Analista de Soporte de RR.HH.

Descripción

Resumen: Buscamos un Analista de Soporte de RR.HH. del GBS altamente motivado y analítico para ejecutar tareas fundamentales de soporte de RR.HH. y mantener la integridad de los datos, centrándose en una experiencia fluida para candidatos y empleados. Aspectos destacados: 1. Liderar la incorporación de principio a fin para ofrecer una experiencia excepcional al candidato 2. Mantener la precisión de los datos en tiempo real y garantizar la preparación para el Día 1 3. Proponer e implementar ideas de mejora continua **¿Cómo CONTRIBUIRÁS y CRECERÁS?** ------------------------------------- Somos una importante empresa multinacional de gas natural comprometida con la provisión de gas natural e hidrógeno en todo el mundo. Estamos ampliando nuestras operaciones y buscamos un Analista de Soporte de RR.HH. del GBS altamente motivado y analítico para unirse a nuestro equipo. Reportará al responsable del equipo de Soporte de RR.HH. y será responsable de ejecutar tareas fundamentales de soporte de RR.HH., relacionadas —pero no limitadas— al manejo de exámenes médicos/analíticos previos a la contratación y verificaciones de antecedentes/referencias, revisión y mantenimiento de la integridad de los datos en los sistemas, equilibrando la autonomía con una dirección general. Alcance: América (Airgas) **Responsabilidades y actividades relacionadas** **Objetivos e indicadores** * **Supervisar y ejecutar flujos de trabajo activos para garantizar seguimientos y resoluciones oportunos según los niveles de servicio internos (SLO).** * **Mantener un conocimiento sólido de las estrategias de las unidades comerciales para brindar un soporte pertinente.** * **Gestión integral de la incorporación: liderar la comunicación con el candidato desde la oferta hasta la fecha de inicio, asegurando una experiencia excepcional y una integración fluida.** * **Supervisión de verificaciones de antecedentes: gestionar y supervisar el proceso de verificación de antecedentes mediante Workday y HireRight (proveedor de servicios de verificación), resolviendo proactivamente retrasos o discrepancias.** * **Realizar o colaborar con proveedores para obtener verificaciones de antecedentes y/o referencias de candidatos potenciales y nuevos empleados, supervisar su avance y notificar al cliente sobre su estado de aprobación una vez finalizadas las solicitudes.** * **Integridad de los datos y transferencias: mantener la precisión en tiempo real en el Seguimiento de Nuevos Empleados y realizar transferencias de alta calidad al equipo más amplio de RR.HH. para garantizar la preparación para el Día 1.** * **Colaborar eficazmente con miembros del equipo internos y externos para asegurar un enfoque integrado de los servicios de RR.HH., incluidos —pero sin limitarse a— la facilitación del proceso de calificación previa a la contratación, la incorporación, las transferencias, las pruebas aleatorias y el proceso de acreditación.** * **Proponer y trabajar en ideas de mejora continua que ayuden a optimizar los procesos dentro del alcance y generen una mejor experiencia para el cliente.** * **Otras funciones fuera de Workday y ServiceNow, por definir.** **Tiempo de resolución de tareas/actividades dentro del nivel acordado (SLA)** **Satisfacción del cliente** **\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_** ------------------------------------------ **¿Eres el CANDIDATO IDÓNEO?** -------------------- **Competencias esperadas** **Formación académica** Título universitario en Gestión de Recursos Humanos o título equivalente de una escuela de negocios, preferiblemente. **Capacitación o certificación** Workday / HireRight, deseable. **Área disciplinar** RR.HH. **Experiencia laboral** RR.HH., operaciones de RR.HH. o servicio al cliente, preferiblemente. 1 año o más. **Idioma extranjero** Inglés Nivel: fluido / avanzado. **Habilidades clave en RR.HH.** * Soporte y administración * Alta atención al detalle * Capacidad analítica y resolución de problemas * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas. * Excelente orientación al cliente (interno y externo) * Gestión del tiempo * Autonomía * Propiedad de procesos * Mentalidad orientada a la mejora continua **Habilidades transversales** * Comunicación intercultural * **Competencia digital y habilidades con sistemas** **Nuestras diferencias impulsan nuestro desempeño** En Air Liquide nos comprometemos a construir un entorno laboral diverso e inclusivo que abrace la diversidad de nuestros empleados, clientes, pacientes, partes interesadas de la comunidad y culturas de todo el mundo. Damos la bienvenida y consideramos las solicitudes de todos los candidatos calificados, independientemente de su origen. Creemos firmemente que una organización diversa abre oportunidades para que las personas expresen su talento, tanto individual como colectivamente, y favorece nuestra capacidad de innovar al vivir nuestros principios fundamentales, actuar para alcanzar nuestro éxito y crear un entorno estimulante en un mundo cambiante.