**Analista Senior de Movilidad – Soporte a Operaciones para Latinoamérica** **Acerca del puesto:** Movilidad gestiona uno de los programas corporativos de viajes más grandes del mundo, que abarca viajes de negocios, asignaciones y eventos. Ofrecemos un servicio de clase mundial a nuestros clientes, lo que les permite concentrarse en lo que más importa. Es responsable de apoyar y habilitar procesos críticos de Movilidad mediante la ejecución de tareas operativas clave. Este puesto garantiza el funcionamiento fluido de las operaciones de Movilidad mediante la gestión de informes, análisis e indicadores operativos, además de colaborar estrechamente con el Líder de la Unidad de Gestión (DL MU Lead). **Principales responsabilidades:** **Ejecución de tareas operativas** * Realizar actividades diarias relacionadas con: + Procesamiento de acuerdos transfronterizos + Gestión por lotes de las fechas de inicio y finalización de los viajes, así como del cierre de asignaciones + Seguimiento del registro y desregistro de viajeros + Apoyo en la documentación de poderes notariales + Coordinación del apoyo a viajes discretos («stealth travel») + Tareas de coordinación de facturación (según las instrucciones de los miembros senior del equipo) **Soporte en informes y datos** * Ayudar a generar informes operativos y paneles de control bajo la orientación de especialistas o gerentes asociados. * Garantizar la introducción oportuna y precisa de datos en los sistemas de movilidad y herramientas de seguimiento. * Realizar revisiones periódicas para identificar y corregir discrepancias en los datos. **Cumplimiento normativo y controles** * Aplicar listas de verificación establecidas de controles operativos para asegurar el cumplimiento de las políticas internas y las regulaciones externas. * Apoyar la documentación de las actividades de cumplimiento con fines de auditoría y seguimiento. * Colaborar en auditorías periódicas e implementar acciones correctivas según las instrucciones recibidas. **Soporte a partes interesadas y gestión de escalaciones** * Coordinar con equipos internos (Recursos Humanos, Asuntos Jurídicos, Finanzas, etc.) para la coordinación rutinaria y la recopilación de datos. * Escalar oportunamente a los miembros senior del equipo cualquier problema o retraso en los procesos. * Registrar y actualizar los registros de incidencias para identificar brechas y cuellos de botella operativos. **Participación en la mejora de procesos** * Proporcionar retroalimentación sobre puntos críticos o dificultades en los procesos y sugerir áreas de simplificación. * Apoyar actividades piloto, pruebas de sistemas o actualizaciones documentales para nuevos procesos. Ayudar en la creación y mantenimiento de guías y plantillas de procesos. **Requisitos imprescindibles** * Alta capacidad de atención al detalle y precisión en la ejecución de tareas. * Buenas habilidades organizativas y de gestión del tiempo. * Conocimientos básicos de herramientas de informes (por ejemplo, Excel, Power BI). * Capacidad para seguir procedimientos operativos estándar y escalar adecuadamente los asuntos. * Mentalidad orientada al trabajo en equipo y buenas habilidades comunicativas. * Nivel avanzado de inglés La persona que ocupe este puesto deberá poseer sólidas competencias y experiencia en: * Experiencia en un rol transfronterizo, gestionando con éxito múltiples proyectos complejos a nivel global * Amplia experiencia en la ejecución de proyectos de marca, marketing y comunicación en organizaciones globales * Excelentes habilidades comunicativas