Ingeniero de Soluciones

Descripción

Resumen: Únete a Infobip como Ingeniero de Soluciones, actuando como puente entre nuestra tecnología y las necesidades de los clientes para dar forma a la comunicación global con curiosidad y colaboración. Aspectos destacados: 1. Actuar como intermediario entre Infobip y los equipos técnicos de los clientes, aportando experiencia especializada. 2. Colaborar con los equipos regionales, desempeñando el rol de gestor de proyectos o asistente. 3. Entregar documentación técnica detallada y precisa. Trabajar en Infobip significa formar parte de algo verdaderamente global. Con más de 75 oficinas repartidas en seis continentes, no solo construimos tecnología, sino que también moldeamos la forma en que más del 80 % de la población mundial se conecta y comunica. Como empleados, nos sentimos orgullosos de contribuir a la plataforma en la nube de comunicaciones de pila completa más grande y única del mundo. Pero no se trata solo de lo que hacemos, sino también de cómo lo hacemos: con curiosidad, pasión y mucha colaboración. Operamos con una mentalidad centrada primero en la inteligencia artificial (IA), integrando herramientas inteligentes en nuestros flujos de trabajo diarios para trabajar de forma más inteligente y eficiente. Todos los puestos aquí se benefician de este enfoque y también contribuyen a él. Si buscas un trabajo significativo y retos que te permitan crecer dentro de una cultura donde las personas participan con propósito, esta es tu oportunidad. Construyamos juntos lo que viene a continuación. **¿Por qué es importante este puesto en Infobip?** Nuestro Ingeniero de Soluciones actuará como intermediario entre Infobip y los equipos técnicos de implementación/desarrollo de los clientes, ofreciendo soluciones técnicas precisas y experiencia especializada. El ingeniero en este puesto participa en actividades relacionadas con propuestas de productos, implementaciones, conectividad e integraciones para los clientes de Infobip, mejora de sus implementaciones actuales, diseño y entrega de soluciones. Para lograr los resultados comerciales deseados, los ingenieros de soluciones colaboran con los equipos regionales y actúan como gestores de proyectos o apoyan a los líderes de proyectos más experimentados. **Sabes que estás haciendo un buen trabajo cuando:** * Tienes un conocimiento sólido de todos los aspectos técnicos de los productos y soluciones de Infobip. * Comprendes los negocios de los clientes y sabes exactamente qué productos nuestros pueden ayudarles a hacer evolucionar su negocio. * Integras los productos de Infobip en los sistemas de nuestros clientes (API personalizada mediante scripts, SFTP y otras soluciones basadas en CPaaS y servicios SaaS). * Eres capaz de identificar nuevos y novedosos casos de uso para los productos y soluciones de Infobip. * Tienes un excelente conocimiento del negocio y estás al tanto de las últimas tendencias del sector, así como de la competencia. * Construyes relaciones sólidas con nuestros equipos comerciales y técnicos, de modo que te consideren un activo y disfruten trabajando contigo. * Realizas demostraciones, pruebas de concepto (POC) y sesiones de habilitación para la integración de soluciones dirigidas a clientes, y documentas dichas sesiones con resúmenes de actas de reunión. * Garantizas el máximo grado de satisfacción del cliente durante la implementación del proyecto. * Recopilas los requisitos técnicos y diseñas soluciones técnicas y planes de integración de servicios. * Entregas documentación técnica detallada y precisa. * Gestiones los cuestionarios técnicos y de seguridad. * Aseguras la entrega de todos los proyectos dentro del plazo previsto, en el alcance acordado y dentro del presupuesto establecido. El ingeniero en este nivel se centra en aprender los productos y soluciones de Infobip, así como los procesos empresariales. Con un conocimiento intermedio de gestión de proyectos, lleva a cabo con éxito tareas relacionadas con los proyectos, consultando a ingenieros superiores, arquitectos de soluciones y gestores de soluciones en los proyectos asignados. **Qué buscamos:** * Experiencia en implementación técnica, entrega de soluciones, consultoría técnica o roles basados en proyectos. * Dominio avanzado del inglés (hablado y escrito), obligatorio tanto para la interacción con los clientes como para la colaboración diaria con los equipos internos de la región. * Excelentes habilidades de comunicación y presentación: capacidad para comunicarte con firmeza tanto con audiencias técnicas como no técnicas, y para liderar con confianza sesiones de formación, talleres y consultas con clientes. * Experiencia gestionando proyectos técnicos desde su inicio hasta su puesta en producción. * Capacidad para participar en conversaciones previas a la venta: comprender las necesidades del cliente y vincular los requisitos comerciales con soluciones técnicas. * Capacidad para leer y trabajar con documentación técnica y comprender los conceptos de integración a nivel funcional. * Mentalidad orientada a la resolución de problemas: proactivo, resistente y cómodo encontrando soluciones en situaciones complejas o ambiguas. * Titulación universitaria en ingeniería, informática, sistemas, ciencias de la computación, administración de empresas o campo relacionado. **Valorable** * Conocimientos previos sobre plataformas CPaaS o tecnologías de comunicación como SMS, chatbots, centros de contacto u soluciones omnicanal. **Por qué te encantará trabajar aquí** **• Recompensas financieras y reconocimiento** \- Una remuneración justa alineada con tu experiencia, el sector y los estándares del mercado; bonificaciones basadas en el rendimiento; revisiones periódicas para apoyar tu crecimiento y reconocer tus aportaciones; y una cultura que valora tu impacto. **• Modalidades laborales flexibles** \- Combinamos la colaboración presencial con el trabajo remoto y horarios flexibles, porque las grandes ideas surgen en cualquier lugar \- y no siempre entre las 9 y las 5\. **• ESOP (Plan de Propiedad Accionarial para Empleados)** \- Como empleado de Infobip, tendrás la oportunidad de compartir el éxito de la empresa mediante opciones sobre acciones. **• Equilibrio entre la vida laboral y personal, y bienestar** \- Te ofrecemos tiempo libre cuando lo necesitas, días especiales de permiso para los grandes momentos de la vida y un modelo híbrido flexible adaptado a la normativa local. **• Movilidad profesional** \- Tu carrera es un viaje. Con movilidad interna, adquisición de nuevas competencias y mentoría, te ayudamos a definir tu propio camino. **• Desarrollo profesional** \- El aprendizaje nunca termina. Programas de incorporación, mentoría y formación te ayudan a crecer \- sin importar dónde empieces. **• Movilidad internacional** \- ¿Listo para llevar tu carrera a escala global? Explora oportunidades a corto y largo plazo en nuestros Hubs de todo el mundo. *Aunque algunos beneficios pueden variar según la ubicación, nuestro objetivo sigue siendo el mismo: apoyar tu crecimiento, bienestar y éxito \- dondequiera que te encuentres.* **La diversidad impulsa la conexión** **Infobip se construye sobre antecedentes diversos, perspectivas distintas y talentos únicos.** Estamos orgullosos de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral inclusivo. No importa tu raza, género, edad, origen ni identidad: si tienes la pasión y las habilidades necesarias para prosperar, ¡aquí tienes tu lugar! **Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin discriminación por raza, color, ascendencia, religión, edad, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, condición de veterano o cualquier otro aspecto de la identidad.** Más información sobre nuestro proceso de contratación.