Analista Senior de Apoyo de RR.HH.

Descripción

Resumen: Buscamos un Analista Senior de Apoyo de RR.HH. del GBS altamente motivado y analítico para gestionar funciones de RR.HH. de alta complejidad y brindar soporte de nivel 2 al Servicio de Atención al Cliente. Aspectos destacados: 1. Gestionar funciones de apoyo de RR.HH. de alta complejidad con autonomía y experiencia. 2. Facilitar transacciones complejas en Workday y gestionar flujos de trabajo de RR.HH. de extremo a extremo. 3. Identificar y proponer mejoras de procesos para aportar valor al negocio. **¿Cómo CONTRIBUIRÁS y CRECERÁS?** ------------------------------------- Somos una empresa multinacional líder en gas natural comprometida con la provisión mundial de gas natural e hidrógeno. Estamos ampliando nuestras operaciones y buscamos un Analista Senior de Apoyo de RR.HH. del GBS altamente motivado y analítico para integrar nuestro equipo. Reportará al responsable del equipo de Apoyo de RR.HH. y será responsable de gestionar funciones de apoyo de RR.HH. de alta complejidad y actuar como soporte de nivel 2 para el Servicio de Atención al Cliente. Se espera que opere con total autonomía y profundo conocimiento técnico. Alcance: América (Airgas) **Responsabilidades y actividades relacionadas** * **Facilitar transacciones complejas en Workday y gestionar flujos de trabajo integrales de incorporación/desvinculación.** * **Ejercer criterio independiente para resolver casos confidenciales y complejos.** * **Colaborar con el responsable del equipo para optimizar flujos de trabajo y documentación.** * **Mantener un sólido conocimiento de las estrategias de las unidades de negocio para brindar un apoyo pertinente.** * **Mantener activamente la cola de Servicios de Soporte mediante aplicaciones de RR.HH. (Workday y ServiceNow).** * **Brindar asistencia al Servicio de Atención al Cliente como soporte de nivel superior para casos escalados.** * **Colaborar eficazmente con miembros internos y externos del equipo para garantizar un enfoque integrado de los servicios de RR.HH., incluyendo, entre otros, la facilitación del proceso previo a la contratación, la incorporación, las transferencias, las terminaciones, las verificaciones aleatorias y el proceso de acreditación.** * **Optimización de procesos y mejoras continuas: ejercer criterio independiente para identificar y proponer oportunidades de mejora de procesos que aporten valor al negocio y potencien los procesos bajo su alcance. _________________________________ ------------------------------------------ **¿Eres un CANDIDATO ADECUADO?** -------------------- **Formación académica** Licenciatura en Gestión de Recursos Humanos o título equivalente de escuela de negocios, preferiblemente. **Capacitación o certificación** Conocimientos de Soluciones Workday. ServiceNow u otra herramienta de atención al cliente; Google G-Suite, deseable. **Área disciplinar** RR.HH. **Experiencia laboral** **RR.HH., operaciones de RR.HH. o servicio al cliente, preferiblemente.** **2+ años** **Idioma extranjero** Inglés Nivel: fluido / avanzado **Competencias clave de RR.HH.** * Apoyo y administración * Pensamiento estratégico * Alta atención al detalle * Capacidad analítica y resolución de problemas * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas * Excelente orientación al cliente (interno y externo) * Mentalidad de mejora continua **Competencias transversales** * Comunicación intercultural * Competencia digital y habilidades con sistemas **Nuestras diferencias hacen posible nuestro desempeño** En Air Liquide estamos comprometidos con construir un entorno laboral diverso e inclusivo que abrace la diversidad de nuestros empleados, clientes, pacientes, partes interesadas de la comunidad y culturas de todo el mundo. Damos la bienvenida y consideramos las solicitudes de todos los candidatos calificados, sin importar su procedencia. Creemos firmemente que una organización diversa abre oportunidades para que las personas expresen su talento, tanto individual como colectivamente, y contribuye a fomentar nuestra capacidad de innovación al vivir nuestros principios fundamentales, actuar por nuestro éxito y crear un entorno estimulante en un mundo cambiante.