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Resumen: Como Ingeniero Desplegado Adelantado (Cliente), usted será el estratega técnico principal integrado con los clientes, responsable del diseño integral de extremo a extremo de proyectos de transformación empresarial impulsados por IA. Aspectos destacados: 1. Estratega técnico principal integrado con los clientes 2. Arquitecto de proyectos de transformación empresarial impulsados por IA 3. Puente entre las funciones de preventas/atención al cliente y la ingeniería **Acerca de DevRev** En DevRev, estamos construyendo el futuro del trabajo con *Computer* —su compañero de IA. A diferencia de las herramientas tradicionales, *Computer* integra todas sus fuentes de datos, herramientas y flujos de trabajo en una única plataforma lista para IA, brindando a los empleados información en tiempo real, sugerencias proactivas y potentes acciones basadas en agentes. Amplía su software existente con aplicaciones y agentes nativos de IA que trabajan junto a sus equipos y clientes —actualizando flujos de trabajo, coordinando entre equipos y eliminando tareas repetitivas. Llamamos a esto Inteligencia de Equipo: una colaboración humano-IA que rompe silos, vuelve a unir a las personas y le libera para resolver problemas más grandes. Con el respaldo de Khosla Ventures y Mayfield, y habiendo recaudado más de $150 millones, DevRev es una empresa de confianza para compañías globales de diversos sectores. **Acerca del puesto** Como **Ingeniero Desplegado Adelantado (Cliente)**, usted actuará como el estratega técnico principal integrado con nuestros clientes. Será responsable del diseño integral de extremo a extremo de proyectos de transformación empresarial impulsados por IA, desde la comprensión de necesidades específicas del dominio hasta la arquitectura de soluciones escalables basadas en agentes mediante la plataforma de DevRev. Este puesto requiere una combinación única de arquitectura empresarial, solución con IA, empatía con el cliente y colaboración transfuncional. Usted fungirá como tejido conectivo entre los equipos de preventas, éxito del cliente, ingeniería y producto, llevando nuestras capacidades de IA a la práctica para generar un impacto real en el mundo. **Qué hará** * **Gestionar el contexto del cliente**: Comprender profundamente los dominios empresariales, sistemas y OKR/KPI del cliente para guiar el diseño de la solución. * **Arquitecturar la transformación con IA**: Diseñar y documentar flujos de trabajo, agentes, habilidades e integraciones de sistemas impulsados por IA que se alineen con los objetivos del cliente y las mejores prácticas del sector. * **Ser un asesor de confianza**: Establecer sólidas asociaciones con los interesados del cliente como su contraparte técnica, generando confianza en las capacidades de nuestra plataforma. * **Traducir y coordinar**: Actuar como puente entre las funciones de preventas/atención al cliente y la ingeniería, asegurando que los requisitos sean ejecutables y los resultados medibles. * **Diseñar para la reutilización**: Arquitecturar soluciones modulares y escalables que puedan extenderse a otros clientes y sectores verticales. * **Impulsar la entrega**: Colaborar con ingenieros de IA aplicada para supervisar la implementación de la solución, garantizando la alineación arquitectónica y la excelencia en la ejecución. * **Apoyar la fase de preventas**: Colaborar con ingenieros de ventas y equipos de clientes para definir nuevas oportunidades, establecer requisitos técnicos y aportar opiniones sobre viabilidad y esfuerzo requerido. * **Liderar la innovación**: Mantenerse actualizado sobre las tendencias emergentes en IA, integración de software y transformación empresarial, y aplicar dichos conocimientos a nuestros diseños de soluciones. * **Mantener la calidad y el cumplimiento**: Asegurar que todas las soluciones cumplan con los estándares de rendimiento, seguridad y cumplimiento normativo. * **Disposición para viajar**: Disponibilidad para viajar hasta un 50 % para descubrimiento in situ, despliegue e interacción con clientes. **Qué aporta usted** * **Experiencia**: 7 o más años en roles de arquitectura de soluciones o consultoría, centrados en implementaciones de software a escala empresarial y orientadas al cliente. * **IA y nube**: Experiencia práctica con herramientas de IA generativa, plataformas en la nube (AWS, GCP o Azure) y patrones modernos de integración (API, webhooks, pipelines). * **Capacidad comercial**: Comprensión sólida de las prioridades del cliente, con capacidad para traducir necesidades comerciales en planes técnicos de ejecución. * **Pensamiento de diseño**: Resolvedor de problemas con mentalidad de crecimiento, hábil en la creación de arquitecturas escalables y preparadas para el futuro. * **Comunicación**: Capacidad excepcional para transmitir conceptos técnicos y comerciales complejos a diversas partes interesadas, tanto técnicas como no técnicas. * **Liderazgo de proyectos**: Competencia en herramientas y metodologías de planificación de proyectos; capaz de gestionar múltiples líneas de solución y cronogramas. * **Enfoque en métricas**: Capacidad comprobada para definir y seguir el éxito mediante OKR, KPI y resultados comerciales tangibles. * **Conocimiento de SaaS y plataformas**: Antecedentes en SaaS o plataformas empresariales, con comprensión de los principios de extensibilidad y diseño multiusuario. * **Educación**: Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería o disciplina afín. Títulos avanzados o certificaciones en marcos de IA/arquitectura (por ejemplo, TOGAF, SAFe) son un plus. *DevRev es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por raza, género, orientación sexual, identidad/expresión de género, origen nacional, discapacidad, edad, información genética, condición de veterano, estado civil, embarazo o cualquier otra condición relacionada, ni por ningún otro motivo protegido por la ley.*
