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Resumen: Este puesto implica supervisar el servicio y las entregas diarias, coordinarse con diversos equipos y clientes para garantizar entregas puntuales, y optimizar los tamaños de carga de los camiones para operaciones eficientes. Aspectos destacados: 1. Supervisar el servicio y las entregas diarias en toda la red de Nueva Gales del Sur 2. Garantizar una programación y despacho eficientes para satisfacer las necesidades de los clientes 3. Colaborar con los equipos para optimizar la utilización de la flota y el servicio al cliente Acerca de este puesto **Holcim:** Holcim es el principal socio para la construcción sostenible, generando valor en todo el entorno construido, desde infraestructura e industria hasta edificios. Con sede central en Zug, Suiza, Holcim cuenta con más de 45 000 empleados en 44 mercados atractivos \- en Europa, Asia-Pacífico, América Latina, Medio Oriente y África. Holcim ofrece materiales de construcción y soluciones para la edificación de alto valor, de extremo a extremo, desde cimientos y pisos hasta techos y muros \- respaldadas por marcas premium como el hormigón de bajo carbono ECOPact® y el cemento de bajo carbono ECOPlanet®. Holcim Australia y Nueva Zelanda es un proveedor líder de cemento, áridos, hormigón fresco y soluciones de hormigón ingenieril y prefabricado. Nuestra orgullosa historia comenzó en Australia en 1901, y en Aotearoa Nueva Zelanda nuestra participación en la industria de la construcción se remonta a 1888\. Holcim Australia y Nueva Zelanda está oficialmente certificada como Top Employer 2025 por el Top Employers Institute, reconociendo nuestro compromiso con la creación de un lugar de trabajo de clase mundial donde las personas prosperen. **Acerca de la oportunidad:** Esta es una emocionante oportunidad para que un programador de servicio al cliente se una a nuestro equipo de servicio al cliente, con sede en nuestras oficinas de Norwest, para cubrir una licencia por maternidad. En este puesto, usted supervisará el servicio y las entregas diarias en nuestra red de entregas en Nueva Gales del Sur \- lo que incluirá coordinarse con conductores, plantas de hormigón, canteras, sus equipos de programación/asignación y clientes para garantizar que se cumplan los requisitos de servicio al cliente mediante entregas puntuales, además de reaccionar ante los cambios en los sitios de obra y la demanda. Usted garantizará que los tamaños de carga de los camiones se maximicen para alcanzar las metas de utilización desde la planta de hormigón o cantera más económica, y ayudará a equilibrar las entregas puntuales y rentables, la utilización adecuada de la flota y la red de plantas, y el servicio al cliente. Las responsabilidades detalladas figuran en la descripción del puesto, disponible bajo solicitud, e incluirán: * Garantizar una programación diaria eficiente y efectiva y supervisar el despacho de entregas para cumplir con los requisitos de servicio al cliente. * Trabajar con otros programadores, equipos de plantas y conductores para asegurar que la carga adecuada vaya al camión correcto y al sitio de trabajo apropiado, manteniéndose informado sobre el plan. * Proporcionar retroalimentación constante a los oficiales de servicio al cliente (CSO) para garantizar una colocación correcta de pedidos y una información adecuada, maximizando así la utilización de los camiones y reduciendo al mínimo el costo del transporte. * Coordinarse con el personal de las plantas, los gestores de cuentas y los coordinadores de obra para asegurar el mejor servicio posible al cliente y cumplir con los requisitos específicos de cada cliente. **Acerca de usted:** * Experiencia en programación de transporte/logística, preferiblemente en la industria del hormigón fresco o de distribución (preferida, aunque no indispensable) * Conocimientos sólidos de las zonas geográficas de Perth y de sus barrios, incluidas las zonas regionales (preferido) * Actitud autodirigida y orientada a resultados, con una mentalidad apasionada de «sí se puede». * Una comprensión bien desarrollada de la importancia de la comunicación efectiva y de la capacidad para construir relaciones tanto externamente como dentro de la empresa. * Habilidades altamente efectivas para gestionar relaciones con partes interesadas clave. * Excelente colaborador con sólidas habilidades interpersonales y de comunicación. * Competencia en Word, Excel y otros sistemas necesarios para desempeñar eficazmente el puesto. Esta es una excelente oportunidad para unirse a nuestro equipo de alto rendimiento y contribuir a nuestro negocio líder mundial. **¿Por qué Holcim?** En Holcim ofrecemos un entorno inclusivo donde nuestros empleados se sienten cómodos siendo ellos mismos en el trabajo. Ofrecemos un lugar de trabajo de alto rendimiento que empodera a los solucionadores de problemas, pensadores creativos e innovadores para buscar perspectivas combinadas y expresar oportunidades que nos lleven más lejos y más rápido. Nuestro lugar de trabajo es un entorno seguro donde las personas pueden ser ellas mismas y promovemos una fuerza laboral diversa. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, sin hacer distinción alguna por raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad ni edad. Las personas son tratadas con justicia en el trabajo \- respetando y apoyando los derechos humanos y la no discriminación. Esto se basa en los valores y normas establecidos en el Código de Conducta Empresarial de Holcim. No solo ofrecemos empleos \- ofrecemos carreras a largo plazo con una estructura profunda y diversa que brinda numerosas vías funcionales transversales a medida que avanza su carrera. Por lo tanto, si está listo para llevar su carrera al siguiente nivel y unirse a nuestro dinámico equipo de profesionales, ¡queremos saber de usted! **¡Postúlese ahora!** ***Los candidatos deben poseer derechos válidos para trabajar en Australia sin restricciones sobre la duración del empleo ni las horas de trabajo.*** ***Holcim no aceptará currículums no solicitados de agencias de reclutamiento externas en respuesta a ofertas de empleo.*** ***Estamos dedicados a mejorar los resultados laborales y*** ***alentamos las postulaciones de los pueblos aborígenes y de las islas del Estrecho de Torres.*** Detalles del puesto **Referencia del puesto:** HOL/1909541A **Categoría del puesto:** Centro de llamadas y servicio al cliente **Ubicación:** Norwest/Bella Vista **Tipo de puesto:** Contrato fijo \- más de 6 meses **Fecha de publicación:** 18\-mar\-2026 **Fecha límite de postulación:** 08\-abr\-2026
