**Llamando a todos los innovadores: encuentra tu futuro en Fiserv.** Somos Fiserv, un líder global en fintech y pagos, y movemos dinero e información de una manera que mueve al mundo. Conectamos instituciones financieras, corporaciones, comerciantes y consumidores entre sí millones de veces al día: de forma rápida, fiable y segura. Cada vez que pasas tu tarjeta de crédito, realizas un pago mediante una aplicación móvil o retiras dinero del banco, nosotros intervenimos. Si deseas generar un impacto a escala global, únete a Fiserv y marca la diferencia. **Título del puesto** Asesor en Ingeniería de Sistemas Distribuidos **Asesor en Ingeniería de Sistemas Distribuidos** **Responsabilidades:** * Coordinar técnicamente los requisitos para iniciativas críticas, como proyectos especiales o incidentes críticos, colaborando con los equipos de soluciones de infraestructura de sistemas operativos, bases de datos, almacenamiento, VMWare, middleware, nube y otros. * Actuar como referencia técnica, garantizando la correcta ejecución de los entregables y el logro de los objetivos del proyecto. * Trabajar en soluciones técnicas complejas, asegurando que cumplan con los requisitos de escalabilidad, seguridad, fiabilidad y rendimiento. * Brindar orientación experta en la resolución de problemas, el análisis de causas fundamentales y la solución de incidentes de alto impacto en entornos distribuidos. * Impulsar la mejora continua identificando oportunidades de automatización, optimización y adopción de mejores prácticas en sistemas distribuidos. * Aplicar las metodologías ITIL, especialmente en la gestión de incidentes, problemas y cambios, garantizando la continuidad operativa y la mejora continua. * Gestionar partes interesadas internas y externas, manteniendo una comunicación efectiva y transparente durante todo el ciclo de vida del proyecto. * Garantizar la experiencia y satisfacción del cliente, especialmente durante la implementación en producción y las fases posteriores a la implementación. * Colaborar con equipos distribuidos en LATAM, EMEA y Estados Unidos, adaptándose a entornos multiculturales y de trabajo remoto. * Mantenerse actualizado sobre las tecnologías emergentes y las tendencias en sistemas distribuidos, computación en la nube e ingeniería de infraestructura. **Requisitos:** * Experiencia comprobada como asesor técnico en innovación tecnológica, sistemas distribuidos o iniciativas críticas. * Amplios conocimientos de sistemas operativos, bases de datos, almacenamiento, virtualización (VMWare), middleware, plataformas en la nube (por ejemplo, AWS, Azure, GCP) y arquitecturas distribuidas. * Experiencia práctica en la resolución de problemas y en la solución de incidencias técnicas complejas en entornos de gran escala y misión crítica. * Certificación o experiencia práctica en las metodologías ITIL (gestión de incidentes, problemas y cambios). * Será un valor añadido contar con experiencia en herramientas de automatización y scripts (por ejemplo, Python, PowerShell, Ansible, Terraform). * Excelentes habilidades comunicativas y de gestión de partes interesadas. * Mentalidad centrada en el cliente y enfoque en la calidad del servicio. * Experiencia trabajando con equipos internacionales y multiculturales. * Nivel avanzado de inglés (hablado y escrito). **Deseable:** * Certificaciones técnicas (ITIL, PMP, plataformas en la nube, tecnologías específicas). * Experiencia en migraciones, automatización y proyectos en la nube. * Conocimientos de prácticas DevOps y pipelines CI/CD. * Experiencia con herramientas de monitorización, observabilidad y respuesta a incidentes (por ejemplo, Splunk, Prometheus, Moogsoft). * Conocimientos básicos del idioma portugués. **Nuestra cultura:** Nuestra aspiración es mover dinero e información de formas que muevan al mundo. Nuestro objetivo es ofrecer un valor superior a nuestros clientes mediante tecnología de vanguardia, innovación enfocada y excelencia en todo lo que hacemos. **Nuestros valores:** Nuestros valores guían cómo tomamos decisiones y cumplimos nuestros compromisos con los clientes y entre nosotros. Articulan lo que nos importa —lo que consideramos importante— y orientan nuestra toma de decisiones diaria, así como la cultura en la que deseamos trabajar. Ganar la confianza del cliente cada día; Crear con propósito; Inspirar y alcanzar la excelencia; Hacer lo correcto; Cumplir la promesa de una sola Fiserv; Nuestra cultura, arraigada en nuestro orgullo colectivo y en el reconocimiento de los logros de cada individuo, se manifiesta a diario a través de nuestras publicaciones compartidas \#FiservProud en redes sociales. **Nuestros beneficios:** * Reembolso por almuerzo * Plan médico de salud de primer nivel * Seguro de vida * Reembolso de gastos de cuidado infantil * Kit de útiles escolares * Día libre por cumpleaños * Formación continua * Programa interno de reconocimiento * Programa de bienestar y asistencia al empleado * WellHub (Gympass) Gracias por considerar la posibilidad de formar parte de Fiserv. Por favor: * Presente su solicitud utilizando su nombre legal. * Complete paso a paso su perfil y adjunte su currículum (cualquiera de las dos opciones es válida; ambas son preferibles). **Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión:** Fiserv se enorgullece de ser una Empresa que ofrece Igualdad de Oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin tener en cuenta raza, color, religión, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, edad, discapacidad, condición de veterano protegido u otra categoría protegida por la ley. **Nota para agencias:** Fiserv no acepta envíos de currículums de agencias que no tengan acuerdos vigentes con nosotros. Por favor, no envíe currículums a empleados de Fiserv. 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