Mejora y protege el software y los sistemas detrás de todos los servicios de TI de la organización, incluyendo la gestión de escalabilidad, disponibilidad, latencia, rendimiento, seguridad y capacidad, y entrega software más rápido, mejor y a menor costo. El Centro de Soporte Empresarial Chevron (BASSC), ubicado en Buenos Aires (Puerto Madero), Argentina, está aceptando solicitudes en línea para el puesto de Ingeniero de Confiabilidad de Sitios. Los candidatos seleccionados se unirán a *IT Company*, que forma parte de un centro de servicios multifuncionales exitoso con una fuerza laboral de más de 1800 empleados que brindan servicios y soluciones empresariales en todo el mundo. Las responsabilidades de este puesto pueden incluir, entre otras:* Utilizar conocimientos y experiencia amplios de toda la pila tecnológica para prevenir incidentes de forma proactiva mediante la creación de referencias frente al rendimiento esperado del servicio, mejorar procesos aplicando lecciones aprendidas y utilizar análisis de datos para identificar proactivamente áreas problemáticas y brechas operativas * Liderar eficaz y eficientemente equipos ágiles de línea de productos en la solución de problemas del sistema, incluyendo el análisis del rendimiento de aplicaciones y sistemas críticos * Actuar como recurso técnico durante incidentes críticos y mayores, brindando soporte a múltiples tecnologías * Facilitar evaluaciones técnicas de SRE, identificar brechas y ofrecer recomendaciones a los equipos de productos sobre planes de maduración SRE basados en el marco SRE de Chevron * Buscar oportunidades para evitar problemas futuros mediante la mejora del registro de eventos (logging) y la creación de soluciones automatizadas basadas en desencadenantes. Desarrollar scripts de automatización para tareas repetitivas con el fin de eliminar trabajos tediosos / actividades de soporte operativo * Supervisar entornos de producción mediante el monitoreo de la disponibilidad y mantener una visión integral de la salud del sistema * Medir y optimizar el rendimiento del sistema, buscando continuamente innovación y mejoras para satisfacer las necesidades del cliente. Coordinar, colaborar y establecer relaciones con colegas, líderes de la empresa, expertos temáticos y usuarios para mejorar el conocimiento de las mejores prácticas DevOps / Ingeniería de Confiabilidad de Sitios de extremo a extremo * Colaborar con líderes de pensamiento de la Comunidad de Práctica SRE para definir capacidades y mejores prácticas de SRE e integrar el marco de capacidades en toda la organización Calificaciones requeridas* Experiencia práctica como profesional de TI con conocimientos de infraestructura de pila completa y experiencia en la resolución de incidentes y problemas en producción * Conocimientos prácticos en varias disciplinas tecnológicas necesarias para toda la pila de operaciones de servicio de extremo a extremo: administración y seguridad de red (CISCO/Juniper), gestión de identidad y acceso (Active Directory, Azure AD, SAML, OpenID Federation, certificados y claves), ciberseguridad, arquitectura local y en la nube, sistemas operativos Windows y Linux, monitoreo y gestión de rendimiento, resolución de problemas (aplicaciones y bases de datos), gestión de cambios, integración de API y automatización (Ansible, PowerShell, KQL o scripting en Shell) * Fuertes habilidades de comunicación (escrita/verbal) y de facilitación, con sólida capacidad para transmitir información técnica y empresarial a una audiencia diversa * Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para enfrentar dificultades con perseverancia Calificaciones preferidas* Comprensión básica del ciclo de vida del desarrollo de software y de las mejores prácticas de ingeniería de software, incluyendo gestión de código (Git/GitHub) y canalización CI/CD * Se considerará un plus la experiencia trabajando en un equipo ágil (Scrum / Kanban) Opciones de reubicación: No se considerará reubicación. Consideraciones internacionales: No se considerarán asignaciones expatriadas. Chevron lamenta no poder patrocinar visas de trabajo ni considerar individuos con estatus de visa temporal para este puesto. Chevron participa en E-Verify en ciertas ubicaciones según lo requiera la ley.