Coordinador Logístico

Descripción

Resumen: El Coordinador Logístico apoya a la organización de Servicio al Cliente en campo gestionando las operaciones logísticas, el inventario y la resolución de problemas relacionados con piezas de repuesto dentro de un área geográfica específica. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de gestionar el apoyo logístico operativo diario 2. Función clave en la gestión de inventarios y la resolución de incidencias 3. Interfaz directa con los gestores territoriales y los ingenieros de clientes **Acerca de NCR VOYIX** **NCR Voyix Corporation (NYSE: VYX) es un líder global impulsado por plataformas en comercio unificado para compras y restauración. Al combinar una plataforma flexible e inteligente con capacidades y servicios de pagos de extremo a extremo desarrollados gracias a su amplia experiencia industrial, NCR Voyix permite a minoristas y restaurantes acelerar nuevas posibilidades para sus operaciones, experiencias y resultados comerciales. NCR Voyix tiene su sede en Atlanta, Georgia, y atiende a clientes en más de 35 países de todo el mundo.** ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **Título del puesto: Coordinador Logístico** **Ubicación: Buenos Aires, Argentina** El Coordinador Logístico se encarga del apoyo logístico operativo diario a la organización de Servicio al Cliente en campo. Dentro de un área geográfica específica, esta persona constituye el punto central de contacto para los ingenieros de clientes, los proveedores externos de almacenes y transporte, los gestores de cuentas de servicio y la organización global de logística. Las responsabilidades del cargo incluyen: * Resolución de incidencias logísticas: identificación y coordinación del envío de las piezas de repuesto necesarias para las intervenciones técnicas. Lo fundamental para dicha resolución es una respuesta rápida, una buena comunicación y una firme determinación para encontrar soluciones para nuestros clientes. * Niveles de inventario: gestión de los planes de niveles de stock y su cumplimiento para alcanzar los resultados requeridos en materia de nivel de servicio. * Integridad del inventario: gestión de auditorías de stock, actualización de cantidades de stock para garantizar su integridad, investigación de discrepancias en el inventario, gestión de mercancías en tránsito y resolución de situaciones de emergencia (fallos en la devolución de piezas). El titular del puesto mantiene una interacción directa con el Gestor Territorial y su equipo de ingenieros de clientes, además de con los Coordinadores de Servicio en Campo, con el fin de asegurar un nivel máximo de apoyo logístico. Naturaleza y alcance: **Responsabilidades básicas:** * Ejecución de estrategias, programas e iniciativas asociadas con los requisitos para la resolución de incidencias y la planificación del inventario de piezas de servicio en una región o área geográfica de NCR. * Supervisión de pedidos pendientes, aceleración de entregas y gestión de niveles de inventario para satisfacer los requisitos comerciales. * Mantenimiento de los objetivos de nivel de servicio establecidos mediante la supervisión constante de las intervenciones técnicas abiertas suspendidas por falta de piezas. * Actuación como primer punto de contacto ante problemas de disponibilidad de piezas de servicio entre la organización de Servicio al Cliente y diversas organizaciones (incluidos la dirección local de Servicio al Cliente, el personal del Equipo de Cuentas de Clientes, los Analistas Logísticos y varias organizaciones globales). **Requisitos básicos:** * Título universitario o experiencia laboral equivalente * Excelentes habilidades comunicativas, tanto orales como escritas (inglés y español) * Excelentes habilidades para la resolución de problemas * Se espera que tenga buenas competencias informáticas para apoyar o facilitar el desempeño de las funciones esenciales del puesto * Experiencia deseable en Oracle ES * Pueden asignarse otras funciones. Las ofertas de empleo están sujetas a la superación de los criterios de selección aplicables al puesto. **Declaración sobre Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEO)** Integrado en nuestros valores compartidos se encuentra el compromiso de NCR Voyix con la igualdad de oportunidades en el empleo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de sexo, edad, raza, color, credo, religión, origen nacional, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano, servicio militar, información genética o cualquier otra característica o conducta protegida por la ley. NCR Voyix está comprometida con ser una empresa globalmente inclusiva donde todas las personas sean tratadas con equidad, reconocidas por su individualidad, promovidas según su desempeño y animadas a esforzarse por alcanzar todo su potencial. Creemos en comprender y respetar las diferencias entre todas las personas. Cada individuo en NCR Voyix tiene una responsabilidad continua de respetar y apoyar un entorno globalmente diverso. **Declaración dirigida a agencias externas** A TODAS las agencias de reclutamiento: NCR Voyix solo acepta currículums de agencias incluidas en su lista de proveedores preferidos. Por favor, no envíe currículums a nuestro sistema de seguimiento de candidatos, a empleados de NCR Voyix ni a ninguna instalación de NCR Voyix. NCR Voyix no asume responsabilidad alguna por honorarios o cargos asociados con currículums no solicitados. *«Al solicitar un puesto, asegúrese de abrir únicamente los correos electrónicos que reciba durante su proceso de solicitud provenientes de un dominio de correo electrónico *@ncrvoyix.com.»*