**Sector/Industria** No aplicable **Especialidad** IFS \- Servicios Internos de la Firma \- Otros **Nivel directivo** Especialista **Descripción y resumen del puesto** En PwC, nuestros profesionales de los servicios empresariales y de apoyo se centran en brindar un apoyo administrativo eficiente y eficaz para permitir el funcionamiento fluido de la organización. Esto incluye la gestión de agendas, la coordinación de reuniones y el manejo de información confidencial. Los asistentes y personal de apoyo administrativo de PwC proporcionan un apoyo administrativo de alto nivel a ejecutivos superiores, incluida la gestión de sus agendas, la coordinación de reuniones y el manejo de información confidencial. Usted desempeñará un papel fundamental para mantener operaciones fluidas y una comunicación efectiva dentro de la organización. Usted es un miembro confiable y comprometido del equipo. En nuestro entorno dinámico, se espera que se adapte rápidamente, asuma responsabilidades y entregue de forma constante un trabajo de alta calidad que genere valor para nuestros clientes y contribuya al éxito colectivo del equipo. Algunos ejemplos de las habilidades, conocimientos y experiencias necesarios para liderar y generar valor en este nivel incluyen, entre otros: * Adoptar una mentalidad orientada al aprendizaje y asumir la responsabilidad de su propio desarrollo. * Valorar las distintas perspectivas, necesidades y sentimientos de los demás. * Incorporar hábitos que sostengan un alto rendimiento y favorezcan su desarrollo potencial. * Escuchar activamente, formular preguntas para verificar la comprensión y expresar las ideas con claridad. * Buscar, reflexionar, actuar sobre retroalimentación recibida y ofrecer retroalimentación constructiva. * Recopilar información de diversas fuentes para analizar hechos y detectar patrones. * Comprometerse a comprender el funcionamiento de la empresa y desarrollar una conciencia comercial. * Aprender y aplicar estándares profesionales y técnicos (por ejemplo, consultar las directrices específicas de PwC sobre impuestos y auditoría), cumplir con el código de conducta de la firma y con los requisitos de independencia. En Relaciones con Socios, trabajará como parte de un equipo integrado con nuestras partes interesadas de EE. UU. El equipo brinda orientación respecto a las consultas formuladas por socios jubilados, retirados o próximos a jubilarse en PwC. Para ello, el equipo revisa datos, gestiona una plataforma interna y trabaja en comunicaciones internas. **Principales responsabilidades:** **Apoyo a socios** * Paquetes de jubilación: preparación, recepción y procesamiento de dichos paquetes para verificar la información y realizar actualizaciones en los sistemas según el estado del socio. Dichos paquetes incluyen diversos documentos relacionados con pagos de beneficios, designación de beneficiarios y notificación de correo electrónico de salida. * Plataforma de socios: gestión de accesos y atención al cliente para socios activos y jubilados. Esta plataforma permite hacer un seguimiento de las incidencias abiertas y su avance, así como registrar su resolución. * Línea de ayuda: los socios pueden contactar telefónicamente y dejar un mensaje para que el equipo lo revise y actúe en consecuencia, brindando las respuestas correspondientes al socio. **Comunicaciones** * Redacción y distribución de obituarios * Comunicaciones bajo demanda * Asuntos de política pública semanales en EE. UU. **Requisitos:** * Experiencia relevante de 1 a 3 años en asistencia y/o servicio al cliente de partes interesadas clave, preferiblemente adquirida en una empresa global. Alguna experiencia en finanzas o contabilidad constituye una ventaja. * Formación académica: Comunicación Corporativa, Traducción Pública o disciplinas afines. * Herramientas digitales: MS Office (Excel, PowerPoint). Será una ventaja contar con conocimientos de Alterix o Power BI, así como de automatizaciones y Power Queries. * Inglés: nivel avanzado tanto oral como escrito (nivel C1) es obligatorio. * Competencias personales: excelentes habilidades comunicativas, aptitudes numéricas, orientación a la calidad y al servicio, flexibilidad, capacidad de adaptación, mejora de procesos, iniciativa, dinamismo. **Instrucciones adicionales para la solicitud** * Comprender la importancia de una gestión correcta de la información * Conocimiento de seguridad de la información y protección de datos * Gestión adecuada de la seguridad de la información Todos los candidatos calificados serán considerados para empleo en PwC sin tener en cuenta su etnia, credo, color, religión, origen nacional, edad, discapacidad, neurodiversidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil ni ningún otro estatus protegido por la ley. PwC se enorgullece de ser una organización inclusiva y empleador que ofrece igualdad de oportunidades. **Requisitos de viaje** No especificados **Fecha de cierre de la oferta de empleo**