**DESCRIPCIÓN DEL PUESTO** Como Asociado Senior de Diseño de Experiencia para Recursos Humanos, desempeñará un papel clave en la configuración de las experiencias del empleado en JPMC. Contribuirá a iniciativas estratégicamente importantes y a nuevas soluciones que anticipen las necesidades de los empleados en su jornada diaria y profesional. Su experiencia en diseño de extremo a extremo, estrategia de experiencia y diseño inclusivo garantizará que nuestras ofertas sean bien elaboradas, útiles, utilizables y accesibles. En este puesto, contribuirá al diseño y entrega de experiencias digitales para los empleados de JPMC en todo el mundo en productos, plataformas y tecnologías respaldadas por nuestra función de Recursos Humanos. Participará en cada etapa del proceso de diseño, incluyendo la definición de productos y funciones, presentaciones a ejecutivos y partes interesadas, y la entrega de conceptos, prototipos y diseños detallados. Logrará esto colaborando con equipos de producto, ingeniería, accesibilidad e investigación, demostrando una mentalidad de crecimiento y siendo un jugador de equipo con colegas y socios. Estas nuevas experiencias digitales lanzadas permitirán a JPMC atraer, contratar y desarrollar los mejores talentos, profundizar la satisfacción profesional y equipar a los empleados con herramientas inteligentes modernas que hagan su trabajo diario más eficiente. **Responsabilidades del puesto** * Definir flujos de usuario y características del producto; crear wireframes, interacciones de prototipos y diseños detallados para puntos clave en iniciativas de diseño de extremo a extremo. * Colaborar con equipos multifuncionales para integrar el diseño de experiencia de usuario en los procesos de desarrollo de productos y garantizar soluciones fluidas centradas en el usuario. * Crear storyboards, mapas de recorrido y/o planos de servicio, colaborar con Investigación UX en la identificación de puntos críticos y oportunidades de mejora, y promover nuevas ideas en productos y funciones de complejidad moderada. * Aprovechar su comprensión y análisis de tendencias del mercado, así como metodologías de investigación cualitativas y cuantitativas, para interpretar eficazmente información útil que influya en su trabajo de diseño. * Presentar su trabajo de diseño y punto de vista a equipos, socios y dirección, manteniendo al usuario en el centro de su historia y razonamiento. * Contribuir a componentes y patrones en nuestro Sistema de Diseño de Experiencia del Empleado (EX\-DS) utilizando su experiencia y conocimiento de sistemas de diseño modernos. * Colaborar con nuestros investigadores para definir el alcance y sintetizar investigaciones cualitativas, análisis de datos y pruebas de usabilidad para informar trabajos de descubrimiento, planos del estado futuro, visiones de servicio y desarrollo de nuevos productos. * Actuar con una mentalidad de diseño iterativo e incorporar comentarios e información del usuario para mejorar continuamente la experiencia general del usuario de nuestras ofertas. **Cualificaciones, capacidades y habilidades requeridas** * 3 o más años de experiencia o experiencia equivalente en diseño UX/UI/Producto o roles similares. * Demostrada capacidad para crear diseños visualmente atractivos y funcionales utilizando herramientas estándar de la industria (por ejemplo, Figma). * Experiencia demostrada en el diseño y optimización de experiencias de usuario en múltiples plataformas, incluyendo web, móvil y otros canales digitales. * Experiencia previa en la interpretación de datos complejos y transformarlos en conclusiones accionables para una toma de decisiones informada. * Conocimiento avanzado de los principios de diseño inclusivo, pautas de accesibilidad y tecnologías de asistencia, con historial comprobado de creación de experiencias digitales accesibles e inclusivas. * Nivel avanzado de inglés. **Cualificaciones, capacidades y habilidades preferidas** * Estudios de caso que demuestren experiencias digitales excepcionales y de clase mundial (mediante trabajos de diseño de baja a alta fidelidad) que hayan contribuido a resultados comerciales positivos. Por favor envíe su currículum en inglés **ACERCA DE NOSOTROS** J.P. Morgan es un líder global en servicios financieros, ofreciendo asesoramiento estratégico y productos a las corporaciones, gobiernos, personas adineradas e inversores institucionales más destacados del mundo. Nuestro enfoque de hacer negocios de primera clase de manera ejemplar guía todo lo que hacemos. Nos esforzamos por construir asociaciones duraderas basadas en la confianza para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos empresariales. Reconocemos que nuestras personas son nuestra mayor fortaleza y que los diversos talentos que aportan a nuestra fuerza laboral global están directamente vinculados a nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos enormemente la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos por ningún atributo protegido, incluyendo raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o militar, embarazo o discapacidad, o cualquier otra base protegida según la legislación aplicable. También realizamos adaptaciones razonables para las prácticas y creencias religiosas de solicitantes y empleados, así como para necesidades relacionadas con salud mental o discapacidades físicas. Visite nuestras preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo solicitar una adaptación. **ACERCA DEL EQUIPO** Nuestros profesionales en nuestras Funciones Corporativas abarcan una amplia variedad de áreas, desde finanzas y riesgos hasta recursos humanos y marketing. Nuestros equipos corporativos son una parte esencial de nuestra empresa, asegurando que nuestras unidades de negocio, clientes, consumidores y empleados estén preparados para el éxito. Recursos Humanos desempeña un papel fundamental para impulsar la experiencia del empleado, moldear la cultura de la empresa y construir una fuerza laboral diversa e inclusiva. Somos un socio estratégico del negocio, trabajando con líderes en toda la empresa para contratar, desarrollar y retener a las mejores personas y ayudar a cumplir los objetivos comerciales. Juntos, fomentamos un entorno de trabajo en el que nuestras personas se sientan apoyadas, pertenecientes y capaces de generar impacto a través de su trabajo. Desarrollamos y ofrecemos una serie de productos y servicios que ayudan a hacer de JPMorgan Chase un empleador de elección y a impulsar nuestro negocio hacia adelante.