Asesor de Tesla, Entrega

Descripción

Resumen: El Asesor de Tesla, Entrega, mejora la eficiencia operativa para potenciar la productividad de la tienda colaborando con equipos multifuncionales y garantizando así una experiencia excepcional al cliente. Aspectos destacados: 1. Mejorar la eficiencia operativa y potenciar la productividad de la tienda 2. Colaborar con equipos multifuncionales para ofrecer una experiencia excepcional al cliente 3. Apasionado por la energía sostenible y la experiencia del cliente **Qué esperar** Como Asesor de Tesla, Entrega, su principal enfoque será mejorar la eficiencia operativa para potenciar la productividad de la tienda. El Asesor de Tesla, Entrega, brinda apoyo a los clientes tras realizar un pedido de vehículo colaborando con equipos multifuncionales para garantizar una experiencia excepcional. Esto incluye asegurar soluciones financieras, gestionar los detalles de los vehículos de intercambio y cumplir con los hitos de entrega. Para tener éxito en Tesla, debe ser dinámico, altamente organizado y trabajador. Debe sentir pasión por la energía sostenible y poseer la capacidad de crear experiencias excepcionales para los clientes. Aunque se reconocerán las contribuciones individuales, el trabajo en equipo es esencial para alcanzar el más alto nivel de éxito. Buscamos un candidato con las habilidades necesarias para crear una experiencia excepcional al cliente y un compromiso genuino con la causa de la energía sostenible. **Qué hará*** Preparar los documentos de préstamo y trámites ante el Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) del cliente y colaborar con otros empleados para garantizar citas exitosas de entrega * Demostrar experiencia en la venta de los productos y servicios de Tesla * Optimizar la eficiencia de la programación para mejorar la experiencia del cliente * Elaborar informes destinados a la mejora del desempeño y al apoyo de la capacitación * Trabajar estrechamente con otros empleados para garantizar experiencias previas a la entrega fluidas para los clientes con citas programadas y ofrecer una experiencia de entrega centrada en el cliente * Mantenimiento de la flota de la tienda: coordinación de servicios, gestión de asignaciones y elaboración de informes de accidentes * Desempeñar responsabilidades adicionales según se asignen para satisfacer las necesidades comerciales, incluidas la preparación de entregas, las entregas directas y las ventas **Qué aportará*** Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente * Miembro proactivo del equipo y capacidad para desarrollar relaciones colaborativas * Alta capacidad de organización y excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales * Conocimientos sólidos del paquete Microsoft Office y de herramientas CRM (se prefiere Salesforce) * Capacidad para trabajar en horarios vespertinos, fines de semana y días festivos en un entorno minorista * Licencia de conducir válida requerida *«Investigación Equitativa del Trabajo \- Los empleadores solo deben exigir información estrictamente necesaria para el desempeño del puesto ofertado (Ley N.º 6.471\).»* Tesla es un empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades / Acción Afirmativa y está comprometido con la diversidad en el lugar de trabajo. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido, identidad de género ni ningún otro factor protegido por leyes federales, estatales o locales aplicables. Tesla también se compromete a colaborar con personas con discapacidades y a proporcionarles adaptaciones razonables. Por favor, infórmele a su reclutador si necesita una adaptación en cualquier momento del proceso de entrevista.