***¿Por qué TrueML?*** TrueML es una empresa de software financiero orientada a una misión que busca crear mejores experiencias para clientes con dificultades financieras. Los consumidores actuales desean experiencias personales y digitales desde el inicio, que se alineen con su estilo de vida, especialmente cuando se trata de gestionar sus finanzas. El enfoque de TrueML utiliza el aprendizaje automático para interactuar digitalmente con cada cliente y ajustar estrategias en tiempo real según sus interacciones. El equipo de TrueML está formado por científicos de datos inspirados, expertos de la industria de servicios financieros y entusiastas de la experiencia del cliente, desarrollando tecnología para servir a las personas reconociendo sus necesidades y preferencias únicas como seres humanos, y esforzándose por garantizar que nadie quede excluido del sistema financiero. En TrueML, nuestra misión es redefinir el bienestar financiero mediante el aprendizaje automático. En el centro de esta misión se encuentra una profunda comprensión de la experiencia humana. Nuestro equipo de Investigación de UX es la conciencia de nuestro producto, asegurando que nuestras soluciones impulsadas por IA no solo sean inteligentes, sino también intuitivas, justas y verdaderamente útiles para personas en situaciones financieras complejas. Estamos buscando investigadores apasionados, rigurosos y empáticos para descubrir los conocimientos profundos que guiarán nuestra estrategia de producto, diseño e IA. Usted estudiará cómo los usuarios interactúan y comprenden los sistemas inteligentes, y su trabajo será fundamental para generar confianza y crear experiencias empoderadoras. Colaborará estrechamente con los equipos de diseño, gestión de productos e ingeniería para ayudar a mantener el producto centrado en el cliente. ### **Beneficios Laborales** * PTO ilimitado * Contribuciones a beneficios médicos de acuerdo con las leyes locales y el tipo de contrato laboral ### **Acerca del puesto** * Como Investigador de UX II, estará perfeccionando su oficio y listo para asumir mayor responsabilidad en el proceso de investigación. Realizará investigaciones sobre funciones importantes del producto, traduciendo las necesidades y modelos mentales de los usuarios en conocimientos que moldeen directamente nuestros productos impulsados por IA. ### **Sus responsabilidades:** * Planificar y ejecutar de forma independiente estudios de investigación utilizando diversos métodos (cualitativos y cuantitativos) para funciones clave del producto. * Asumir la responsabilidad completa del proceso de investigación, desde la definición de objetivos y metodología hasta la síntesis de resultados y su presentación al equipo de producto. * Centrarse en preguntas de investigación específicas relacionadas con la IA, como la confianza del usuario en los algoritmos, la comprensión de decisiones impulsadas por IA y la experiencia de personalización. * Colaborar estrechamente con su equipo multifuncional (diseño, producto e ingeniería), asegurando que los conocimientos sean comprendidos y aplicados. * Comunicar eficazmente los hallazgos a las partes interesadas. ### **Qué buscamos:** * 2\-4 años de experiencia en investigación de UX. * Un portafolio que demuestre su capacidad para planificar, ejecutar e impactar con sus investigaciones en productos lanzados. * Experiencia con diversas metodologías de investigación y la capacidad de elegir el método adecuado para cada pregunta. * Autonomía creciente y la capacidad de gestionar sus plazos y prioridades de proyectos. Somos un grupo dinámico de personas expertas en temas con pasión por el cambio. Nuestros equipos desarrollan soluciones a grandes problemas todos los días. Si busca una oportunidad para realizar un trabajo significativo, únase a TrueML y marque la diferencia. ***Nuestro Compromiso con la Diversidad y la Inclusión*** TrueML es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Promovemos, valoramos y prosperamos con un equipo diverso e inclusivo. Diferentes perspectivas contribuyen a mejores soluciones, y esto nos hace más fuertes cada día. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.