Resumen: Únete a una empresa internacional de tecnología para viajes en rápido crecimiento como Especialista en Soporte al Cliente, resolviendo problemas de los clientes, asesorándolos sobre reservas y comunicándote con proveedores y hoteles. Aspectos destacados: 1. Ayuda a clientes y socios con cambios en reservas mediante un sistema CRM. 2. Proporciona asesoramiento experto sobre reservas y productos de la empresa. 3. Interactúa con proveedores, hoteles y clientes por correo electrónico y teléfono. **¡Hola!** ¿Estás listo para unirte a una empresa internacional de tecnología para viajes en rápido crecimiento y formar parte de un equipo increíble? En RateHawk, nos apasionan los viajes y la tecnología, y buscamos un Especialista en Soporte al Cliente (Equipo de Modificaciones) para ayudarnos a mantener felices a nuestros clientes y a que nuestras operaciones funcionen sin contratiempos. ### **¿Quiénes somos?:** Somos una empresa internacional de tecnología para viajes en rápido crecimiento, con un equipo extraordinario, una cultura fantástica y muchas oportunidades de desarrollo profesional. ¡Si te encanta ayudar a las personas y resolver problemas, nos encantaría saber de ti! **Requisitos** ### **Qué harás:** * **Resolverás rápidamente y con eficacia los problemas de los clientes:** Ayudarás a clientes y socios a gestionar solicitudes de cancelación o modificación de reservas mediante nuestro sistema CRM. * **Asesorarás a los clientes:** Brindarás asesoramiento experto sobre reservas y nuestros productos. * **Comunicarás:** Interactuarás con proveedores, hoteles y clientes por correo electrónico y teléfono. * **Trabajarás con sistemas:** Utilizarás de forma eficiente los sistemas CRM y nuestras bases de datos internas. ### **Qué buscamos:** * **Dominio del inglés:** Nivel intermedio alto (tanto oral como escrito). * **Habilidades blandas:** Amabilidad, empatía, resistencia al estrés, cortesía y responsabilidad. * **Capacidad de aprendizaje rápido:** Capacidad para aprender rápidamente y mantener el enfoque en los resultados. * **Requisitos técnicos:** Computadora y micrófono en buen estado de funcionamiento. * **Conocimientos sobre viajes:** ¡Será una ventaja contar con conocimientos del sector turístico y de los sistemas de reservas! **Beneficios** ### **Qué ofrecemos:** * + **Trabajo remoto:** Trabaja desde la comodidad de tu hogar. + **Excelente equipo:** Únete a un equipo joven y dinámico de especialistas excepcionales. + **Horario flexible:** 2 días de trabajo seguidos tras 2 días libres, de 15:00 a 03:00 (hora de Argentina). + **Salario competitivo:** Gana un salario base de 600 EUR + hasta 150 EUR en bonos por cumplimiento de KPI. + **Tareas desafiantes:** Afronta tareas interesantes y ambiciosas que elevarán tus habilidades profesionales. + **Aprendizaje continuo:** Acceso a seminarios, capacitaciones y conferencias. ¡Incluso te ayudaremos a asistir a cualquier conferencia a la que desees ir! + **Beneficios adicionales:** Disfruta de descuentos corporativos en hoteles y otros servicios. ### **El proceso:** * **Solicitud y evaluación:** Recibirás un enlace para la evaluación al presentar tu solicitud; si hay coincidencia, serás invitado a una entrevista con nuestro departamento de RR.HH. * **Entrevista con RR.HH.:** Una charla amable con nuestro equipo de Recursos Humanos. * **Prueba de velocidad de Internet de un minuto:** Solo para asegurarnos de que estás completamente preparado para trabajar de forma remota. * **Resultados de la entrevista y oferta!** Obtén más información sobre nuestras prácticas de protección de datos en nuestra Política de Privacidad: https://emergingtravel.notion.site/recruitment\-privacy\-notice ¡Si esto suena como la oportunidad perfecta para ti, nos encantaría saber de ti! Envía tu candidatura ahora y creemos juntos experiencias de viaje increíbles.