrada para presentar conceptos e influir/enfrentar el cambio * Demostrar constantemente una comunicación escrita y verbal clara y concisa * Brindar constantemente un servicio al cliente de alta calidad, con enfoque en la construcción de relaciones con los clientes y la obtención de resultados de calidad **Educación:** * Título universitario/licenciatura o experiencia equivalente \- **Grupo de familias de puestos:** Servicio al cliente \- **Familia de puestos:** Servicio al cliente institucional \- **Tipo de jornada:** Completa \- **Habilidades más relevantes** Consulte los requisitos enumerados anteriormente. \- **Otras habilidades relevantes** Para habilidades complementarias, consulte lo anterior y/o comuníquese con el reclutador. \- *Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y los candidatos calificados serán considerados sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.* *Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación razonable para utilizar nuestras herramientas de búsqueda y/o postularse a una oportunidad laboral, revise* *Accesibilidad en Citi**.* *Consulte la* *Declaración de política de igualdad de oportunidades de empleo (EEO) de Citi* *y el cartel* *Conozca sus derechos* *.*