En BEON.tech, empresa certificada como GPTW, buscamos un/a Client Success Manager para sumarse al equipo. En BEON.tech conectamos a los mejores desarrolladores de LATAM con empresas disruptivas e innovadoras de U.S. **Responsabilidades principales** * Gestionar la relación integral con clientes, actuando como principal punto de contacto y partner estratégico durante todo el ciclo de la cuenta. * Comprender en profundidad los objetivos del negocio del cliente y traducirlos en necesidades técnicas claras para los equipos de desarrollo. * Facilitar la comunicación entre clientes y equipos técnicos internos, asegurando una correcta coordinación en la asignación de recursos, definiciones de prioridades y gestión de cambios. * Detectar de forma temprana riesgos vinculados a la relación o a la operación de las cuentas, proponiendo e implementando planes de mitigación que aseguren la continuidad del servicio. * Gestionar situaciones de conflicto o desviaciones en expectativas técnicas o comerciales, promoviendo soluciones alineadas a los objetivos tanto del cliente como de BEON. * Realizar seguimiento constante de métricas de servicio (performance de los equipos, feedback del cliente, niveles de satisfacción y retención). **Requirements** * Nivel avanzado de inglés (excluyente). * Habilidades de liderazgo y organización. * Experiencia mínima de 3 años en roles relacionados con account management, customer success o gestión de cuentas en empresas de desarrollo de software o servicios IT. * Excelente manejo de stakeholders. * Experiencia en la industria del desarrollo de software. **Benefits** * Cobertura médica OSDE 210\. * Clases de inglés y portugués. * Reintegro de cuota de gimnasio: elegí el gimnasio que te guste y BEON te reintegra la cuota. * Masajes in company con la ONG En Buenas Manos. * Sesiones de reflexología in company. * Almuerzo a cargo de la empresa. * Modalidad de trabajo: hibrido. * Afters, actividades y mucho más!