**Detalles de la oferta** ------------------------- Esta oferta de trabajo no se encuentra disponible en tu país. Descripción de la vacanteÚnete como Customer Manager \- Enfoque en Estrategia, Relación con Clientes y Liderazgo de Equipo Buscamos un/a Customer Manager estratégico y orientado a resultados, con experiencia en gestión de equipos y foco en la satisfacción y expansión de clientes. Reportando directamente al CEO, liderará las áreas de Onboarding, Customer Success y Soporte, siendo una figura clave para garantizar una experiencia integral, cercana y eficiente en cada etapa del ciclo del cliente. ¿Cuál será tu misión?Diseñar e implementar estrategias que aseguren la retención, satisfacción y crecimiento de la cartera de clientes, desarrollando relaciones de largo plazo y alineando al equipo en una visión común de excelencia en la atención y servicio. ¿Qué vas a hacer?Supervisar y acompañar al equipo de Customer Success, Onboarding y Soporte.Ser referente estratégico para los clientes, detectando oportunidades de mejora y expansión (upsell/cross\-sell).Desarrollar procesos de onboarding, capacitación y educación continua de clientes.Analizar métricas de satisfacción, uso y retención, proponiendo mejoras a partir de datos e insights.Trabajar colaborativamente con áreas internas (producto, ventas, marketing) para alinear esfuerzos y potenciar la experiencia del cliente.Promover programas de fidelización, referencias y testimonios de clientes.ACTIF Talentxpert te acerca nuevas oportunidades para tu desarrollo profesional. Te presentamos una posición para que puedas aplicar. TalentXperts es nuestra unidad de negocios orientada a profesionales de distintas partes del mundo, con ganas de insertarse en proyectos innovadores y disruptivos. Esperamos tu postulación y que disfrutes junto a nosotros y nuestro partner este camino. RequisitosCarrera universitaria o tecnicatura en curso o graduado en comercialización o afines.Experiencia en entornos SaaS y B2B.Mínimo 5 años de experiencia en el rol o puestos similares.Preferentemente, manejo sólido de Intercom.Habilidades técnicas en evaluación de métricas y mejora continua basada en CX.Formato híbrido, oficinas en La Plata. Nos orientamos a perfiles proactivos, empáticos, con visión analítica y pasión por acompañar el crecimiento de los clientes, asegurando que cada interacción genere valor. BeneficiosOportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.Día de cumpleaños libre.Modalidad de trabajo híbrida/remota.Almuerzos en la oficina.Obra social OSDE 210\.Flexibilidad laboral.Espacios de trabajo modernos.Cultura inclusiva y diversa.Actividades sociales y team building.Actualizaciones salariales por inflación.Programas de mentoría y coaching.Clases de inglés.Kit de bienvenida.Si cumples con el perfil y quieres ser parte de un equipo en crecimiento, te invitamos a postularte. \#J\-18808\-Ljbffr **Salario Nominal****:** A convenir **Fuente****:** Jobleads