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Resumen: Este puesto apoya una facturación precisa, oportuna y conforme para las operaciones hoteleras/franquiciadas, manteniendo la integridad de la información de facturación y asegurando la preparación para auditorías. Aspectos destacados: 1. Garantizar una facturación precisa y oportuna para las operaciones hoteleras/franquiciadas 2. Mantener las estructuras de facturación y tasas de regalías de las franquicias 3. Colaborar con diversos equipos para resolver problemas relacionados con la facturación Wyndham Hotels \& Resorts busca actualmente un Analista de Facturación, GSS para unirse a nuestro equipo en WHR Argentina, en Buenos Aires, Argentina. **¿Por qué Wyndham?** ---------------- Al unirte a Wyndham Hotels \& Resorts, desempeñarás un papel fundamental en nuestra misión de hacer posible el viaje hotelero para todos. Formarás parte de la mayor empresa mundial de franquicias hoteleras, donde nos esforzamos por ofrecer el mejor valor a nuestros propietarios y huéspedes. Lo más importante es que se te confiará vivir nuestra singular cultura «Cuenta conmigo», definida por nuestros valores fundamentales de integridad, responsabilidad, inclusión, empatía y diversión. En Wyndham, brindamos a todos los miembros del equipo la oportunidad de crecer mediante capacitación y desarrollo profesional de clase mundial, formación en liderazgo, oportunidades de mentoría y apoyo educativo. Apoyar a nuestros miembros del equipo es una prioridad máxima, razón por la cual ofrecemos una remuneración y beneficios competitivos, vacaciones, días de reconocimiento al personal, flexibilidad laboral y mucho más. En Wyndham Hotels \& Resorts, valoramos y adoptamos una cultura de diversidad, equidad e inclusión que respalda a los miembros del equipo de todos los orígenes y experiencias. ¡No podemos esperar para darte la bienvenida! **El puesto** ------------ Este puesto formará parte de los Servicios Compartidos Globales con sede en Buenos Aires, Argentina. **El Analista de Facturación:** * Garantizar una facturación precisa, oportuna y conforme para las operaciones hoteleras/franquiciadas, lo que permite un reconocimiento adecuado de ingresos y asientos limpios del sublibro al libro mayor. * Mantener las estructuras de facturación y tasas de regalías de las franquicias, validando los datos de ingresos, procesando facturaciones manuales y generadas por el sistema, y gestionando consultas de facturación. * Asegurar la integridad de la información de facturación, apoyar el reconocimiento de ingresos y mantener documentación adecuada para la preparación ante auditorías. * Colaborar estrechamente con los departamentos de cuentas por cobrar (AR), cobranzas y operaciones para prevenir defectos posteriores. **Tus responsabilidades** ------------------ * Configurar y mantener la información de facturación y tasas de regalías de las franquicias, revisar y validar los informes de ingresos de las franquicias, y procesar las cargas diarias de ingresos y correcciones. * Identificar los casos que requieren facturación manual, calcular los montos de facturación utilizando criterios estándar, ingresar facturaciones manuales en Oracle AR y seguir los flujos de aprobación requeridos. * Generar provisiones mensuales basadas en el sistema, preparar ajustes manuales de facturación o provisiones para excepciones y registrar transacciones por cobrar en el libro mayor. * Recibir, registrar, clasificar y derivar consultas de facturación; validar los detalles de la consulta y garantizar un seguimiento adecuado hasta su resolución. * Recopilar, registrar y almacenar la documentación de las consultas, asegurando el cumplimiento de los requisitos de auditoría, control interno y retención. * Colaborar con los equipos de cuentas por cobrar (AR), cobranzas, aplicación de cobros y TI para resolver problemas relacionados con la facturación que afecten al proceso integral de orden a cobro (O2C). * Mantener y actualizar el estado de las cuentas de las propiedades (transferencias, terminaciones, enmiendas, aperturas) y configurar elementos relevantes para la facturación, como listas de precios, acuerdos de licencia y atributos contractuales, para garantizar una facturación precisa. * Revisar las cuentas de facturación manual y procesar las cargas de ingresos, asegurando una generación precisa de facturas para escenarios de facturación no estándar. * Preparar los informes de control de facturación exigidos por SOX, mantener documentación lista para auditorías y procesar solicitudes internas o externas de facturas o estados de cuenta. * Apoyar las actualizaciones del sistema de facturación, las pruebas de aceptación del usuario (UAT), las mejoras de los flujos de trabajo y otras iniciativas de mejora continua. **Tendrás éxito si cuentas con** ------------------------------------ * Conocimiento de los procesos de facturación, reportes de ingresos, ajustes de facturación y conceptos de provisiones. * Familiaridad con sistemas ERP (Oracle AR preferido) y herramientas de gestión de casos/flujos de trabajo. * Conocimiento de matrices de aprobación, estándares de documentación/retención, requisitos de rastreo de auditoría y expectativas de asientos del sublibro al libro mayor. * Capacidad para gestionar volúmenes medios a altos de transacciones, seguir procedimientos operativos estándar (SOP) y anticipar/prevenir defectos. * Capacidad para mantener documentación lista para auditorías, incluidos expedientes de disputas e historiales de comunicaciones. * Fuertes habilidades analíticas para validar los datos de ingresos, identificar discrepancias y apoyar la resolución de consultas. * Dominio fluido del inglés y el español, con capacidad para apoyar operaciones transregionales. **Cualificaciones/Experiencia requeridas** -------------------------------------- * Estudiante universitario o título universitario concluido en Contabilidad, Finanzas, Administración de Empresas o campo afín. * Experiencia de 1 a 3\+ años en facturación u orden a cobro (O2C). * Experiencia en un Centro de Servicios Compartidos o en el sector hotelero es un plus. * Experiencia en el uso de sistemas ERP (preferentemente Oracle AR), sistemas de tickets o herramientas CRM es un plus. * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, especialmente en interacciones estructuradas con clientes. **DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA:** Wyndham Hotels \& Resorts es la mayor empresa mundial de franquicias hoteleras por número de propiedades, con aproximadamente 9.200 hoteles en más de 95 países de seis continentes. A través de nuestra red de aproximadamente 872.000 habitaciones, orientada al viajero cotidiano, Wyndham tiene una presencia líder en la industria hotelera. Con sede central en Parsippany, Nueva Jersey, y oficinas en todo el mundo —Londres, Shanghái, Buenos Aires, Dubái, entre otras—, Wyndham emplea a más de 2.000 miembros del equipo corporativo en todo el mundo, dedicados a la misión de la compañía de hacer posible el viaje hotelero para todos. Al apoyar a miles de franquiciados y a una cartera global en constante crecimiento de 24 marcas hoteleras —como nombres reconocidos como Wyndham, La Quinta, Ramada, Days Inn y Super 8—, los miembros del equipo de Wyndham son un grupo amplio y diverso de personas con intereses y antecedentes variados. Nuestra singular cultura «Cuenta conmigo», nuestro compromiso con la flexibilidad y nuestros valores fundamentales de Integridad, Responsabilidad, Inclusividad, Empatía y Diversión son solo parte de lo que sigue haciendo de Wyndham un lugar de trabajo galardonado. **Ubicación del puesto:** WHR Argentina, Maipu 1300, piso 18, Buenos Aires, Argentina C1006ACT Estado laboral: Tiempo completo **Descargo de responsabilidad laboral** En algunas ubicaciones del mundo, Wyndham Hotels \& Resorts gestiona propiedades hoteleras en nombre de un propietario tercero. En muchas de esas propiedades, el propietario del hotel es el empleador real, y Wyndham Hotels \& Resorts realiza funciones de reclutamiento y contratación en nombre del propietario. Entiendo y acepto que, al postularme a través de este sitio, puedo estar solicitando un puesto en una empresa distinta de Wyndham Hotels \& Resorts, donde Wyndham Hotels \& Resorts actúa únicamente como reclutador y no será mi empleador real.
