Resumen: Únase a Quadcode como Operador de Soporte al Cliente para atender consultas de los clientes mediante chats en vivo y correos electrónicos, proporcionar información sobre los productos y resolver casos de forma profesional. Aspectos destacados: 1. Atender consultas de los clientes mediante chats en vivo y correos electrónicos 2. Proporcionar información precisa sobre los productos y resolver casos 3. Trabajar en un entorno amigable, agradable y positivo **Sobre el equipo** Somos Quadcode, una empresa fintech especializada en actividades de intermediación financiera y en la prestación de productos financieros avanzados a nuestra clientela global. Nuestro producto estrella, una plataforma interna de negociación, se ofrece como una solución de software como servicio (SaaS) a otros brokers. **Sobre el equipo** Actualmente, buscamos una persona dinámica y centrada en el cliente para que se incorpore a nuestro equipo como **Operador de Soporte al Cliente**. Como Operador de Soporte al Cliente, desempeñará un papel fundamental en la atención de las consultas de los clientes. **Horarios de trabajo disponibles:****2 días de trabajo / 2 días libres, de 22:00 a 10:00 (GMT+3)****2 días de trabajo / 2 días libres, de 15:00 a 03:00 (GMT+3)** ### **Tareas:** * Responder consultas de los clientes mediante chats en vivo y correos electrónicos (sin llamadas); * Proporcionar información precisa sobre los productos de la empresa; * Resolver casos de forma oportuna y profesional; * Alcanzar los objetivos de calidad y productividad establecidos por el gerente; * Realizar otras tareas puntuales asignadas por el gerente. ### **Requisitos:** * Dominio fluido del español y del inglés, tanto escrito como hablado; * Experiencia previa en un puesto similar será considerada como una ventaja; * Personalidad centrada en el cliente; * Excelentes habilidades comunicativas y analíticas. ### **Ofrecemos** * Modelo de trabajo remoto; * Remuneración competitiva; * Entorno amigable, agradable y positivo. Con un equipo de más de 500 personas creativas y orientadas a la tecnología distribuidas en todo el mundo, Quadcode es el lugar donde las ideas se convierten en impacto, donde cada proyecto representa una oportunidad para crecer, innovar y dejar huella. **¡Únase a nosotros hoy y construyamos juntos el futuro de la fintech!** *Nota: Todas las solicitudes serán tratadas con absoluta confidencialidad. Agradecemos a todos los solicitantes su interés; sin embargo, solo se contactará a los candidatos seleccionados para entrevistas.* #LI-NK1