Descripción general: Medallia es pionera y líder del mercado en Gestión de Experiencias. Nuestra galardonada plataforma SaaS, Medallia Experience Cloud, lidera el mercado en la gestión de experiencias, conocimientos y acciones para candidatos, clientes, empleados, pacientes y residentes por igual. Creemos que cada experiencia es un recuerdo que puede durar toda la vida. Las experiencias moldean la forma en que las personas sienten respecto a una empresa. Y tienen una gran influencia en lo probable que sea que las personas defiendan, contribuyan o permanezcan. En Medallia, estamos comprometidos a crear un mundo donde las organizaciones sean amadas por sus clientes y sus empleados. Empoderamos a personas excepcionales para crear experiencias extraordinarias juntos. Aporta tu ser completo. El puesto La organización de Ingeniería en Medallia reúne aplicaciones que impulsan una plataforma SaaS global altamente confiable. Estamos constantemente ampliando nuestra presencia para satisfacer y superar las demandas en múltiples regiones geográficas. La mayoría de nuestros productos operan en entornos Kubernetes. Los ingenieros pueden desarrollar sus carreras y aumentar su peso profesional con el apoyo total de Medallia. Actualmente, buscamos un Ingeniero de Software Senior con experiencia en Python para unirse a nuestro equipo de Provisionamiento e Implementación. El candidato ideal tendrá un profundo conocimiento de la programación en Python, amplia experiencia en el desarrollo y mantenimiento de marcos de automatización, y pasión por optimizar procesos. Trabajarás estrechamente con equipos multifuncionales para diseñar, implementar y mantener soluciones y sistemas de automatización escalables que mejoren la productividad y eficiencia. Estos sistemas son fundamentales para nuestra capacidad de avanzar en nuestra plataforma SaaS líder en la industria. Responsabilidades: * Diseñar, desarrollar y mantener marcos de automatización robustos y escalables utilizando Python * Desarrollar e implementar nuevas funcionalidades esenciales para orquestar el complejo lanzamiento de versiones de Medallia Experience Cloud en entornos distribuidos en múltiples centros de datos y regiones geográficas * Mantener y mejorar los sistemas utilizados para implementar, escalar y operar bases de datos dinámicamente * Trabajar estrechamente con partes interesadas para comprender requisitos y proporcionar soluciones de automatización * Mentorear y guiar a desarrolladores y ingenieros juniors en las mejores prácticas para el desarrollo en Python y automatización * Colaborar con el equipo de administración de bases de datos para comprender requisitos y casos de uso * Garantizar la observabilidad de nuestra pila de implementación para lograr y mantener alertas y monitoreo adecuados Requisitos: **Requisitos mínimos*** Licenciatura o maestría en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software o campo relacionado * 5\+ años de experiencia en ingeniería trabajando en sistemas distribuidos o ingeniería de operaciones * 5 años de experiencia en Python * Conocimiento de plataformas en la nube y tecnologías de contenerización (Docker, Kubernetes) * Demostrada comprensión de los fundamentos del software, procesos de desarrollo y mejores prácticas * Dominio demostrado del inglés, tanto verbal como escrito **Requisitos preferidos*** Experiencia operando bases de datos Postgres * Experiencia en Bash y Golang * Excelentes habilidades de resolución de problemas y analíticas * Fuertes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas * Experiencia trabajando con un equipo distribuido * Capacidad para trabajar de forma independiente así como en un entorno de equipo colaborativo * Habilidades para el diagnóstico de problemas del sistema En Medallia, celebramos la diversidad y reconocemos el valor que aporta a nuestros clientes y empleados. Medallia se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades y un empleador de acción afirmativa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar edad, raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, información genética, discapacidad, condición de veterano o cualquier otro estado protegido por leyes estatales o locales. Las personas con discapacidad que necesiten una adaptación para postularse deben contactarnos en ApplicantAccessibility@medallia.com. Para información sobre cómo Medallia recopila y utiliza información personal, por favor revise nuestras Políticas de Privacidad. Las solicitudes serán aceptadas durante 30 días a partir de la fecha en que se publicó este puesto o hasta que el puesto haya sido cubierto.