### **Sobre Nosotros** Super Speciosa es una marca de comercio electrónico de rápido crecimiento en el sector de suplementos herbales, que atiende a miles de clientes cada mes. Estamos comprometidos con la entrega de productos de alta calidad, una experiencia excepcional para el cliente y un marketing basado en datos. A medida que escalamos nuestras operaciones D2C, estamos ampliando nuestro equipo de marketing de ciclo de vida para mejorar nuestro ecosistema Klaviyo y potenciar la interacción con los clientes, su fidelización y las conversiones. ### **Descripción del Puesto** Buscamos un **Asistente de Marketing por Correo Electrónico**, minucioso y altamente calificado, con conocimientos avanzados de **Klaviyo**, amplia experiencia en marketing de ciclo de vida para comercio electrónico y capacidad para apoyar la dirección creativa en diseño y redacción. Este puesto consistirá en ayudar a desarrollar flujos, campañas y recorridos del cliente de alto rendimiento para Super Speciosa. Debe poseer una excelente percepción del diseño visual, comprender la redacción orientada a la conversión y sentirse cómodo trabajando dentro de un entorno dinámico de comercio electrónico. Es muy preferible contar con experiencia previa trabajando con **Shopify**, marcas de **suplementos o bienestar**, u otros sectores regulados. Se trata de un puesto remoto a tiempo completo, con potencial de crecimiento a largo plazo. **Requisitos** ### **Ejecución de Correo Electrónico y SMS mediante Klaviyo** * Crear, actualizar y optimizar flujos automatizados, incluidos: * + Bienvenida, Carrito abandonado, Abandono en el proceso de pago + Abandono en navegación, Postcompra + Recuperación de clientes inactivos, Venta cruzada/venta adicional + Cierre de relación, Reenganche, Flujos de cumpleaños * Crear y lanzar campañas de correo electrónico y boletines informativos con alta tasa de conversión * Configurar pruebas A/B (líneas de asunto, llamadas a la acción, creatividad, segmentación, horarios de envío) * Gestionar y mejorar la sincronización entre Klaviyo y Shopify, la integridad de los datos y las integraciones ### **Segmentación, Datos y Salud de las Listas** * Elaborar segmentaciones precisas para campañas dirigidas * Realizar limpieza de listas, gestión de supresiones y optimización de la entregabilidad * Supervisar métricas de rendimiento: tasas de apertura, tasas de clics (CTR), atribución de ingresos y entregabilidad ### **Diseño y Dirección Creativa** * Garantizar diseños centrados en dispositivos móviles, diseños adaptables y una jerarquía visual clara * Proporcionar orientación de diseño al diseñador gráfico para campañas o plantillas * Editar y perfeccionar el texto de los correos electrónicos para lograr claridad, corrección gramatical, tono adecuado y lógica de conversión *(No es necesario ser diseñador ni redactor, pero sí contar con un juicio creativo sólido.)* ### **Soporte para Comercio Electrónico y Canales Cruzados** * Asistir en tareas relacionadas con correos electrónicos en Shopify, actualizaciones de productos y etiquetado * Coordinar la estrategia de marketing por correo electrónico y SMS para garantizar coherencia en los mensajes * Apoyar la automatización de reseñas de clientes (Yotpo, Judge.me, etc.) y flujos de programas de lealtad o referidos * Asistir en tareas administrativas básicas: documentación, programación y actualizaciones de productos * Colaborar con los equipos de redes sociales y publicidad pagada para alinear los mensajes en todos los canales ### **Requisitos** * Disponibilidad de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora estándar del Este). * **Mínimo 2 años de experiencia con Klaviyo** (flujos, campañas, segmentación, automatizaciones) * Conocimiento sólido del marketing de ciclo de vida, estrategias de retención y recorridos del cliente * Competencia en generadores de plantillas de correo electrónico (Klaviyo, Canva, Figma o similares) * Excelente percepción del diseño y la disposición; capacidad para guiar a diseñadores con claridad * Capacidad para editar textos ajustando el tono, la claridad y la optimización de conversiones * Experiencia con **Shopify** y buenas prácticas en comercio electrónico * Habilidades analíticas sólidas (lectura de paneles de control, interpretación de datos, optimización de flujos) * Excelente organización y atención al detalle * Capacidad para cumplir plazos y trabajar en un equipo dinámico ### **Cualificaciones Preferidas** * Experiencia en marcas D2C de **suplementos, bienestar o sectores regulados** * Experiencia con integración de Yotpo, automatización de reseñas y flujos de lealtad * Conocimiento de plataformas de SMS (SMS de Klaviyo, Postscript, Attentive, etc.) * Familiaridad con migraciones desde Mailchimp, Omnisend u otros proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) * Comprensión de embudos de ventas, estrategias de valor vitalicio del cliente (CLTV) y optimización de ingresos * Experiencia coordinando con equipos de marketing, diseño y contenido **Beneficios** * Horario laboral remoto flexible * Aumentos salariales anuales según desempeño * Oportunidad de trabajar con una marca D2C de rápido crecimiento * Desarrollo profesional en marketing de ciclo de vida y estrategia de comercio electrónico * Cultura de equipo colaboradora y de apoyo * Participación en iniciativas de alto impacto destinadas a la retención de clientes y generación de ingresos