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Resumen: Este puesto implica impulsar el crecimiento de los ingresos y fortalecer las relaciones con los clientes mediante la aplicación de tecnologías innovadoras impulsadas por IA para redefinir la participación del cliente dentro de un equipo especializado de ventas. Aspectos destacados: 1. Fundamental para impulsar el crecimiento de los ingresos y fomentar relaciones duraderas con los clientes 2. Redefinir la participación del cliente mediante soluciones impulsadas por IA y la innovación de Agentforce 3. Colaborar con equipos multifuncionales para ofrecer una experiencia fluida al cliente *Para obtener la mejor experiencia como candidato, considere postularse a un máximo de 3 puestos dentro de los próximos 12 meses, a fin de evitar duplicar esfuerzos.* Categoría del puesto Ventas Detalles del puesto **Acerca de Salesforce** Salesforce es el CRM #1 impulsado por IA, donde los humanos y los agentes trabajan juntos para lograr el éxito del cliente. Aquí, la ambición se convierte en acción. La tecnología se encuentra con la confianza. Y la innovación no es solo una palabra de moda: es un estilo de vida. El mundo del trabajo tal como lo conocemos está cambiando y buscamos Trailblazers apasionados por mejorar los negocios y el mundo mediante la IA, impulsar la innovación y mantener los valores fundamentales de Salesforce en el centro de todo. ¿Listo para potenciar su carrera profesional en la empresa que lidera la transformación de la fuerza laboral en la era de los agentes? ¡Está en el lugar indicado! Agentforce es el futuro de la IA, y usted es el futuro de Salesforce. En Salesforce, buscamos personas excepcionales que se unan a nuestro equipo como Ejecutivos de Cuentas con una sólida formación técnica y experiencia especializada en soluciones impulsadas por IA. En este puesto, desempeñará un papel fundamental para impulsar el crecimiento de los ingresos y fomentar relaciones duraderas con los clientes, aplicando tecnologías innovadoras que redefinan la participación del cliente. Agentforce de Salesforce, nuestra innovación insignia, aprovecha el poder del análisis de datos en tiempo real y de la IA para redefinir Customer 360, permitiendo interacciones escalables y de alto impacto con los clientes. Como parte de nuestro equipo especializado de ventas de Agentforce, desempeñará un papel clave en la concepción de estrategias de participación del cliente y en la entrega de resultados revolucionarios. Buscamos personas con amplios conocimientos sobre IA y sólida experiencia en la comercialización de soluciones tecnológicas complejas, comprensión de servicios basados en la nube y diseño de soluciones B2B y B2C. Al colaborar con clientes potenciales, profundizará en la comprensión de sus necesidades y desafíos, demostrando finalmente cómo Agentforce constituye la solución para alcanzar sus objetivos empresariales más críticos. **Sus responsabilidades:** * Gestionar un territorio de cuentas comerciales / mercado medio en Argentina. * Aplicar sus amplios conocimientos de ventas, junto con nuevas tecnologías y modelos de IA, para identificar y posicionar oportunidades de Agentforce con clientes potenciales. * Colaborar estrechamente con el equipo de ventas de Salesforce para identificar oportunidades que impulsen el crecimiento de Agentforce entre clientes actuales y nuevos. * Utilizar sus amplios conocimientos sobre Salesforce, especialmente sobre Agentforce, para explicar a nuestros clientes cómo la suite de productos de Salesforce puede ofrecer soluciones personalizadas que transformen su participación con los clientes, integrándose perfectamente en su arquitectura existente. * Realizar un descubrimiento técnico exhaustivo para analizar problemas empresariales complejos y demostrar cómo las capacidades de Agentforce pueden generar impacto a escala. * Identificar y calificar oportunidades de Agentforce que coincidan con nuestro perfil ideal de cliente. * Demostrar su habilidad para liderar conversaciones integrales de descubrimiento, identificando las necesidades empresariales críticas de los clientes potenciales y determinando si Agentforce constituye una solución viable y, en su caso, cómo puede implementarse. * Realizar sesiones detalladas de descubrimiento para evaluar las sofisticadas necesidades empresariales de los clientes, demostrando qué ofrece Agentforce como solución detallada y escalable. * Elaborar y presentar puntos de vista convincentes (POVs) que subrayen el valor tangible de Agentforce tanto para socios técnicos como empresariales. * Colaborar con equipos multifuncionales para representar a “Salesforce como una sola entidad” y garantizar una experiencia fluida al cliente durante todo el proceso de ventas. * Destacar cómo nuestras soluciones se alinean perfectamente con los objetivos estratégicos a largo plazo de los clientes. * Aplicar su excepcional capacidad para combinar un descubrimiento profundo con su propio punto de vista, presentando casos prácticos convincentes de Agentforce que resuenen con los compradores. **Requisitos:** * 3+ años de experiencia en ventas comerciales B2B en el contexto de ventas altamente técnicas. * Comprensión profunda de los conceptos de IA y aprendizaje automático, conocimiento de la plataforma de agentes, cómo configurar y establecer agentes, integrarlos en flujos existentes, automatización, conexiones API, etc. * Experiencia con soluciones de participación del cliente impulsadas por IA y con la plataforma Salesforce (por ejemplo, Ventas, Servicios, Marketing, Data Cloud). * Intuición empresarial avanzada y capacidad para realizar un descubrimiento técnico profundo, alineando las necesidades de los clientes con la plataforma de Salesforce y las capacidades de Agentforce. * Excelentes habilidades de venta técnica, incluida la capacidad de explicar modelos y soluciones de IA a clientes no técnicos, y cómo las capacidades y soluciones de IA se traducen en resultados empresariales. * Un historial comprobado de superación constante de las metas de ventas dentro de un entorno de ventas técnica, lo que evidencia su competencia en procesos de ventas complejos. * Excelentes habilidades de comunicación y negociación desarrolladas a través de su experiencia. * Título universitario o experiencia equivalente con amplia trayectoria en ventas tecnológicas. **Conjunto de habilidades / Tecnologías:** Plataforma Salesforce (Nubes de Ventas, Servicios y Marketing), ventas técnicas, técnicas de negociación, tecnologías de almacén de datos en la nube, infraestructura en la nube, técnicas de modelado predictivo y prescriptivo, inteligencia empresarial (Tableau). Data Cloud de Salesforce. **Características:** * Este puesto requiere una combinación excepcional de profundidad técnica, competencia en ventas y capacidad para articular soluciones complejas impulsadas por IA ante diversos clientes. * Orientado a resultados: demuestra su capacidad para superar las metas de ventas. * Enfoque empresarial: traduce hábilmente las soluciones técnicas en valor empresarial tangible. * Talento para la construcción de relaciones: establece conexiones duraderas con los clientes, basadas en su amplia experiencia en ventas. * Curiosidad por la resolución de problemas: diseña soluciones innovadoras para abordar desafíos complejos de los clientes, aprovechando su amplia experiencia en ventas tecnológicas. * Habilidades técnicas: capacidad para comprender soluciones técnicas avanzadas y articular claramente su valor empresarial ante empresas y socios técnicos. * Creatividad. Actitud ágil y proactiva. Progreso por encima de la perfección. Desate su potencial Al unirse a Salesforce, no tendrá límites en ningún ámbito de su vida. Nuestros beneficios y recursos le ayudan a encontrar equilibrio y *ser su mejor versión*, y nuestros agentes de IA aceleran su impacto para que pueda *hacer lo mejor posible*. Juntos, llevaremos el poder de Agentforce a organizaciones de todos los tamaños y ofreceremos experiencias asombrosas que los clientes adoran. Postúlese hoy mismo no solo para dar forma al futuro, sino para redefinir lo que es posible —para usted, para la IA y para el mundo. Adaptaciones razonables Si necesita una adaptación razonable durante el proceso de solicitud o reclutamiento, envíe una solicitud mediante este Formulario de solicitud de adaptaciones razonables. Tenga en cuenta que Salesforce utiliza herramientas de inteligencia artificial (IA) para ayudar a nuestros reclutadores a evaluar y analizar los currículums y las calificaciones de los candidatos durante todo el proceso de reclutamiento. Las decisiones finales sobre la selección y contratación de candidatos siempre serán tomadas por personas. Para obtener más información sobre cómo utilizamos sus datos personales y sus derechos, incluidas las opciones de exclusión respecto al uso de herramientas de IA, consulte nuestra Declaración de privacidad para candidatos. Declaración de publicación Salesforce es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y mantiene una política de no discriminación con todos sus empleados y solicitantes de empleo. ¿Qué significa exactamente esto? Significa que en Salesforce creemos en la igualdad para todos. Y creemos que podemos liderar el camino hacia la igualdad, en parte, creando un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación. Conozca sus derechos: la discriminación en el lugar de trabajo es ilegal. Cualquier empleado o posible empleado será evaluado sobre la base del mérito, la competencia y las calificaciones —sin consideración de raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, expresión o identidad de género, condición de persona transgénero, edad, discapacidad, condición de veterano o estado civil, punto de vista político u otras categorías protegidas por la ley. Esta política se aplica a empleados actuales y futuros, sin importar en qué etapa de su trayectoria en Salesforce se encuentren. También se aplica al reclutamiento, la contratación, la asignación de puestos, la remuneración, las promociones, los beneficios, la capacitación, la evaluación del desempeño laboral, la disciplina, la terminación y todo lo demás. Las decisiones de reclutamiento, contratación y promoción en Salesforce son justas y se basan en el mérito. Lo mismo ocurre con la remuneración, los beneficios, las promociones, las transferencias, la reducción de personal, la reincorporación, la capacitación y la educación.
