Resumen del Puesto: Este rol notifica a los clientes sobre los requisitos de importación y documentación para procesar envíos de manera eficiente, cumpliendo con la normativa aduanera. Puntos Destacados: 1. Coordinación de documentación para importación y liberación de envíos. 2. Cumplimiento normativo de Aduana Nacional. 3. Gestión de notificaciones y seguimiento a requerimientos de clientes. Propósito del Rol Notificar a los clientes que requieran registrarse como importadores, habilitar partidas arancelarias en sistemas de aduana o que requieran completar documentación para la importación, solicitando a los importadores envíen la documentación pertinente para elaborar y procesar el documento de importación y asegurar que la liberación de su envío se efectúe de forma eficiente, cumpliendo con la normativa regulatoria de la Aduana Nacional. **Responsabilidades:** 1\. Verificar la lista de envíos con observaciones que envían los Agentes de Importaciones, para realizar las Notificaciones correspondientes, verificando la documentación escaneada en los sistemas de DHL. 2\. Notificar y confirmar con el cliente los detalles necesarios para empadronamiento y detalles del contenido de la carga (permisos, partida arancelaria, etc.). 3\. Informar y enviar a los Agentes de Importación la documentación y/o información enviada por el cliente para completar los requisitos faltantes por los cuales se notificó. 4\. Verificar los Checkpoint de los envíos retenidos ingresados el día anterior en los reportes para proceder a la notificación en el mismo día. 6\. Cumplir con el estándar de tres notificaciones a los clientes capturando el Checkpoint BN y actualizando la información en el sistema CAIA, cada notificación debe ser por ciclo de día (AM/PM). 7\. Hacer seguimiento diario a los requerimientos y notificaciones no respondidas. 8\. Abrir caso en el sistema GEMA cuando no se haya podido comunicar con el cliente o el mismo no responde a las notificaciones realizadas por más de 48 hrs. para que el proveedor de origen pueda brindar los datos requeridos. DHL está presente en más de 220 países y territorios, esto hace que seamos la compañía más internacional del mundo. Con más de 315\.000 empleados, brindamos soluciones para una casi una infinita cantidad de necesidades logísticas. DHL forma parte del Grupo líder mundial en logística, Deutsche Post DHL, y abarca tres divisiones: DHL Forwarding, Express y DHL Supply Chain. Requisitos * Técnicos de Comercio Exterior o ramas afines, deseable nivel licenciatura. * Nomenclatura Arancelaria. * Conocimiento actualizado en las normas y procedimientos de la Aduana y de Recinto Aduanero. * Mínima de 6 meses en cargos afines con experiencia en gestión aduanera. * Ingles Técnico (deseable). * Manejo de Microsoft Office a nivel usuario