Gerente de Operaciones

Descripción

Resumen: Buscamos un Gerente de Operaciones analítico y proactivo para liderar la columna vertebral operativa diaria de una marca de bocadillos CPG de rápido crecimiento, asumiendo la gestión de pedidos, cadena de suministro, adquisiciones, logística y planificación de la producción. Aspectos destacados: 1. Tener la función operativa completa de una marca creciente de bienes de consumo masivo (CPG) 2. Rol con alta responsabilidad y gran variedad, con impacto directo 3. Ser pionero en mejoras de procesos y utilizar inteligencia artificial a diario Buscamos un **Gerente de Operaciones** que asuma la columna vertebral operativa diaria de una marca de bocadillos saludables de crecimiento acelerado. Trabajarás en gestión de pedidos, cadena de suministro, adquisiciones, planificación de la producción, logística, inventario, previsión de demanda, gestión de proveedores, análisis financiero y sistemas operativos. Este es un puesto práctico desempeñado por un profesional individual. No buscamos a alguien que simplemente siga procesos existentes. Queremos a alguien que constantemente se pregunte cómo se pueden hacer las cosas mejores, más rápidas, más precisas o más eficientes —y que luego tome la iniciativa para hacerlo realidad. El dominio de la inteligencia artificial es un requisito obligatorio para este puesto. Utilizamos IA todos los días y esperamos que esta persona haga lo mismo. Si eres altamente organizado, analíticamente agudo, financieramente competente, con conocimientos tecnológicos sólidos y naturalmente proactivo, este puesto es muy adecuado para ti. ¿Por qué querrás unirte? * Recibirás tu salario en **USD** (cada quince días: el 15 y el 30 de cada mes) * **Días libres remunerados**, conforme a la política de la empresa * Celebración de **festivos**, según las directrices de la empresa * Configuración **100 % remota**, para que puedas trabajar donde seas más productivo * Este puesto requiere disponibilidad **de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, hora del Este de EE.UU.** * Tener la función operativa completa de una marca creciente de bienes de consumo masivo (CPG) con presencia real en retail, distribuida ampliamente entre importantes distribuidores y cadenas de tiendas * Rol con alta responsabilidad y gran variedad, en el que tus decisiones operativas impactan directamente en la rentabilidad y el crecimiento ¿En qué trabajarás? **Gestión y cumplimiento de pedidos** * Asumir el ciclo de vida completo del pedido, desde la recepción de la orden de compra del cliente hasta el envío, entrega, facturación y resolución de incidencias * Procesar y gestionar las órdenes de compra de los clientes con precisión y puntualidad * Coordinar la asignación y cumplimiento del inventario entre clientes y distribuidores * Trabajar directamente con distribuidores, minoristas, almacenes, fabricantes y proveedores logísticos para garantizar el cumplimiento correcto de los pedidos * Gestionar órdenes EDI y los requisitos operativos relacionados * Identificar y resolver proactivamente faltantes, discrepancias en los envíos, deducciones, entregas tardías y otros problemas relacionados con los pedidos **Logística y envíos** * Coordinar envíos por paquetería, carga parcial (LTL) y carga completa (FTL) * Obtener y evaluar cotizaciones de fletes e identificar opciones de envío rentables * Preparar y gestionar conocimientos de embarque (BOL), documentación de envío, requisitos de ruteo, citas y requisitos de entrega de minoristas y distribuidores * Seguimiento de los envíos hasta la entrega y abordaje proactivo de retrasos u otras excepciones * Identificar continuamente oportunidades para reducir costos de flete y mejorar la eficiencia logística **Inventario y planificación de la producción** * Gestionar el inventario de productos terminados, ingredientes, materias primas y empaques * Mantener niveles adecuados de inventario y puntos de reposición para minimizar tanto las roturas de stock como el exceso de inventario * Desarrollar y mantener previsiones de inventario y demanda * Coordinar las corridas de producción con los fabricantes basándose en previsiones, órdenes de compra pendientes, niveles de inventario, plazos de entrega y demanda anticipada * Supervisar los cronogramas de producción y abordar proactivamente posibles retrasos o faltantes **Adquisiciones y gestión de proveedores** * Adquirir ingredientes, empaques y otros materiales necesarios para la producción * Emitir y gestionar órdenes de compra a los proveedores * Negociar precios, condiciones de pago, cantidades mínimas de pedido (MOQ), plazos de entrega y otros términos comerciales * Desarrollar relaciones sólidas con proveedores, fabricantes, proveedores de transporte, almacenes y otros proveedores externos * Exigir a los proveedores el cumplimiento de sus compromisos, cronogramas, precios y niveles de servicio * Identificar continuamente oportunidades para reducir costos y mejorar el desempeño de los proveedores **Previsión, datos y análisis financiero** * Construir y mantener previsiones de ventas y demanda * Predecir necesidades de inventario, ingredientes, empaques, requerimientos de producción y efectivo * Analizar el costo de los bienes vendidos (COGS), costos totales, márgenes brutos, costos de flete, costos promocionales, márgenes de distribuidores y márgenes de minoristas * Construir y mantener modelos de precios y márgenes * Analizar datos operativos para identificar tendencias, riesgos, ineficiencias y oportunidades * Crear informes que brinden a la gerencia una visibilidad clara sobre la salud del negocio **Contabilidad y operaciones financieras** * Aplicar sólidos conocimientos prácticos sobre cuentas por pagar (AP), cuentas por cobrar (AR), contabilidad por devengo frente a contabilidad de caja, COGS, margen bruto, estados de resultados (P&L), contabilidad de inventario, órdenes de compra y conciliación triple * Asistir con la contabilidad general, registro de facturas, conciliaciones y AP/AR según sea necesario, dependiendo de la capacidad operativa de la empresa * Trabajar dentro de QuickBooks para apoyar las operaciones financieras **IA, tecnología y automatización** * Usar herramientas de IA como Claude y ChatGPT a diario para analizar datos, automatizar flujos de trabajo repetitivos, investigar problemas operativos, crear y mejorar procedimientos operativos estándar (SOP) y mejorar la productividad personal * Identificar tareas repetitivas susceptibles de automatización o simplificación y tomar la iniciativa para construir mejores sistemas * Aprender rápidamente nuevos software y sistemas desconocidos sin necesidad de capacitación extensa * Mantener un alto nivel de competencia en Google Sheets, Gmail, Google Workspace, QuickBooks, Salesforce y sistemas EDI **Seguridad alimentaria, calidad y cumplimiento** * Coordinar la documentación operativa de seguridad alimentaria y calidad con fabricantes y proveedores * Mantener y organizar certificados de análisis (COA), especificaciones de producto, documentación de ingredientes y registros relacionados * Apoyar el seguimiento por lote, fechas de vencimiento, trazabilidad y preparación para retiros * Apoyar el cumplimiento de los requisitos aplicables de la FDA, minoristas, distribuidores y normas de seguridad alimentaria Lo que aportas: * 5 o más años de experiencia relevante en operaciones, cadena de suministro, logística, adquisiciones o áreas afines * Buen conocimiento de principios contables y financieros, incluidos COGS, márgenes, estados de resultados (P&L) y flujo de efectivo * Experiencia demostrable gestionando órdenes de compra, inventario, adquisiciones, planificación de la producción y logística * Experiencia trabajando con transportistas, almacenes, fabricantes, proveedores y otros proveedores externos * Capacidad comprobada para realizar previsiones, así como para construir y mantener modelos operativos y financieros * Competencia demostrada en el uso de herramientas de IA como Claude y ChatGPT como parte fundamental del trabajo diario, no solo ocasional * Conocimientos avanzados de Google Sheets y hojas de cálculo, incluido el manejo de grandes conjuntos de datos, fórmulas, búsquedas, tablas dinámicas, modelos financieros e informes operativos * Alto nivel de competencia tecnológica y capacidad para aprender nuevos sistemas rápidamente * Excelentes habilidades de comunicación escrita, con seguimiento proactivo como comportamiento habitual * Alta capacidad de organización para gestionar simultáneamente una gran cantidad de correos electrónicos, tareas, plazos y prioridades en competencia * Capacidad para tomar decisiones y asumir plena responsabilidad sobre los resultados Deseable: * Experiencia en alimentos, bebidas, bienes de consumo masivo (CPG) o productos de consumo * Experiencia con QuickBooks * Conocimiento de sistemas de gestión de inventario, portales de minoristas, portales de distribuidores, sistemas de terceros proveedores logísticos (3PL) y plataformas de envío * Experiencia gestionando órdenes EDI y los requisitos operativos relacionados * Antecedentes en entornos de marcas de consumo de alto crecimiento o etapas tempranas Cómo aplicar Por favor incluye: * Tu **currículum actualizado** * Un **breve video en Loom (de 1 a 2 minutos)** presentándote, describiendo tu experiencia operativa en cadena de suministro, adquisiciones o logística, y explicando cómo utilizas herramientas de IA como parte habitual de tu flujo de trabajo operativo **Solo los candidatos que envíen un video en Loom pasarán a la siguiente etapa del proceso de contratación.** Si eres un operador proactivo, analíticamente agudo, que asume responsabilidades, utiliza IA todos los días y desea dirigir desde el inicio hasta el final el motor operativo de una marca creciente de bienes de consumo masivo (CPG), este puesto te ofrece el alcance y el impacto directo para realizar tu mejor trabajo. **Descripción general del proceso de solicitud** Nuestro proceso integral de selección asegura encontrar la persona adecuada tanto para ti como para nuestros clientes: * **Solicitud inicial** \- Envía tu solicitud y responde nuestras preguntas previas de calificación * **Introducción en video** \- Graba una introducción en video para mostrar tus habilidades comunicativas y tu experiencia laboral * **Evaluación específica del puesto** \- Completa una tarea práctica adaptada al puesto (si aplica) * **Entrevista de reclutamiento** \- Evaluación inicial con nuestro equipo de talento * **Entrevista ejecutiva** \- Reunión con la alta dirección para discutir la alineación con el puesto * **Entrevista con el cliente** \- Entrevista final con el equipo del cliente con el que trabajarías * **Verificación de antecedentes y referencias** \- Verificación profesional de referencias * **Oferta de empleo** \- Los candidatos exitosos reciben una oferta formal para unirse al equipo Cada etapa está diseñada para evaluar tu idoneidad para el puesto, mientras te brinda información sobre nuestra cultura corporativa y expectativas. Te mantendremos informado durante todo el proceso y proporcionaremos retroalimentación en cada paso.