Resumen: Se busca un Analista de Soporte Técnico para gestionar despliegues de portátiles, coordinar la logística de hardware y brindar soporte integral al usuario final para diversos dispositivos y sistemas. Aspectos destacados: 1. Gestionar despliegues de portátiles y logística de hardware para sistemas PC y Mac. 2. Brindar soporte de hardware y software para estaciones de trabajo y dispositivos móviles. 3. Diagnosticar y resolver problemas relacionados con redes, conectividad y soluciones de comunicación. 00068034821 * Fecha de publicación **16 mar 2026** * Ubicación **BuenosAires,BA\-Zufriategui** **/** **Argentina** * Categoría de puesto **Procesos empresariales** * Modelo de trabajo **Híbrido** **Descripción general del puesto** Se busca un Analista de Soporte Técnico para gestionar despliegues de portátiles y brindar soporte al usuario final. Las responsabilidades incluyen coordinar la logística de hardware, realizar imágenes y aprovisionamiento, diagnosticar y resolver problemas técnicos, y asistir a los usuarios. **Responsabilidades clave** **Logística y despliegue** * Supervisar la preparación, el envío y la entrega de portátiles a los empleados. * Coordinar proyectos importantes de despliegue para sistemas PC y Mac. * Realizar el seguimiento de los envíos y mantener registros actualizados de inventario. * Colaborar con partes interesadas y proveedores en temas relacionados con la logística. * Comunicar detalles de entrega y resolver desafíos vinculados al despliegue. **Soporte técnico y servicios al usuario final** * Brindar soporte de hardware y software para estaciones de trabajo y dispositivos móviles. * Brindar soporte para Windows 10, macOS, Office 365, iOS, Android y herramientas de seguridad. * Asistir con la creación de imágenes y configuración de dispositivos. * Diagnosticar y resolver problemas relacionados con impresoras, redes y conectividad LAN. * Brindar soporte para soluciones de comunicación y tecnología para reuniones. * Diagnosticar y resolver problemas técnicos de forma oportuna. * Explicar conceptos de forma clara a los usuarios y derivarlos según sea necesario. **Cualificaciones básicas** * Experiencia sólida en servicio al cliente dentro de un entorno técnico. * Al menos 6 meses de experiencia relevante o título universitario. * Habilidades organizativas; capacidad para manejar múltiples tareas. **Cualificaciones preferidas** * 1–2 años de experiencia en puestos de logística o soporte informático. * 2–4 años de experiencia brindando soporte a 300\+ usuarios (preferible). * Experiencia en despliegue de dispositivos PC/Mac, diagnóstico y resolución de problemas de redes, y soporte de periféricos. * Capacidad para mantener la calma bajo presión, fuertes habilidades para la resolución de problemas y para la mejora de procesos. * Capacidad para leer documentación técnica y adaptarse rápidamente. **Éxito en este puesto significa** * Entrega puntual de dispositivos, completamente configurados. * Integración y soporte fluidos para los usuarios. * Seguimiento preciso del inventario. * Resolución rápida de problemas técnicos con mínima interrupción. **La comunidad de Cognizant:** Somos un equipo de alto nivel que valora y apoya mutuamente. Nuestros colaboradores fomentan un entorno dinámico, colaborativo e inclusivo donde todos pueden prosperar. * Cognizant es una comunidad global con más de 300 000 colaboradores en todo el mundo. * No solo soñamos con una mejor forma de hacer las cosas: la hacemos realidad. * Cuidamos a nuestros colaboradores, clientes, empresa, comunidades y medio ambiente actuando siempre con integridad. * Fomentamos un entorno innovador donde puedes construir la trayectoria profesional que mejor se adapte a ti. **Sobre nosotros:** Cognizant es una de las principales empresas mundiales de servicios profesionales, transformando los modelos empresariales, operativos y tecnológicos de sus clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo y basado en industrias ayuda a los clientes a imaginar, construir y operar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en Estados Unidos, Cognizant (miembro del índice NASDAQ\-100 y una de las mejores empleadoras del mundo según Forbes 2025\) figura constantemente entre las empresas más admiradas del mundo. Descubra cómo Cognizant ayuda a sus clientes a liderar con lo digital en www.cognizant.com Cognizant es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades laborales. Su solicitud y candidatura no serán evaluadas sobre la base de raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano ni ninguna otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. 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