




Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Servicios para apoyar la gestión de pequeños portfolios de clientes, asegurando la correcta aprobación de servicios y manteniendo una comunicación fluida. Puntos Destacados: 1. Gestiona pequeños portfolios de clientes y asegura el cumplimiento de procesos. 2. Mantiene comunicación constante con equipos internos y externos. 3. Realiza aprobaciones de servicios y administra portales de clientes. **Resumen del rol** Buscamos un Analista de Servicios para apoyar la gestión de pequeños portfolios de clientes, asegurando la correcta aprobación de servicios y manteniendo una comunicación fluida con los equipos internos y externos. Este rol es clave para garantizar la calidad y eficiencia en la atención de cuentas **Responsabilidades principales** * Realizar aprobaciones de servicios de acuerdo con matrices de aprobación establecidas. * Gestionar pequeños portfolios de clientes, asegurando seguimiento y cumplimiento de procesos. * Mantener comunicación constante con Service Specialists y CAMs de las cuentas asignadas. * Administrar y operar portales de distintos clientes para la gestión de servicios y documentación. **Requisitos** * Nivel de inglés intermedio (oral y escrito). * Atención al detalle y capacidad para detectar inconsistencias. * Buenas habilidades de organización y manejo del tiempo. * Conocimientos intermedios de Excel (tablas dinámicas, fórmulas básicas, filtros). **Competencias valoradas** * Proactividad y capacidad de aprendizaje rápido. * Habilidades de comunicación efectiva. * Orientación al cliente y trabajo en equipo. **Nuestro compromiso con una cultura de inclusión y pertenencia** Ecolab está comprometido con el trato justo e igualitario de todas las personas colaboradoras y postulantes, y con la promoción de los principios de igualdad de oportunidades en el empleo. Reclutaremos, contrataremos, promoveremos, transferiremos y brindaremos oportunidades de desarrollo con base en las calificaciones individuales y el desempeño laboral, en todos los aspectos relacionados con el empleo, la compensación, los beneficios, las condiciones laborales y las oportunidades de crecimiento. Ecolab no discriminará a ninguna persona colaboradora ni postulante por motivos de raza, religión, color, credo, nacionalidad, estado de ciudadanía, sexo, orientación sexual, identidad y expresión de género, información genética, estado civil, edad o discapacidad.


