**Coordinador/a de Interacción con Clientes (Remoto, a tiempo parcial)** Estamos contratando a un **coordinador/a de interacción con clientes** para que se una a nuestro dinámico y en rápido crecimiento equipo en **Yantle**. Como empresa de consultoría de ventas que ayuda a sus clientes con formación en ventas salientes, software e implementación práctica, actualmente recibimos más interés entrante de posibles clientes del que podemos gestionar. Debido a esto, buscamos a una persona fiable, organizada y comunicativa que se una a nosotros, apoye los procesos orientados al cliente y contribuya a garantizar una experiencia fluida para los prospectos desde el primer contacto hasta los siguientes pasos. Se trata de un **puesto remoto a tiempo parcial**, con posibilidad de convertirse en un puesto a tiempo completo si ambas partes lo acuerdan. **Función y responsabilidades** * Gestionar la comunicación entrante de prospectos interesados por correo electrónico y calendario * Realizar llamadas de descubrimiento o compromiso (aprox. 10–15 minutos), centradas en comprender sus necesidades * Coordinar la programación asignando a los prospectos calificados en la agenda del miembro del equipo correspondiente * Mantener registros precisos en el CRM * Apoyar las **operaciones generales de ventas y atención al cliente**, incluyendo: * Gestión de la bandeja de entrada * Informes básicos y seguimiento de acciones * Brindar apoyo de marketing ad hoc según sea necesario, incluyendo asistencia en campañas, coordinación de webinars o eventos, organización de activos de marketing o listas de contactos, y compartir información obtenida en conversaciones con prospectos para respaldar iniciativas continuas de marketing. Esta función combina **comunicación con clientes, coordinación y apoyo operativo**, y es ideal para alguien que disfruta del trabajo estructurado y la responsabilidad. **¿Por qué trabajar con nosotros?** → Horas estables y predecibles a tiempo parcial → Horario semiflexible con expectativas claras → Oportunidad de ampliar progresivamente las responsabilidades y las horas laborales → Exposición a operaciones comerciales, interacción con clientes y procesos de crecimiento → Oportunidad de liderar proyectos internos (documentación, plantillas, mejoras de procesos) → Entorno de equipo colaborador y en rápido crecimiento → Trayectorias claras de ascenso a medida que la empresa crece **¿A quién buscamos?** Buscamos a alguien que sea: * Fiable y organizado/a * Capaz de comunicarse con confianza con los clientes en inglés por correo electrónico y teléfono * Orientado/a al detalle y guiado/a por procesos * Proactivo/a y responsable Este puesto es ideal para quien busca un trabajo remoto estable y a tiempo parcial, y disfruta de un rol estructurado y basado en equipo. **Requisitos mínimos** * 1+ año de experiencia en un puesto orientado al cliente, de coordinación, soporte comercial u operaciones (preferiblemente B2B) * Inglés fluido (hablado y escrito) * Comunicador/a profesional, amable y claro/a * Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle * Capacidad para trabajar con CRM, calendarios y correo electrónico * Capacidad para gestionar múltiples tareas y seguir procesos bien definidos * Capacidad para destacar en un entorno remoto y acelerado **Horario** * De lunes a viernes * 20 horas por semana * Debe poder operar de forma constante durante el horario laboral de la zona horaria del este de Estados Unidos (EST) * Este puesto está estructurado como posición de contratista independiente, con horas consistentes, responsabilidades claras y colaboración a largo plazo en mente **Nuestra cultura** No somos nada corporativos. Valoramos la claridad, la responsabilidad y la empatía. Nuestro equipo es decidido, colaborativo y se enfoca en realizar trabajos que realmente ayuden a nuestros clientes y impulsen el avance del negocio. Tipo de empleo: A tiempo parcial Remuneración: $11,000.00 \- $12,500.00 por hora Horas previstas: 20 por semana Pregunta(s) de la solicitud: * ¿Tiene experiencia en un puesto similar orientado al cliente? Si es así, proporcione un breve resumen. * Describa brevemente su situación laboral actual y cómo le permite asumir un puesto a tiempo parcial y flexible con nosotros (por ejemplo: ¿desempeña otros trabajos remotos?, ¿está desempleado/a?, ¿trabaja a tiempo completo pero está considerando un cambio de carrera?, etc.). Asimismo, indique su disponibilidad horaria actual y su horario, incluyendo los días específicos y los intervalos horarios en los que puede trabajar. Ubicación laboral: Remota