Resumen: Gestionar métricas comerciales, dirigir proyectos estratégicos y construir una cultura de mejora continua en Servicios Digitales de Documentos, brindando apoyo a diversos equipos comerciales y globales. Aspectos destacados: 1. Dirigir proyectos estratégicos y la mejora continua. 2. Gestionar métricas comerciales y fomentar una sólida cultura de equipo. 3. Interactuar con los equipos de operaciones y tecnología para rediseñar procesos. **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO** Como Gestor de Documentos Digitales en Servicios Digitales de Documentos, será responsable de gestionar métricas comerciales, dirigir proyectos estratégicos y construir una cultura de mejora continua que respalde las actividades comerciales en las oficinas posteriores (Back Office), oficinas intermedias (Middle Offices) y equipos globales. Asimismo, interactuará con múltiples equipos de operaciones y tecnología dentro de la organización para (re)diseñar procesos. **Responsabilidades del puesto** * Capacidad para identificar proactivamente problemas y coordinarse con las funciones pertinentes internamente (por ejemplo: profesionales de servicio al cliente, asuntos legales, etc.) para resolver de forma oportuna los puntos controvertidos dentro de los plazos establecidos. * Capacidad para implementar controles en el proceso que garanticen una exactitud del 100 % y el cumplimiento de las normas regulatorias. * Capacidad para resolver problemas dentro de un plazo determinado y proporcionar actualizaciones periódicas a la alta dirección sobre las actividades cotidianas (BAU), proyectos, etc. * Capacidad para generar informes y tableros de control, presentarlos en las reuniones operativas y proporcionar planificación de capacidad y contingencia. * Supervisar el flujo de trabajo y apoyar a los líderes de equipo y al equipo en la distribución equitativa del trabajo y el desempeño. * Mentalidad orientada al control y alerta ante problemas y riesgos que puedan afectar al proceso o a la organización. * Disposición para trabajar con un horario flexible que se adapte a las necesidades comerciales. **Cualificaciones, capacidades y habilidades requeridas** * Experiencia mínima de 7\-9 años en operaciones. * Conocimiento profundo del lenguaje jurídico para interpretar los documentos proporcionados y evaluar su impacto en la firma. * Competencia en aplicaciones de Microsoft Office, incluidas Outlook, PowerPoint, Excel, Word, Access y Project. * Familiaridad obligatoria con el entorno operativo y de procesos de un banco global, incluidos los informes internos y externos. Conocimientos sólidos del negocio, es decir, conocimientos sobre los procesos y sistemas de banca de inversión. * Capacidad para gestionar un equipo de altos rendimientos con experiencia y competencias diversas mediante un enfoque estratégico. * Habilidades de liderazgo inclusivo, con capacidad para identificar talento, reclutar, capacitar, orientar y desarrollar a los miembros del equipo, garantizando que las actividades del equipo apoyen a Operaciones en el logro de sus objetivos estratégicos. * Capacidad para abordar los problemas cotidianos, así como para planificar y ejecutar proyectos o iniciativas. * Capacidad para determinar cuándo es apropiado adoptar un enfoque de análisis profundo, con excelente atención al detalle. **Cualificaciones, capacidades y habilidades preferidas** * Titulado universitario o posgraduado con 8\-12 años de experiencia en operaciones. * Capacidad para operar eficazmente en un entorno dinámico, con comprobadas habilidades de gestión de equipos. **SOBRE NOSOTROS** J.P. Morgan es un líder mundial en servicios financieros, ofreciendo asesoramiento estratégico y productos a las corporaciones, gobiernos, particulares acaudalados e inversores institucionales más destacados del mundo. Nuestro enfoque de «un negocio de primera clase, de primera clase» para atender a nuestros clientes impulsa todo lo que hacemos. Nos esforzamos por construir asociaciones de confianza a largo plazo que ayuden a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales. Reconocemos que nuestras personas son nuestra fortaleza y que los diversos talentos que aportan a nuestra plantilla global están directamente vinculados a nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y otorga gran valor a la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos por ninguna característica protegida, incluidas raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o condición de veterano, embarazo o discapacidad, ni por ningún otro fundamento protegido por la ley aplicable. Asimismo, realizamos adaptaciones razonables para las prácticas y creencias religiosas de los candidatos y empleados, así como para las necesidades derivadas de trastornos de salud mental o discapacidades físicas. Visite nuestras preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo solicitar una adaptación. **SOBRE EL EQUIPO** El Banco Comercial e Inversor de J.P. Morgan es un líder mundial en banca, mercados, servicios de valores y pagos. Corporaciones, gobiernos e instituciones de todo el mundo confían en nosotros para sus negocios en más de 100 países. El Banco Comercial e Inversor ofrece asesoramiento estratégico, capta capital, gestiona riesgos y proporciona liquidez en mercados de todo el mundo.