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Agente para creadores de redes sociales
**Acerca de Toptal:**
Toptal es una red global de talento de primer nivel en los ámbitos empresarial, de diseño y tecnológico que permite a las empresas escalar sus equipos bajo demanda. Con ingresos anuales superiores a los 200 millones de dólares y miembros del equipo ubicados en todo el mundo, Toptal constituye la fuerza laboral completamente remota más grande del planeta.
Incorporamos lo mejor de los equipos virtuales y lo combinamos con una estructura de apoyo que fomenta la innovación, la interacción social y la diversión. No reconocemos fronteras, avanzamos a gran velocidad y nunca tememos romper los moldes.
Esta es una oportunidad dentro de la Red de Talentos de Toptal y se trata de un trabajo por horas.
**Resumen del puesto:**
Como Agente para creadores de redes sociales, trabajarás directamente con el Gerente General y el Director de Operaciones para capacitar y acelerar el crecimiento de nuestros usuarios creadores de contenido. Tu mentalidad debe ser la de un constructor, no solo la de un coach.
**Esta función tiene dos misiones fundamentales:**
* Impulsar activamente el crecimiento de los creadores: Capacitarás a los creadores individualmente para que aumenten su audiencia, mejoren su nivel de interacción y monetizen su contenido. Analizarás integralmente su plan de contenido desde el inicio hasta el final. Les plantearás tareas semanales personalizadas destinadas a mejorar métricas clave como la tasa de clics (CTR), la tasa de retención, el crecimiento de seguidores y la tasa de interacción. Una vez que los creadores logren un impulso sólido, también identificarás nuevas oportunidades de ingresos y activarás acuerdos con marcas.
* Sentar las bases de la función de Agente para creadores: Diseñarás, probarás y perfeccionarás las metodologías que sustentan nuestro modelo de coaching. Transformarás tus aprendizajes en manuales estructurados, materiales formativos y procesos repetibles que nos permitan escalar un equipo de agentes de alto rendimiento.
Este no es un puesto pasivo de coaching. Pensarás como estratega, operarás como creador y construirás como fundador en etapas iniciales. Deberás ser capaz de analizar datos de rendimiento, comunicarte con claridad y actuar con rapidez.
El candidato ideal es un estratega senior para creadores con experiencia real y comprobada en el crecimiento de cuentas en YouTube, Instagram o TikTok. Comprendes cómo escala el contenido, por qué es fundamental su presentación y cómo impulsar a los creadores para que sean constantes, profesionales y listos comercialmente.
Se trata de un puesto remoto. Los currículums y toda la comunicación deben presentarse en inglés.
**Responsabilidades:**
La siguiente información pretende describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que se desempeña. No pretende ser una lista exhaustiva de todos los deberes, responsabilidades o habilidades requeridas.
* Llevar a cabo la incorporación de los creadores, evaluar su rendimiento e identificar oportunidades de crecimiento en distintas plataformas.
* Brindar capacitación individual centrada en mejorar la estrategia de contenido, su presentación y su ejecución (desde la redacción de guiones hasta la construcción de comunidades).
* Establecer metas y métricas semanales que impulsen un crecimiento medible.
* Guiar a los creadores hacia estándares profesionales de publicación y desarrollo constante de su audiencia.
* Apoyar a los creadores en la preparación para la monetización y activar oportunidades con marcas cuando corresponda.
* Diseñar, probar y perfeccionar las metodologías de coaching que permitirán escalar la función de Agente para creadores.
* Convertir los conocimientos adquiridos en manuales estructurados, plantillas y materiales formativos para futuros agentes.
* Colaborar con el Director de Operaciones para fortalecer los procesos de éxito de los creadores y los marcos de crecimiento.
* Trabajar junto con los equipos de marketing, producto y asociaciones en iniciativas dirigidas a creadores.
* Mantenerse al día con las tendencias de las plataformas, los cambios en sus algoritmos y las mejores prácticas para actualizar continuamente nuestro enfoque.
* Ejercer discreción y juicio independiente.
**Durante la primera semana, se espera que:**
* Estudies la guía de incorporación de creadores para comprender los factores clave que impulsan el crecimiento en YouTube, Instagram y TikTok.
* Observes llamadas reales con creadores para aprender cómo realizamos la incorporación de clientes y cómo los agentes brindan retroalimentación sobre el contenido, la estrategia y la presentación.
* Revises ejemplos internos de diagnósticos sólidos de creadores y flujos de sesión para comprender nuestro estándar de calidad.
* Comiences a desarrollar tu propio enfoque para analizar a los creadores durante las sesiones de incorporación.
**Durante el primer mes, se espera que:**
* Trabajes de forma transversal con nuestro equipo de soporte para mejorar la calidad visual y de edición de tus clientes.
* Comiences a trabajar con 1 a 5 clientes identificando sus oportunidades de crecimiento, brindándoles retroalimentación práctica y asignándoles tareas semanales claras que impulsen la mejora de métricas.
* Comiences a redactar tu manual metodológico para orientar tus reuniones con clientes, analizar su rendimiento y estructurar un ritmo repetible de coaching.
**Durante los primeros tres meses, se espera que:**
* Asumas la responsabilidad total de hacer un seguimiento, medir y impulsar el progreso de tu cartera de clientes.
* Gestiones aproximadamente a 15 creadores con un ritmo constante de coaching que incluya establecimiento de metas, revisiones de métricas, retroalimentación personalizada y próximos pasos.
* Elabores la primera versión completa del manual del Agente para creadores basada en tus aprendizajes obtenidos con clientes reales.
* Identifiques patrones comunes entre los creadores y propongas soluciones escalables, plantillas y marcos de trabajo.
**Durante los primeros seis meses, se espera que:**
* Guiés al menos a un creador desde la ausencia total de monetización hasta sus primeros ingresos.
* Demuestres una mejora constante de las métricas en toda tu cartera de creadores.
* Elabores la primera versión de un modelo de coaching repetible con plantillas y tableros de puntuación.
* Identifiques los rasgos fundamentales que predicen con mayor probabilidad el éxito de los creadores y utilices dichos conocimientos para perfeccionar la forma en que los evaluamos y capacitamos.
* Mentores a nuevos agentes y ayudes a establecer el estándar de desempeño para esta función.
**Durante el primer año, se espera que:**
* Escales a varios creadores hasta alcanzar una monetización constante.
* Reconozcas los rasgos y comportamientos que sistemáticamente predicen el crecimiento de los creadores y utilices dichos conocimientos para mejorar la forma en que los seleccionamos y capacitamos.
* Establezcas el sistema operativo del equipo de Agentes para creadores, incluyendo los estándares de formación y los marcos fundamentales.
**Requisitos:**
* Se requiere título universitario.
* Experiencia comprobada en el crecimiento de cuentas en redes sociales en YouTube, Instagram y/o TikTok.
* Conocimiento sólido de los fundamentos de la estrategia de contenido: generación de ideas, ganchos, títulos, miniaturas, retención, conversión y construcción de comunidades.
* Capacidad para analizar datos de rendimiento y traducir los hallazgos en orientaciones claras y prácticas.
* Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés.
* Experiencia en funciones que exijan coaching, asesoramiento o responsabilidad ante clientes.
* Capacidad para desglosar el trabajo creativo en marcos estructurados y pasos enseñables.
* Disciplina organizativa sólida para gestionar aproximadamente a 10 creadores por semana.
* Disponibilidad para trabajar en la zona horaria de América.
* Conocimiento previo sobre monetización de creadores y asociaciones con marcas será un valor añadido.
* Eres un creador con más de 50 000 seguidores/suscriptores en Instagram, YouTube o TikTok.
* Has monetizado tu propio contenido mediante distintas vías, incluidos acuerdos con marcas, marketing de afiliación, pagos de las plataformas y venta de productos/servicios a tu propia audiencia.
* Tienes experiencia en campañas de publicidad paga en redes sociales.
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