Resumen: Buscamos un Coordinador/a de Operaciones que se desempeñe excepcionalmente en entornos caóticos, tome la iniciativa para resolver problemas e independientemente transforme ideas vagas en resultados concretos para un grupo de restaurantes. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de liderar iniciativas y tomar decisiones sin dirección constante 2. Enfoque en la resolución de problemas y en la reducción del ruido operativo 3. Ideal para quienes prefieren la responsabilidad antes que las instrucciones **Coordinador/a de Operaciones, enfocado/a en los fundadores, teletrabajo** Ubicación: Teletrabajo (preferentemente América Latina) Remuneración: $1.800–$2.500 USD al mes, según experiencia Cargo a tiempo completo y de largo plazo Acerca del puesto Operamos un pequeño grupo de restaurantes en Estados Unidos. Esta no es una empresa tecnológica. El trabajo requiere mucha interacción humana, es operativamente caótico, sensible a los plazos y recurrente. Este puesto existe para aliviar la carga de trabajo del propietario, tomando ideas semidesarrolladas y convirtiéndolas en resultados finales sin necesidad de dirección constante. Si necesita instrucciones detalladas, revisiones frecuentes o reaseguramiento, este puesto no será adecuado. Responsabilidades que asumirá * Gestionar y responder comunicaciones de clientes por correo electrónico, reseñas y plataformas sociales * Supervisar permisos, licencias y requisitos de cumplimiento para evitar omisiones * Coordinar flujos de contratación, incluyendo búsqueda de candidatos, preselección y programación de entrevistas * Convertir prioridades vagas en listas de tareas, cronogramas y seguimiento efectivo * Cerrar ciclos con proveedores, contratistas y miembros del equipo interno * Reducir el ruido operativo antes de que llegue al propietario Se espera que decida qué es prioritario y actúe en consecuencia. Ejemplos de problemas que deberá gestionar * Un cliente deja una reseña negativa en Google y envía un correo electrónico a la tienda el mismo día. Usted lo resuelve y cierra el ciclo sin intervención del propietario. * Se acerca la fecha límite para un permiso o licencia y nadie tiene claro quién es el responsable. Usted lo determina y garantiza el cumplimiento. * El propietario comenta casualmente «necesitamos un gerente general». Usted convierte esa observación en un proceso de contratación definido y lo impulsa. * Los proveedores envían correos electrónicos a varias personas, generando ruido. Usted centraliza la comunicación y reduce las interrupciones. * Surgen problemas repetidos en distintas ubicaciones. Usted identifica patrones y propone soluciones, en lugar de abordar cada caso de forma aislada. Qué NO es este puesto * No es un puesto de asistente ejecutivo * No es un puesto de asistente virtual centrado únicamente en tareas * No se limita exclusivamente al servicio al cliente * No es un puesto técnico ni de automatización * No implica labores directas en la sala del restaurante Para quién es este puesto Podría ser adecuado si usted: * Ha trabajado en entornos caóticos sin una responsabilidad claramente definida * Se siente cómodo/a tomando decisiones sin necesidad de permiso previo * Puede priorizar bajo presión * Cierra ciclos en lugar de elevar sistemáticamente todos los asuntos * Prefiere la responsabilidad antes que las instrucciones Antecedentes compatibles: coordinador/a de operaciones, subgerente (hostelería o comercio minorista), gestor/a de proyectos, coordinador/a de reclutamiento o mano derecha de un fundador en una pequeña empresa. Para quién NO es este puesto No se postule si usted: * Necesita dirección constante * Evita los conflictos o el seguimiento * Se enorgullece más de estar ocupado/a que de ser eficaz * Busca un puesto corporativo altamente estructurado * Está principalmente interesado/a en aprender herramientas Instrucciones obligatorias para la postulación Las postulaciones que no sigan estos pasos serán ignoradas. Envíe un correo electrónico a **berardibros@berardibrospizza.com** Asunto: **Postulación como Coordinador/a de Operaciones** Incluya: * Un video de 2–3 minutos presentándose * Respuestas escritas a lo siguiente: * Describa una situación caótica que haya gestionado integralmente sin una dirección clara. ¿Qué decidió asumir y cuál fue el resultado? * Si es contratado/a, ¿qué eliminaría de la carga de trabajo del propietario durante los primeros 30 días y por qué? * Confirme su remuneración mensual requerida y su disponibilidad Tipos de empleo: A tiempo completo, a tiempo parcial Remuneración: $450.000,00 \- $650.000,00 por mes Horas esperadas: 20 – 40 por semana Ubicación del trabajo: Teletrabajo