Especialista en Datos Maestros de Clientes

Descripción

Resumen: Ecolab busca un Especialista en Datos Maestros I para gestionar las solicitudes internas relativas a cuentas nuevas y existentes, garantizando la exactitud y calidad de los datos maestros de clientes. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de asumir desafíos significativos e impactar en una empresa en crecimiento 2. Apoyo de una organización que valora la diversidad y la inclusión 3. Participación en la calidad y gestión de datos dentro de diversos entornos de sistemas Ecolab busca un **Especialista en Datos Maestros I** para gestionar todas las solicitudes internas entrantes relacionadas con cuentas nuevas o actualizaciones de cuentas existentes, conforme a las políticas divisionales, con el fin de garantizar la exactitud y calidad de los datos maestros de clientes. En este puesto, formará parte del equipo de Datos Maestros de Clientes, responsable de la gestión eficiente y efectiva de los datos maestros de clientes de Ecolab. **¿Qué obtendrá usted?:** * La oportunidad de asumir algunos de los desafíos más significativos del mundo, ayudando a los clientes a lograr agua limpia, alimentos seguros, energía abundante y entornos saludables * La posibilidad de generar un impacto real y moldear su carrera profesional en una empresa apasionada por el crecimiento * El apoyo de una organización que considera fundamental incluir y comprometer a personas diversas, así como distintas perspectivas e ideas, para alcanzar nuestros mejores resultados **Sus responsabilidades:** * Entorno dinámico de centro de llamadas entrantes * Aplicación de los conocimientos sobre las políticas divisionales de CMD para garantizar una alta calidad de los datos maestros de clientes en entornos de sistemas Mainframe, SAP, JD Edwards o AS400. * Establecimiento de las alineaciones correctas entre representantes de campo y contratos, para asegurar que los representantes reciban el crédito y la comisión correspondientes por sus ventas, y que los clientes reciban los precios adecuados. * Uso de las herramientas apropiadas de limpieza de datos para revisar y auditar los datos de CMD; investigación de posibles registros duplicados; cumplimiento de los estándares de nomenclatura y direcciones * Utilización de las herramientas de aplicación adecuadas y los recursos disponibles para gestionar la carga de trabajo y cumplir con las tareas asignadas, garantizando la entrega puntual de los compromisos adquiridos. * Creación y mantenimiento de planes/objetivos individuales que reflejen objetivos diarios, semanales, mensuales y anuales. Esfuerzo activo por alcanzar dichos objetivos. **Requisitos mínimos:** * Título de escuela secundaria o equivalente * 1 año de experiencia en atención al cliente o en un entorno empresarial; estudios adicionales pueden sustituir parcialmente este requisito **Requisitos preferidos:** * Título universitario obtenido o en curso * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con capacidad para manejar múltiples prioridades y cumplir con fechas límite * Experiencia comprobada en análisis, con gran aptitud para la investigación, el análisis y la resolución de problemas * Enfoque en la atención al cliente; capacidad para colaborar con contactos internos y externos * Competencia en la suite Microsoft Office: Excel, Word y Outlook * Gran atención al detalle, con énfasis en la calidad de los datos * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas * Experiencia con mainframe, SAP, JD Edwards o AS400 * Iniciativa demostrada, con capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo * Capacidad para mantener una actitud positiva y adaptarse a un entorno cambiante **Nuestro compromiso con una cultura de inclusión y pertenencia** Ecolab se compromete a tratar de forma justa e igualitaria a sus asociados y candidatos, y a promover los principios de Igualdad de Oportunidades en el Empleo. Realizaremos procesos de reclutamiento, contratación, promoción, traslado y ofreceremos oportunidades de ascenso basados únicamente en las cualificaciones individuales y el desempeño laboral en todos los asuntos relacionados con el empleo, la remuneración, los beneficios, las condiciones de trabajo y las oportunidades de ascenso. Ecolab no discriminará a ningún asociado ni candidato por motivos de raza, religión, color, credo, origen nacional, estatus de ciudadanía, sexo, orientación sexual, identidad y expresión de género, información genética, estado civil, edad o discapacidad.