Resumen: Buscamos un Especialista en Apoyo Geocientífico orientado al cliente y apasionado por aplicar sus conocimientos técnicos en un entorno con interacción directa con los clientes, apoyando interacciones, capacitaciones y compromisos técnicos. Aspectos destacados: 1. Función orientada al cliente en apoyo geocientífico 2. Oportunidad de brindar orientación técnica a los clientes 3. Colaborar en mejoras de productos y retroalimentación de los clientes **Descripción del puesto** Buscamos un Especialista en Apoyo Geocientífico motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Este puesto es ideal para recién graduados o profesionales en etapas iniciales de su carrera con formación en petrofísica sísmica, geofísica o geociencias, y que estén apasionados por aplicar sus conocimientos técnicos en un entorno con interacción directa con los clientes. El candidato ideal apoyará las interacciones con los clientes, las capacitaciones, los compromisos técnicos y los servicios profesionales. **Funciones y responsabilidades** * Brindar soporte técnico y orientación a los clientes que utilizan los productos GeoSoftware. * Asistir en la impartición de sesiones de capacitación, demostraciones, evaluaciones, pruebas de concepto, servicios profesionales y procesos de incorporación para nuevos usuarios. * Colaborar con equipos internos para comprender las necesidades de los clientes y garantizar una entrega de servicios de alta calidad. * Ayudar a desarrollar y mantener materiales y documentación de capacitación. * Participar en reuniones con clientes, talleres y sesiones de retroalimentación para mejorar la experiencia del usuario. * Colaborar con los equipos de producto y desarrollo para transmitir la retroalimentación de los clientes y contribuir a las mejoras de los productos. * Mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector y las actualizaciones del software para brindar un soporte informado. **Habilidades y competencias** * Competencia técnica: Base sólida en conceptos geocientíficos y herramientas de software. * Enfoque en el cliente: Capacidad para comprender y responder eficazmente a las necesidades de los clientes. * Comunicación: Excelentes habilidades verbales y escritas. * Resolución de problemas: Mentalidad analítica con capacidad para solucionar y resolver incidencias. * Colaboración en equipo: Capacidad para trabajar eficazmente con equipos multifuncionales y contribuir a objetivos compartidos. * Adaptabilidad: Confortable ante el cambio y dispuesto a aprender nuevas tecnologías y flujos de trabajo. **Cualificaciones y requisitos** Requeridos: * Licenciatura en Petrofísica, Geofísica, Geociencias o una disciplina afín de las Ciencias de la Tierra * +3 años de experiencia trabajando en petrofísica sísmica, física de rocas, geofísica, * experiencia preferible en interacciones con clientes. * Experiencia con GeoSoftware o herramientas de software geocientífico similares. * Experiencia previa en la impartición de capacitaciones o en funciones de soporte técnico. * Conocimiento avanzado de los productos de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) * Dominio fluido de los idiomas español e inglés * Residencia en la región LAM Deseables: * Experiencia en el uso de uno o más productos de GeoSoftware * Experiencia en el uso de uno o más productos de la familia GeoSoftware (PowerLog, HampsonRussell, Jason o InsightEarth) * Experiencia con GeoSoftware u otras herramientas de software geocientífico similares. * Experiencia con HubSpot o software CRM similar * Dominio del portugués **Viajes** * Podría requerirse viajar para brindar soporte a clientes, impartir capacitaciones y/o asistir a eventos del sector/ferias comerciales.