Resumen: Buscamos un agente de centro de llamadas seguro de sí mismo y centrado en el cliente para atender llamadas entrantes y salientes, resolver problemas y brindar información precisa con profesionalismo. Aspectos destacados: 1. Atender profesionalmente las llamadas de los clientes y proporcionar soluciones 2. Resolver quejas y mantener registros de las interacciones con los clientes 3. Oportunidad de capacitación y crecimiento en un entorno de apoyo Estamos buscando un agente de centro de llamadas seguro de sí mismo y centrado en el cliente para atender llamadas entrantes y salientes. La función implica asistir a los clientes, resolver problemas y brindar información precisa, manteniendo un alto nivel de profesionalismo y calidad del servicio. **Principales responsabilidades:** * Atender profesionalmente las llamadas entrantes y salientes de los clientes * Comprender las necesidades de los clientes y brindar soluciones adecuadas * Responder preguntas relacionadas con productos o servicios * Resolver quejas y realizar seguimiento cuando sea necesario * Mantener registros precisos de las llamadas y las interacciones con los clientes * Cumplir con las metas diarias y mensuales de desempeño * Cumplir con las políticas de la empresa y los procedimientos del centro de llamadas **Requisitos:** * Título de escuela secundaria o equivalente * Buenas habilidades de comunicación y escucha * Conocimientos básicos de computación * Capacidad para trabajar en un entorno acelerado * Mentalidad orientada al servicio al cliente * Experiencia previa en centros de llamadas es un plus, pero no obligatoria **Habilidades:** * Comunicación verbal clara * Capacidad de resolución de problemas * Gestión del tiempo * Paciencia y profesionalismo **Beneficios:** * Salario competitivo * Incentivos basados en el desempeño * Oportunidades de capacitación y crecimiento * Entorno laboral amigable y de apoyo Tipo de empleo: A tiempo parcial Ubicación del trabajo: Presencial