ID de la vacante: 441108 Área de trabajo: Gestión de Soluciones y Productos Viajes esperados: 0 \- 10% Estado profesional: Profesional Tipo de empleo: Tiempo completo indefinido Nivel profesional: T2 Responsable de contratación: Laura De Gregorio Nombre del reclutador: Thais Nadim **Sobre el equipo** El equipo de **Asesor de Datos del Cliente** forma parte del equipo de Operaciones de Datos en la organización de Gestión Inteligente de Datos en PDT. Desempeñamos un papel fundamental en la entrega de datos confiables al negocio, dándole propósito a los datos, estableciendo estándares de datos con el responsable del proceso empresarial y asegurando que los flujos de datos se gestionen en todo el entorno de procesos y sistemas de SAP. Esta es la base sobre la cual opera el equipo. Es un equipo global y diverso compuesto por expertos en cuentas y servicios de licencias, ubicados en Alemania, República Checa, Argentina y Filipinas. **Resumen e información del puesto** Buscamos un Especialista en Operaciones de Asesor de Datos del Cliente responsable de mantener la calidad e integridad de los datos corporativos **centrados en cuentas y contactos**. La persona será responsable de responder a solicitudes de nuestros principales interesados como soporte de segundo nivel sobre temas relacionados con datos, resolver posibles problemas y garantizar la disponibilidad de datos de alta calidad. **EXPECTATIVAS Y TAREAS** * Brindar soporte de segundo nivel para las categorías de tickets de cuentas y contactos para nuestros principales interesados (operaciones de ventas, marketing, equipos financieros) * Ser un asesor de confianza para nuestros principales interesados en temas relacionados con datos. * Apoyar a nuestros principales interesados con conversaciones basadas en datos para ayudarles a comprender la calidad de los mismos * Realizar verificaciones y auditorías de la calidad de los datos para asegurar que sean precisos y completos, y tomar medidas correctivas * Trabajar estrechamente con los responsables globales de procesos y el equipo de gobernanza en el desarrollo de procesos y procedimientos con otras funciones comerciales para garantizar una comprensión adecuada de la entrada de datos * Capacidad para solucionar problemas e identificar errores en los datos. Proporcionar seguimiento de resolución de incidencias y problemas **FORMACIÓN Y CALIFICACIONES / HABILIDADES Y COMPETENCIAS** * Experiencia en gestión de datos es preferible * Fuertes habilidades analíticas * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal * Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar plazos concurrentes * Experiencia en sistemas SAP CRM es un plus * Nivel avanzado de inglés **Ayudamos a que el mundo funcione mejor** En SAP, mantenemos las cosas simples: tú aportas lo mejor de ti, y nosotros sacaremos lo mejor de ti. Somos creadores que impactamos a más de 20 industrias y al 80% del comercio global, y necesitamos tus talentos únicos para ayudar a definir lo que viene. El trabajo es desafiante, pero trascendental. Encontrarás un lugar donde puedes ser tú mismo, priorizar tu bienestar y sentirte verdaderamente incluido. ¿Qué obtienes a cambio? Aprendizaje continuo, crecimiento de habilidades, excelentes beneficios y un equipo que quiere que crezcas y triunfes. **Triunfamos con inclusión** La cultura de inclusión de SAP, su enfoque en la salud y el bienestar, y sus modelos de trabajo flexibles ayudan a garantizar que todos, independientemente de su origen, se sientan incluidos y puedan rendir al máximo. En SAP, creemos que somos más fuertes gracias a las capacidades y cualidades únicas que cada persona aporta a nuestra empresa, y hacemos inversiones en nuestros empleados para inspirar confianza y ayudar a todos a alcanzar su máximo potencial. Finalmente, creemos en liberar todo el talento y crear un mundo mejor. SAP se compromete con los valores de Igualdad de Oportunidades de Empleo y ofrece adaptaciones de accesibilidad a solicitantes con discapacidades físicas o mentales. Si estás interesado en postularte a un empleo en SAP y necesitas una adaptación o asistencia especial para navegar nuestro sitio web o completar tu solicitud, envía un correo electrónico con tu solicitud al equipo de Operaciones de Reclutamiento: Careers@sap.com. Las solicitudes de adaptaciones razonables serán consideradas caso por caso. Para empleados de SAP: Solo los puestos permanentes son elegibles para el Programa de Referidos de Empleados de SAP, según las reglas de elegibilidad establecidas en la Política de Referidos de SAP. Pueden aplicarse condiciones específicas para puestos en Formación Profesional. Los candidatos seleccionados podrían estar obligados a someterse a una verificación de antecedentes con un proveedor externo. **Uso de IA en el proceso de reclutamiento** Para obtener información sobre el uso responsable de la IA en nuestro proceso de reclutamiento, consulta nuestras Directrices para el Uso Ético de la IA en el Proceso de Reclutamiento. Ten en cuenta que cualquier violación de estas directrices puede resultar en la descalificación del proceso de contratación.