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Resumen: Buscamos un Gerente de Operaciones para Clientes proactivo y orientado a soluciones, encargado de supervisar y optimizar las operaciones administrativas de los clientes, garantizando precisión y responsabilidad. Puntos destacados: 1. Asumir la responsabilidad total de las operaciones administrativas de los clientes 2. Fortalecer los procesos y exigir responsabilidad en todo el equipo 3. Identificar proactivamente los riesgos y prevenir problemas recurrentes En **ANAT Business for Business (Cleveland, OH)**, buscamos un **Gerente de Operaciones para Clientes** proactivo y orientado a soluciones, que asuma la responsabilidad total de las operaciones administrativas de los clientes. Se trata de un puesto completamente remoto. Este no es un rol de "pasar la tarea". Usted es responsable de asegurar que los procesos se ejecuten correctamente, y de intervenir para resolver los problemas cuando esto no ocurre. **Sus funciones** * Supervisar a los Administradores de Clientes (6) que gestionan facturas, cobros, contabilidad y documentación * Garantizar que los procesos financieros y administrativos se ejecuten con precisión y dentro de los plazos establecidos * Brindar apoyo y orientación ante problemas relacionados con facturación o cuentas * Asumir la responsabilidad cuando surgen problemas y liderar su resolución desde el inicio hasta el final * Actuar como punto de escalación para desafíos operativos o relacionados con los clientes * Identificar proactivamente los riesgos y prevenir problemas recurrentes * Fortalecer los procesos y exigir responsabilidad en todo el equipo **Qué buscamos** * 3 o más años de experiencia en operaciones, administración o gestión de clientes * Conocimiento sólido de facturación, cobros y flujos de trabajo administrativos * Experiencia supervisando o liderando equipos administrativos * Habilidades analíticas y de resolución de problemas sobresalientes * Mentalidad centrada en la responsabilidad y la iniciativa * Orientación al detalle, estructura y proactividad * Excelentes habilidades de comunicación en inglés Si usted asume la responsabilidad, piensa críticamente y resuelve los problemas en lugar de trasladarlos, ¡queremos conocerlo! Tipos de empleo: Tiempo completo, Contrato Pregunta(s) de solicitud: * Describa su experiencia liderando y supervisando equipos administrativos (por ejemplo, Administradores de Clientes, Asistentes de Operaciones o roles similares). ¿Cuántos años de experiencia en liderazgo tiene y cuál era el tamaño aproximado de los equipos que gestionó? * ¿Cuál es su expectativa salarial por HORA en dólares estadounidenses? * ¿Tiene disponibilidad para trabajar a tiempo completo durante el horario del Este (9:00 AM a 5:00 PM ET)? Ubicación laboral: Remota
