Resumen: Buscamos a un Especialista en Automatización apasionado por la IA y la resolución de problemas para integrar agentes de voz impulsados por IA, optimizar flujos de trabajo y mejorar las interacciones con los clientes de las empresas. Aspectos destacados: 1. Impacto directo en la forma en que los clientes adoptan y escalan los sistemas de IA 2. Colaboración con un equipo centrado en el producto y orientado primero a la ingeniería 3. Trabajo con una empresa SaaS dinámica que resuelve puntos críticos reales de operaciones ¿Le apasionan la IA y la automatización? ¿Le encanta resolver problemas y construir soluciones eficientes? Buscamos a un Especialista en Automatización entusiasmado por ayudar a las empresas a integrar agentes de voz impulsados por IA, optimizar sus flujos de trabajo y mejorar las interacciones con los clientes. Si tiene experiencia con herramientas sin código y procesos de backend, esta podría ser la oportunidad perfecta para usted de generar un impacto real. **Razones por las que querrá unirse:** * Recibirá su salario en USD (cada quince días: el 15 y el 30 de cada mes) * Hasta 14 días de permiso remunerado al año (desde el primer día) * Celebración de festivos (según la política de la empresa) * Configuración 100 % remota, lo que le permite trabajar desde cualquier lugar donde se sienta más productivo * Trabajo con una empresa SaaS dinámica que resuelve puntos críticos reales de operaciones * Impacto directo en la forma en que los clientes adoptan y escalan los sistemas de IA * Colaboración con un equipo centrado en el producto y orientado primero a la ingeniería **Sus responsabilidades:** * Diseñar y construir flujos de trabajo de IA: Crear automatizaciones impulsadas por IA en plataformas de voz y mensajería mediante código personalizado, APIs de IA e integraciones de modelos de lenguaje grande (LLM), como ChatGPT. * Desarrollo integral de automatización: Usar herramientas como Make, Zapier o similares combinadas con JavaScript personalizado, APIs y webhooks para construir flujos de trabajo escalables y ricos en lógica. * Desarrollo de agentes de IA: Construir y perfeccionar agentes de IA (de voz y chat) que ejecuten acciones, respondan de forma inteligente e integren sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), sistemas de soporte y bases de datos. * Resolución de problemas y optimización: Identificar proactivamente brechas, probar soluciones, resolver errores e iterar continuamente para mejorar el rendimiento. * Soporte técnico con clientes: Participar en llamadas con clientes para explicar los sistemas, depurar en tiempo real y asesorar sobre enfoques de optimización. * Documentación y transferencia: Elaborar documentación clara de flujos de trabajo, mapas lógicos e integraciones de backend destinada a clientes y compañeros de equipo. **Perfil del candidato:** * 3 o más años de experiencia en roles técnicos de automatización o ingeniería de software * Competencias en JavaScript, APIs REST, webhooks y flujos lógicos de backend * Experiencia en integraciones de herramientas de IA, especialmente ChatGPT, Claude o agentes de voz basados en LLM * Conocimientos prácticos de Make, Zapier y herramientas de orquestación de procesos * Sólida comprensión de estructuras de datos, árboles lógicos y patrones de diseño de automatización * Capacidad para depurar y resolver problemas en múltiples sistemas y pilas tecnológicas * Ventaja adicional: Conocimiento de herramientas de IA de voz como ElevenLabs, Vapi, Decagon, Twilio, OpenPhone, Aircall u otras APIs de telefonía * Ventaja adicional: Conocimiento de CRMs (HubSpot, Salesforce) y arquitectura de automatización orientada al cliente Descripción general del proceso de solicitud Nuestro proceso integral de selección garantiza encontrar la persona adecuada tanto para usted como para nuestros clientes: * Solicitud inicial: Envíe su solicitud y responda nuestras preguntas previas a la evaluación * Introducción en video: Grabe una breve presentación de video unilateral para demostrar sus habilidades comunicativas * Evaluación específica para el puesto: Complete una tarea práctica adaptada al cargo (si aplica) * Entrevista de reclutamiento: Evaluación inicial con nuestro equipo de talento * Entrevista ejecutiva: Reunión con la alta dirección para analizar la adecuación al puesto * Entrevista con el cliente: Entrevista final con el equipo del cliente al que apoyaría * Oferta de empleo: Los candidatos seleccionados reciben una oferta formal para unirse al equipo Cada etapa está diseñada para evaluar su idoneidad para el puesto, al mismo tiempo que le brinda información sobre nuestra cultura corporativa y expectativas. Lo mantendremos informado durante todo el proceso y le proporcionaremos retroalimentación en cada paso.