**Acerca de la oportunidad** ------------------------- Netrix Global está buscando un **Operador de Confiabilidad del Sitio** para unirse a nuestro equipo de Servicios Administrados – Operaciones del Sitio. **Cómo tendrás un impacto** ----------------------------------- * Desarrollar a nuestros clientes * Trabajar estrechamente con un equipo multifuncional de desarrolladores, diseñadores, ingenieros de nube, arquitectos de soluciones e ingenieros DBA para garantizar la infraestructura 24x7 * Participar en un equipo ágil, con reuniones diarias de scrum, así como reuniones de planificación y revisión * Realizar análisis general del sistema para asegurar que la solución propuesta sea de primera clase sin causar ningún impacto negativo **Lo que aportarás a este puesto** ---------------------------------------- * Reconocer y verificar un evento mediante las herramientas estándar de monitoreo del Cliente * Responder a las solicitudes del cliente dentro de los SLA definidos * Escalar cuando sea necesario según los SLA definidos * Crear un registro de eventos y documentar/verificar la información inicial, incluyendo gravedad, prioridad y niveles de servicio, e iniciar actividades de resolución documentadas por el Cliente * Ejecutar acciones documentadas, previamente revisadas y aprobadas por el Cliente * Realizar acciones de diagnóstico según sea necesario * Mejorar la documentación del cliente cuando sea posible * Asignar un evento al proveedor de servicios o grupo de soporte adecuado * Validar que se haya logrado la restauración del servicio * Interactuar con herramientas de monitoreo y métricas para crear una canalización de mejora continua * Trabajar en la gestión de problemas para implementar oportunidades de mejora surgidas del análisis posterior del incidente Tecnologías relevantes: * Herramientas de monitoreo (Nagios \- Zabbix \- Splunk \- SignalFX \- Datadog \- Grafana) * Nube (Azure \& AWS) \- AWS preferido * Infraestructura: Controladores de dominio; infraestructura local y en la nube; redes; conocimientos básicos de bases de datos relacionales; conocimientos básicos de contenedores * Administrador de sistemas Linux \& Windows Server * Herramientas de automatización (ansible, puppet, Terraform) * Secuencias de comandos: Powershell; Bash * Inglés avanzado **Ubicación** * Argentina (cualquier parte del país es ideal para nosotros!) **Turno** * **Turno nocturno: de 23 p.m. a 7 a.m. \- Domingo a Jueves** **Lo que ofrecemos** ================= * Swiss Medical SMG 30 (grupo familiar principal) * Certificaciones AWS * 99% de descuento en pagos de Mercado Pago * Descuentos en Unilever, Samsung, BGH, Peña Flor, entre otros * Descuentos en instituciones educativas * Internet y conectividad * Compensación por gastos de cuidado infantil (de 0 a 3 años) * Salario competitivo y beneficios * Inglés en la empresa * Trabajar desde cualquier lugar: puedes trabajar desde cualquier parte del mundo * Regalos para fechas especiales (bodas, graduaciones, cumpleaños, etc.) * Caja de Navidad * Día libre en cumpleaños * 10 (diez) días calendario de licencia de paternidad * Un excelente entorno de aprendizaje para tu desarrollo **Acerca de nosotros** ------------ En Netrix Global, nuestros valores son las filosofías y principios que guían nuestra forma de actuar. Sostienen nuestra visión, nos ayudan a alcanzar nuestras metas y nos comprometen con un propósito común. Nos responsabilizamos de los resultados, ganamos juntos, generamos impacto, disfrutamos el trayecto y respetamos a todos. Netrix Global es una organización orientada a una misión con el objetivo de proporcionar las personas, procesos y tecnología necesarios para operar y escalar empresas modernas basadas en datos que estén siempre activas y seguras. La amplitud de nuestras capacidades nos permite ofrecer soluciones integrales que resuelven incluso los desafíos empresariales más complejos de hoy, brindándole una solución integrada, optimizada y preparada para el futuro. Trabajamos con clientes de todos los tamaños y nos especializamos en soluciones para los sectores de salud, manufactura, gobierno, educación, servicios financieros y legal. Netrix se encuentra constantemente clasificada en el CRN VAR500, que detalla los principales integradores de sistemas del país. En Netrix, estamos impulsados a resolver problemas empresariales con soluciones tecnológicas innovadoras. Nos enfocamos en los usuarios finales y estamos comprometidos con la satisfacción del cliente. **Lo que puedes esperar de nosotros** ----------------------------------- Ofrecemos un paquete salarial competitivo, beneficios grupales completos para cubrir las necesidades tuyas y de tu familia, flexibilidad y tiempo libre cuando lo necesites, y un ambiente de trabajo informal. El puesto puede ser remoto/oficina en casa, con algunos viajes requeridos. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano. Como parte de este compromiso, garantizaremos que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables. Si necesitas adaptaciones razonables, por favor háznoslo saber contactando a NetrixHR@Netrixglobal. Para obtener más información sobre Netrix Global visita www.netrixglobal.com (http://www.netrixglobal.com/)