Asesor de Atención al Cliente y Operaciones

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Asesor de Atención al Cliente y Asistente Operativo para combinar funciones de atención al cliente con la gestión de flota y asegurar una experiencia de servicio de alta calidad. Puntos Destacados: 1. Formar parte de una empresa líder con altos estándares de calidad. 2. Excelente clima laboral. 3. Capacitación continua y posibilidades de desarrollo. Descripción del puesto: Nos encontramos en la búsqueda de un/a Asesor de Atención al Cliente y Asistente Operativo para nuestro servicio de movilidad. La posición combina funciones de atención al cliente con tareas operativas vinculadas a la gestión de flota, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad alineada a los estándares de Toyota. Principales responsabilidades: Atención al cliente: Brindar asesoramiento integral a clientes durante el proceso de alquiler. Gestionar la entrega y devolución de vehículos. Explicar condiciones del servicio, tarifas y adicionales. Validar documentación (DNI, licencia de conducir, medios de pago). Registrar operaciones en sistema de gestión (GTS). Resolver consultas de manera profesional y cordial. Operativas: Inspeccionar vehículos antes y después de cada alquiler. Controlar estado general (limpieza, combustible, daños, accesorios). Coordinar lavado y mantenimiento básico. Garantizar disponibilidad y condiciones óptimas de la flota. Trasladar unidades cuando sea necesario. Requisitos: Secundario completo (excluyente). Manejo intermedio de herramientas informáticas (Office, Excel). Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares (deseable). Licencia de conducir vigente. Competencias valoradas: Excelente comunicación y trato con clientes. Proactividad e iniciativa. Organización y atención al detalle. Trabajo en equipo. Orientación al servicio y a resultados. Buena presencia. Horario: Jornada de 08:00 a 18:00 hs con guardias rotativas. ¿Qué ofrecemos? Formar parte de una empresa líder con estándares de calidad altos. Excelente clima laboral. Capacitación continua. Posibilidades de desarrollo.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria 1 año de experiencia Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente, operations, operaciones