Resumen: Como Ingeniero Regional de Instalación, usted instalará instrumentos analíticos CoreLab en LATAM, garantizando una alta excelencia en el servicio y contribuyendo a importantes proyectos con clientes. Aspectos destacados: 1. Liderar la instalación/reubicación de instrumentos analíticos Roche 2. Transferencia de conocimientos técnicos a otros ingenieros de servicio en campo 3. Análisis y resolución independientes de problemas relacionados con la instalación En Roche puedes ser totalmente tú mismo y se valoran tus cualidades únicas. Nuestra cultura fomenta la expresión personal, el diálogo abierto y conexiones auténticas. Aquí serás apreciado, aceptado y respetado por lo que eres. Esto crea un entorno en el que puedes crecer tanto personal como profesionalmente. Juntos queremos prevenir, detener y curar enfermedades y garantizar que todas las personas tengan acceso a la atención sanitaria, hoy y en el futuro. Únete a Roche, donde cada voz cuenta. El puesto Como Ingeniero Regional de Instalación, operará en LATAM y será responsable de la instalación de plataformas de instrumentos analíticos de laboratorio CoreLab, con el fin de lograr un alto nivel de excelencia y eficiencia del servicio en la región. Trabajando en estrecha colaboración con RCSC, así como con las filiales de Roche, también será responsable de contribuir a grandes proyectos en los sitios de los clientes y será considerado como la referencia técnica. Buscamos a alguien con ganas de aprender en un entorno diverso, que cree espacios para la co\-creación y se centre en ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y pacientes. Su oportunidad **Las responsabilidades de este puesto incluyen:** * Liderar la instalación/reubicación de instrumentos analíticos SWA de Roche y de instrumentos básicos de automatización. * Transferencia de conocimientos técnicos a otros ingenieros de servicio en campo. * Puesta en servicio técnica de los sistemas analíticos para uso en laboratorio, incluyendo los procesos de IQ y OQ. * Análisis y resolución independientes de preguntas y problemas comunes relacionados con las instalaciones, derivando los asuntos más complejos a niveles superiores. * Conocimiento actualizado sobre nuevos boletines de servicio, noticias urgentes de Soporte Global al Cliente (GCS) y otros foros. * Colaboración estrecha con RCSC y las filiales para compartir experiencias técnicas, implementar nuevas formas de trabajo y promover el trabajo en equipo transfronterizo. * Apoyo en la coordinación del servicio en el sitio del cliente, así como asesoramiento general/técnico a la coordinación del servicio. * Registro oportuno y preciso de datos según las instrucciones de trabajo y acuerdos establecidos, respecto a las actividades correspondientes en el sistema CRM. * Garantizar que todas las actividades regionales queden documentadas conforme a los procedimientos de calidad de la empresa. * Supervisión de informes locales para asegurar la prestación eficiente y productiva de los servicios. * Supervisión activa de los costes asociados a sus propias actividades de servicio. * Garantizar el cumplimiento de toda la formación obligatoria y específica del puesto. Quién es usted * Titulación universitaria completa en formación técnica superior (ingeniería biomédica, mecánica de precisión, electrónica, tecnologías de la información, tecnología médica o especialidades afines). * Conocimientos básicos de electrónica, sistemas electro\-mecánicos y tecnologías de la información y redes. * Excelentes habilidades analíticas, de análisis de problemas y toma de decisiones, así como una planificación, organización y gestión del tiempo efectivas. * Orientación al servicio al cliente, dominio de la comunicación escrita y verbal, y habilidades de organización y priorización. * Fluidez en español o portugués (hablado y escrito). * Fluidez en inglés (hablado y escrito). * Licencia de conducir válida. * Disposición para viajar frecuentemente tanto a nivel local como regional (en promedio, se requiere un 80 % de desplazamientos). **Viajes requeridos entre países:** hasta un 80 % del tiempo (los viajes podrían durar toda la semana). No se ofrecen beneficios de reubicación para esta oferta de empleo. Quiénes somos Un futuro más saludable nos impulsa a innovar. Más de 100\.000 empleados en todo el mundo trabajan juntos para lograr avances científicos y garantizar que todas las personas tengan acceso a la atención sanitaria, hoy y para las generaciones futuras. Gracias a nuestro compromiso, más de 26 millones de personas reciben tratamiento con nuestros medicamentos y se realizan más de 30 mil millones de pruebas con nuestros productos diagnósticos. Nos animamos mutuamente a explorar nuevas posibilidades, fomentar la creatividad y establecer objetivos ambiciosos para ofrecer soluciones sanitarias transformadoras. Juntos podemos dar forma a un futuro más saludable. Roche es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades.