Resumen del Puesto: Buscamos un/a Responsable de Atención al Cliente proactivo/a y organizado/a con experiencia en logística e-commerce para gestionar reclamos y coordinar comunicaciones. Puntos Destacados: 1. Experiencia en atención al cliente, preferentemente en logística o e-commerce. 2. Proactividad y orientación a la resolución de problemas. 3. Buenas habilidades de comunicación y trato interpersonal. Puesto: Atención al Cliente – Logística E-commerce Nos encontramos en la búsqueda de un/a Responsable de Atención al Cliente para sumarse a nuestro equipo de logística de paquetería e-commerce. Buscamos una persona con experiencia en el rubro, proactiva, organizada y con excelentes habilidades de comunicación. Principales responsabilidades: * Gestión y seguimiento de reclamos de clientes y vendedores. * Coordinación y comunicación constante entre vendedores y choferes. * Resolución de incidencias relacionadas con entregas, retiros y envíos. * Registro y control de reclamos en los sistemas internos. * Seguimiento de casos hasta su correcta resolución. * Apoyo administrativo al área operativa cuando sea necesario. Requisitos: * Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en logística o e-commerce. * Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión. * Capacidad de organización y manejo de múltiples casos en simultáneo. * Proactividad, responsabilidad y orientación a la resolución de problemas. * Buenas habilidades de comunicación y trato interpersonal. Se valorará: * Experiencia previa en empresas de logística o paquetería. * Conocimiento de procesos de distribución y última milla.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria 1 año de experiencia Palabras clave: care, costumer, cliente, logistics, logistica
Mateo Gómez
Computrabajo
Mateo Gómez
Computrabajo
